Vacature functiedomein Vernieuwing Bedrijfsvoering: Change Support (36 u/p)

Samenvatting

Je komt te werken als Change Support binnen het Programma Vernieuwing Bedrijfsvoering van RET, met een sterke focus op de SAP-vernieuwing.
Je vertaalt complexe veranderingen naar begrijpelijke en aantrekkelijke adoptiemiddelen zoals workshops, e-learnings, quick reference cards en activatiecampagnes.
Je zet gamification, interactieve werkvormen en creatieve interventies in om betrokkenheid, eigenaarschap en adoptie te vergroten.
Je monitort en meet continu de effectiviteit van interventies (adoptiegraad, feedback en KPI’s) en stuurt bij op basis van data en gebruikersinzichten.
Je werkt nauw samen met projectteams, key-users, het change & adoptieteam en het verandernetwerk en combineert Prosci met design thinking en een hands-on mentaliteit.

Gevraagd profiel

• Aantoonbare ervaring met change & adoptie binnen grootschalige IT- of SAP-implementaties.
• Bekendheid met de Prosci-aanpak en ervaring met design thinking of vergelijkbare user‑centered methoden.
• Sterke communicator: kan veranderingen vertalen naar heldere, aantrekkelijke middelen en trainingen; ervaring met faciliteren van workshops.
• Ervaring met het ontwerpen en uitvoeren van meetbare adoptieactiviteiten en het analyseren van engagement- en adoptiemetrics.
• Creatief en pragmatisch: inzet van gamification en interactieve interventies om gedragsverandering te stimuleren.
• Samenwerkingsgericht: ervaring met werken in multidisciplinaire projectteams en het activeren van verandernetwerken en key-users.
• Hands-on mentaliteit, proactief, analytisch ingesteld en resultaatgericht.
• Nederlandse taalvaardigheid op hoog niveau, zowel schriftelijk als mondeling.
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week en inzetbaar uiterlijk per 15 september 2026; maximale opdrachtduur tot twee jaar.
• Opmerking: zzp’ers (ook via bureaus) zijn uitgesloten; alleen detachanten/uitzendkrachten kunnen reageren.

Werkzaamheden & voorwaarden

Je analyseert impact per doelgroep en proces, ontwerpt en test prototypes van middelen, adviseert over veranderaanpak per fase en faciliteert hands-on workshops en trainingen.
Je activeert en ondersteunt het verandernetwerk, haalt feedback op bij sponsoren, change agents, PO’s en key-users en zorgt voor continue verbetering van adoptiemiddelen.
Locatie: Rotterdam (R.E.T. N.V.); functie in het domein Vernieuwing Bedrijfsvoering, 36 uur per week.

Eisen

• Verder breng je mee:

Competenties

• Creativiteit gecombineerd met pragmatisme en executiekracht en vernieuwend – weet mensen op een interactieve manier mee te nemen in verandering.