Werkplekbeheerder Gouda

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Als werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het inrichten en uitleveren van werkplekken op (nieuwe) locaties, inclusief laptops en iPhones.

Je biedt eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers en lost calls zelfstandig op.

Je beheert de hardwarevoorraad, verwerkt retouren en zorgt voor juiste registratie in de database (clientèle).

Je voert omspoelen en imaging uit volgens vaste USB-image procedures en bereidt apparatuur voor hergebruik voor.

Primair werkgebied is de ICT HUB in Gouda; werkzaamheden vinden veelal regionaal plaats, daarom is woonachtig zijn in de regio gewenst.

Gemiddeld werk je 36 uur per week en draai je circa 1x per 8 weken een bereikbaarheidsweek (ma–vr 17:00–22:00, za–zo 08:00–22:00).

VEREIST PROFIEL

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning; sociaal vaardig en zelfstandig inzetbaar binnen een team.
• Administratieve nauwkeurigheid: correcte vastlegging van werkzaamheden en apparatuur in cliëntsystemen.
• In bezit van eigen vervoer (leaseauto via detacheerder) en geldig rijbewijs, minimaal categorie B.
• Beschikbaar voor 36 uur per week en snel inzetbaar met korte inwerkperiode.
• Bereidheid om deel te nemen aan bereikbaarheidsdiensten volgens het opgegeven schema.
• Voorkeur voor kandidaten woonachtig in de regio Gouda.

Eisen

• MBO 4 werk/denk niveau.
• Kandidaat moet in bezit zijn van eigen vervoer (lease auto van de detacheerder) + rijbewijs; auto minimaal Cat. B.
• 36 uur per week
• Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode)

Wensen

• De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt.
• Kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder).
• De medewerker moet sociaal vaardig zijn.
• De medewerker moet zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren.
• De medewerker moet ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning.
• De medewerker moet de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).
• De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUB in Gouda.
• De medewerker begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste lijn ondersteuning te bieden.
• De medewerker beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie.
• De medewerker zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Gezien de werklocaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Gouda