Woonconsulent
De Sleutels
Samenvatting van de werkdag
Je start de dag op kantoor met een kop koffie en een afspraak met een huurder en haar begeleider om de driepartijenovereenkomst te evalueren.
Vervolgens spring je op de fiets en ga je samen met de wijkbeheerder op pad naar locaties waar geluidsoverlast speelt; je ondersteunt collega’s en signaleert knelpunten.
Na een informele lunch op het dakterras neem je deel aan het gebiedsteamoverleg met de wijkconsulent om een leefbaarheidsproject te bespreken.
Je richt je op het voorkomen en oplossen van overlast, woonfraude en betalingsachterstanden, door huisbezoeken, dossieropvolging en samenwerking met externe partners.
Daarnaast signaleer je complexe leefbaarheidsproblemen in jouw gebied en doe je voorstellen voor verbeteringen; je werkt nauw samen met collega’s binnen Wonen bij De Sleutels in Leiden.
Vereist profiel
- Sociaal en communicatief vaardig: je schakelt gemakkelijk met huurders, begeleiders en collega’s.
- Ervaring met leefbaarheidstaken, huisbezoeken en casemanagement (woonconsulent of vergelijkbaar).
- Oplossingsgericht, initiatiefrijk en stressbestendig; je kunt prioriteiten stellen en zelfstandig werken.
- Kennis van overlast, woonfraude en betalingsachterstanden en ervaring met samenwerken met externe partners.
- Netwerkvaardig en dienstverlenend: je bouwt relaties op in de wijk en werkt goed in multidisciplinaire teams.
Eisen
- HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
- Ervaring met behandelen van complexe overlastzaken is een vereiste;
- Ervaring met Dynamics Empire is een must
- Je hebt de nodige (levens)ervaring waardoor je situaties snel kan inschatten en weet hoe je hier mee om moet gaan;
- Je bent empathisch en sociaal maar ook stabiel en doortastend. Een positieve houding helpt je te relativeren;
- Maximaal all - in € 100 excl BTW