UX Designer

Opdrachtbeschrijving

• Ontwerpen en realiseren van gebruiksvriendelijke UX- en interactieoplossingen voor DUO-websites, waaronder statische content, rekenhulpen en invoerwizards.
• Onderzoeken van businessopdrachten en relevante wet- en regelgeving om te beoordelen wat wenselijk is voor de eindgebruiker.
• Analyseren van (eind)gebruikersbehoeften en -gedrag via onderzoek, gebruikerstesten en data-analyse, en vertalen naar concrete ontwerpkeuzes.
• Maken van scenario’s, taakanalyses, screenflows, wireframes, klikmodellen en interactieve prototypes; afstemmen en iteratief testen met gebruikers en stakeholders.
• Samenwerken met DevOps-teams, (software-)architecten en realisatieteams binnen multidisciplinaire scrumteams en het begeleiden van human centered design trajecten.
• Bijdragen aan en beheren van het DUO design system en het bevorderen van het UX-gedachtengoed binnen de organisatie; presenteren van ontwerpen aan opdrachtgevers.

Vereist profiel

• Ervaring als UX / interaction designer, bij voorkeur binnen overheids- of complexe IT-omgevingen (minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring).
• Praktische kennis van user research-methoden, usability testing en het omzetten van inzichten naar tastbare ontwerpproducten (wireframes, prototypes).
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt ontwerpen overtuigend presenteren en afstemmen met uiteenlopende stakeholders en multidisciplinaire teams.
• Ervaring met design systems en tooling (bijv. Figma, Sketch, Axure of vergelijkbaar) en basiskennis van webtechnologieën en toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
• Affiniteit met DevOps-werkomgevingen en werken in agile/scrum; ervaring met het begeleiden van HCD-trajecten binnen scrumteams is een pré.
• Analytisch en datagedreven: je gebruikt webstatistieken en onderzoeksdata om beslissingen te onderbouwen.
• Proactief, samenwerkingsgericht en resultaatgericht met een portfolio dat sterke case studies en procesinzicht laat zien.
• Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk); woonachtig in of bereikbaar voor werkzaamheden in Groningen is gewenst.

Eisen

• Hbo werk- en denkniveau.
• Vijf jaar relevante ervaring in hbo-niveaufuncties.
• Vijf jaar relevante werkervaring in UX interactieontwerp en UX design.
• Ervaring met human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes, prototypes en service design, aantoonbaar met inzichtelijk online portfolio.
• Ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.
• Ervaring met het begeleiden van human centered design trajecten in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
• Ervaring met Agile werken, werken in DevOps-teams en met Scrum/Kanban.

Wensen

• Ruime ervaring met digitale overheid.
• Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek en usabilitytesting.
• Relevante opleiding, bijvoorbeeld Human Technology, UX Academy of Communicatiesystemen.
• Relevante ervaring bij grote uitvoeringsorganisaties.
• Ervaring met opstellen van klantreizen/customer journeys met MilkyMap of TheyDo.

Competenties

• Klantgerichtheid.
• Analyseren.
• Samenwerken.
• Omgevingsbewustzijn.
• Plannen en organiseren.
• Voortgangscontrole.
• Zelfontwikkeling.
• Inlevingsvermogen.
• Initiatief.