UX onderzoeker

Vacature: UX Onderzoeker – DUO (Groningen)

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever DUO in Groningen zoeken we een UX onderzoeker binnen BBRA schaal 12 (niet geschikt voor ZZP).

Je werkt in het Online team, dé expert in Human Centered Design en digitale dienstverlening bij DUO.

Opdracht: inventariseren van uitdagingen rondom infrastructuur, devices en middelen voor digitale afname van centrale examens en knelpunten in kaart brengen.

Je voert kwalitatief onderzoek uit in samenwerking met OCW, CvTE en Cito; ongeveer 30 scholen worden bevraagd (uit een pool van ~140 geïnteresseerde scholen).

Doel is te bepalen of en hoe digitalisering van examens haalbaar is binnen een termijn van nu tot vier jaar; je werkt hybride vanuit Groningen en Den Haag en levert aansprekende rapportages en inzichten.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als UX onderzoeker, met sterke vaardigheden in kwalitatief onderzoek (interviews, scenario‑onderzoek, observatie).
• Ervaring met onderzoek in het onderwijs of publieke sector en begrip van toets- en examencontext is een pré.
• Sterk in stakeholdermanagement: samenwerken met OCW, CvTE, Cito, ontwikkelteams en opdrachtgevers.
• Vaardig in het vertalen van onderzoeksvragen naar goede instrumenten, analyseren van resultaten en presenteren van inzichten in heldere, visuele rapportages.
• Samenwerkingsgericht: werkt goed samen met UX-designers, webredacteuren, webanalisten en bedrijfsanalisten voor verwerking van gegevens.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht.
• Beschikbaar voor een opdracht volgens BBRA schaal 12; opstelling niet geschikt voor ZZP.