UX researcher/designer

Opdracht — Samenvatting

Ontwikkelen van een duidelijke, toegankelijke en consistente gebruikersinterface voor burgers en bedrijven binnen MijnRDI en aanverwante digitale vergunningsprocessen.
De kandidaat levert input voor de verkenning en implementatie van de WEMBV en onderzoekt de impact op processen en dienstverlening.
Zelfstandig gebruikersonderzoek uitvoeren, inzichten vertalen naar wireframes, flows en interactieve prototypes, en per project minimaal een prototype, gebruikerstest en eindrapport opleveren.
Ontwerpen borgt digitale toegankelijkheid (WCAG 2.1 AA), sluit aan op het NL Design System, voldoet aan kaders voor dienstverlening en is technisch realiseerbaar.
Werken in nauwe samenwerking met product owners, ontwikkelteams, businessvertegenwoordigers en eindgebruikers; bijdragen aan professionalisering van UX-werkwijzen binnen de RDI.

Vereist profiel

• Ervaren UX-researcher/designer (HBO/WO of gelijkwaardige werkervaring) met aantoonbaar portfolio in onderzoek, wireframes en prototypes.
• Ruime ervaring met gebruikerstests, kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden en het zelfstandig vertalen van inzichten naar ontwerpbesluiten.
• Grondige kennis van en ervaring met WCAG 2.1 AA-vereisten en toepassing van het NL Design System in overheidsprojecten.
• Bekendheid met digitale vergunningverlening en bij voorkeur ervaring met de impactanalyse of implementatie van wetgeving zoals de WEMBV.
• Sterke samenwerkings- en communicatieve vaardigheden: kan schakelen met product owners, ontwikkelteams, businessstakeholders en eindgebruikers.
• Pragmatische, technische blik: ontwerpen zijn evidence-based, gebruiksvriendelijk en technisch realiseerbaar binnen agile teams.
• Resultaatgericht en zelfstandig: levert per project prototypes, gebruikerstests en een helder eindrapport op.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, inzetbaar in Groningen bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur.

Eisen

• Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als UX Designer en/of UX Researcher.
• Aantoonbare ervaring met ontwerpen voor digitale portalen en/of ‘mijn’-omgevingen.
• Kennis van en ervaring met WCAG 2.1 AA en digitale toegankelijkheid.
• Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek (o.a. interviews, usabilitytests) en analyse van gebruikersinzichten.
• Ervaring met het opstellen van wireframes, user flows en prototypes.

Wensen

• Ervaring binnen de rijksoverheid.
• Relevante opleiding, zoals User Experience Design, Communicatie- en Multimedia Design of Human Computer Interaction.
• Relevante afgeronde trainingen en certificaten (bijv. Nielsen Norman Group, Google, UX Insight).
• Ervaring met het NL Design System.

Competenties

• Zelfstandigheid en eigenaarschap.
• Communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Organisatiesensitiviteit binnen een bestuurlijke omgeving.
• Resultaatgerichtheid.