Werkplekbeheerder

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een flexibele werkplekbeheerder ter uitbreiding van onze capaciteit.

Je richt werkplekken in op (nieuwe) locaties, levert ICT-middelen uit en configureert laptops en iPhones voor nieuw personeel.

Je biedt eerste- en tweedelijns gebruikersondersteuning en lost calls efficiënt op.

Je beheert de hardwarevoorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega’s en registreert alles nauwkeurig in onze database (clientèle).

Je voert omspoelen en imaging uit volgens gestandaardiseerde USB-image procedures en werkt binnen een landelijk, regionaal opererend team; primaire inzet is op de ICT HUB in Hoogeveen.

Gevraagd profiel

• Aantoonbare ervaring in werkplekbeheer en gebruikersondersteuning; je hebt plezier in het helpen van eindgebruikers.
• Sociaal vaardig, kan zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.
• Ervaring met uitrol en configuratie van laptops en iPhones en met tweedelijns support.
• Nauwkeurig en administratief sterk: zorgt voor correcte registratie in systemen (clientèle).
• Bekend met hardwarevoorraadbeheer, retourafhandeling en imaging (USB-image procedures).
• In het bezit van eigen vervoer en bereid tot regionale inzet; primair werkzaam in Hoogeveen.
• De functie wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht; inzet op zzp-basis is niet mogelijk (wet DBA).

Eisen

• In bezit van eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder) en rijbewijs B.
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week.
• Snel inzetbaar; korte inwerkperiode.
• Sociaal vaardig; zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren.
• Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.
• Nauwkeurige administratieve vastlegging in de database (Clientèle).
• Bereidheid om regionaal te werken en primair inzetbaar te zijn op de ICT HUB in Hoogeveen.

Wensen

• Bereidheid om periodiek bereikbaarheidsdiensten te draaien (gemiddeld 1x per 8 weken).
• Ervaring met begeleiding van nieuwe medewerkers en uitgifte van devices.
• Ervaring met Clientèle of vergelijkbare registratiesystemen.
• Woonachtig in de regio Hoogeveen.
• Ervaring met omspoelen en imaging via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Ervaring met materiaalbeheer en voorraadregistratie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Competenties

• Sociaal vaardig en klantgericht.
• Samenwerken: Effectief functioneren in teamverband.
• Zelfstandig: Proactief en verantwoordelijk opereren.
• Nauwkeurigheid: Zorgvuldige administratie en registratie.
• Communicatieve vaardigheden: Duidelijk en behulpzaam richting gebruikers.
• Flexibiliteit: Regionaal inzetbaar en snel inzetbaar.