UX Designer

Beschrijving

Voor opdrachtgever Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) zoeken we een UX-designer voor het project "Bewonersprocessen Digitaliseren".

Het project transformeert versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend en toekomstbestendig digitaal fundament, met de landelijke bewonerskaart als centraal middel.

Doelstellingen zijn het vereenvoudigen van contactmomenten tussen bewoners en medewerkers, het vergroten van zelfredzaamheid van bewoners en het verminderen van administratieve druk bij medewerkers.

Als UX-designer werk je in een multidisciplinair, agile kernteam en draag je bij aan de gefaseerde landelijke uitrol van de bewonerskaart op COA-locaties.

Let op: de opdracht is niet geschikt voor ZZP, valt in schaal 12 en staat gepland vanuit Den Haag; reageren kan tot uiterlijk 22 september.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als UX-designer binnen een agile omgeving en vertrouwd met design thinking-methoden.
• Ervaring met gebruikersonderzoek (enquêtes, interviews, observaties), data-analyse, scenario-uitwerking en expert reviews.
• Vaardigheid om business- en gebruikersbehoeften te vertalen naar wireframes, prototypes en schermontwerpen voor ontwikkelingsteams.
• Sterke communicatievaardigheden om complexe (beleids)veranderingen visueel en begrijpelijk te maken voor verschillende doelgroepen.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams (service designers, business analisten, developers en uitvoeringscollega’s).
• Praktische instelling: snel kunnen schakelen tussen strategische kaders en concrete uitwerkingen in de organisatie.
• Bekendheid met identiteit- en toegangsstromen (bijvoorbeeld kaartgebaseerde validatie) is een pré.
• Beschikbaarheid conform opdrachtvoorwaarden (niet-zzp, werken binnen schaal 12) en goede beheersing van het Nederlands.