Werkplek Specialist
SSC-ICT
Opdrachtomschrijving
Wij zoeken een Werkplek Specialist 3e lijn voor Team RWO Operations die breed inzetbaar is en direct zelfstandig aan de slag kan in een complexe omgeving.
De rol richt zich op het beheer van de DWR werkplek Rijkswerkomgeving met circa 50.000 werkplekken en devices, met nadruk op Ivanti Workspace Control (IWC), MECM (SCCM)/Intune en Microsoft-applicaties (on‑premise en cloud).
Taken omvatten onder andere uitrollen van security patches en applicaties, troubleshoot van Ivanti en MECM issues, en proactief 3e-lijns incidentbeheer en change‑doorvoering.
Het maken, deployen en onderhouden van PowerShell-scripts voor MECM/AD en het opstellen van managementrapportages m.b.t. Ivanti en MECM behoren eveneens tot het takenpakket.
De kandidaat moet onder zeer hoge druk kunnen presteren, parate kennis meteen toepassen en zelfstandig functioneren binnen een omgeving met strikte veiligheidseisen en rijksbrede dienstverlening.
Opdrachtgever: SSC‑ICT (Business Unit IT Standaard Services), locatie Den Haag — werken voor meerdere ministeries binnen een veilige, gestandaardiseerde ICT‑omgeving.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring met digitaal werkplekbeheer in grootschalige omgevingen.
- Gecertificeerd: MD‑101 (Managing Modern Desktops) of opvolger MD‑102 (Microsoft Endpoint Administrator).
- Diepgaande praktische ervaring met MECM (SCCM) en bij voorkeur Ivanti Workspace Control (IWC).
- Ervaring met 3e-lijns incidenten, troubleshooting en change‑management op werkplekgebied.
- Sterke PowerShell‑vaardigheden voor scripting, automatisering en onderhoud van MECM/AD‑processen.
- Kan onder hoge werkdruk presteren, is proactief, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
- Zelfstandig inzetbaar vanaf dag één, met oog voor samenwerking binnen het team en rapportage aan stakeholders.
- Bereidheid om te voldoen aan administratieve en compliance-eisen (WKA/G-rekening of accountantsverklaring) zoals gevraagd door de opdrachtgever.
Eisen
- Aantoonbare ervaring met (digitaal) werkplekbeheer
- Gecertifceerd: MD-101 (Managing Modern Desktops) of de opvolger hiervan MD-102 (Microsoft Endpoint Administrator)
Wensen
- Werkervaring op het gebied van MECM (SCCM)
- Werkervaring op het gebied van Ivanti Workspace Control (IWC)
- Ervaring met 3e lijns indicenten/troubleshooting
- Ervaring in het beheren van vergelijkbare werkplekomgevingen
- Kandidaat begrijpt de opdracht en past bij de organisatie
Competenties
- Doorzettingsvermogen
- Oplossing gericht
- Pro-actief
- Teamspeler
- Communicatief vaardig