Vakspecialist Burgerzaken

Functie en context

Als vakspecialist Burgerzaken werk je binnen Gemeente Ede aan de verbetering en uitvoering van dienstverlening voor meer dan 120.000 inwoners, met aandacht voor gemak, snelheid en klantbeleving.

Je ondersteunt het team bij complexe casuïstiek, draagt zorg voor actualisatie van werkprocessen en werkinstructies en draagt bij aan kwaliteitsverbetering en professionalisering.

Je levert juridische ondersteuning bij bezwaar- en beroepsprocedures, verzorgt verweer in de rechtbank en bent betrokken bij klachtenafhandeling en jaarlijkse zelfevaluaties.

Digitalisering staat centraal waar mogelijk, menselijk contact waar nodig; je legt complexe inhoud eenvoudig uit, geeft advies aan bestuur en management en doet verbetervoorstellen.

Als onderdeel van de aanbestedingsprocedure vindt voorafgaand aan gunning een verplichte screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid, inclusief online controle van openbare bronnen en beoordeling conform de Wet DBA; negatieve uitkomsten kunnen tot uitsluiting leiden.

Vereist profiel

Je hebt aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken of vergelijkbare gemeentelijke processen en diepgaande kennis van relevante wet- en regelgeving, inclusief bezwaarschriften- en beroepsprocedures.

Juridisch inzicht en schrijfvaardigheid zijn essentieel; je kunt verweer en adviezen zorgvuldig opstellen en waar nodig in de rechtbank vertegenwoordigen.

Je bent proactief, kwaliteitsgericht en resultaatgericht, met oog voor procesoptimalisatie en een servicegerichte houding richting inwoners en collega’s.

Sterke communicatieve en coachende vaardigheden: je fungeert als vraagbaak voor collega’s, begeleidt bij nieuwe processen en draagt bij aan teamontwikkeling.

Verklaring van integriteit en betrouwbaarheid is vereist; je werkt zelfstandig binnen kaders, bent flexibel inzetbaar voor 32–36 uur per week en voelt eigenaarschap voor de dienstverlening aan de Edese gemeenschap.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel.
• Aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken.
• Een maximum uurtarief van € 105,- exclusief btw en inclusief reiskosten woonwerk verkeer én fee Flextender.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken.

Competenties

• Je hebt een klantgerichte houding.
• Je hebt een pragmatische houding.
• Je hebt een oplossingsgerichte houding.
• Je draagt bij aan het continu verbeteren van de bedrijfsvoering en dienstverlening.
• Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en wensen van de klant.
• Je hebt een oplossingsgerichte aanpak.
• Je bent effectief in het identificeren van uitdagingen.
• Je bent effectief in het aanpakken van uitdagingen.
• Je denkt in mogelijkheden.
• Je zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren.
• Je hebt een laagdrempelige communicatiestijl.
• Je bent toegankelijk voor anderen.
• Je creëert een open omgeving waarin mensen zich vrij voelen om ideeën en feedback te delen.
• Je kunt complexe informatie op een begrijpelijke manier communiceren.
• Je kunt effectief communiceren met zowel interne als externe belanghebbenden.
• Je krijgt mensen snel mee in veranderingen en initiatieven.
• Je bouwt makkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden.