Woonconsulent

Tijdelijke inzet Woonconsulent Verhuur

Maasdelta zoekt tijdelijk een ervaren Woonconsulent voor het team Verhuur in Spijkenisse, ter ondersteuning tijdens een pilot rond de functie van verhuurmakelaar.
De werkzaamheden richten zich op het volledige verhuurproces: planning en begeleiding van groepsbezichtigingen, informatieverstrekking aan woningzoekenden en nieuwe huurders, en correcte overdracht van woningen.
De Woonconsulent verwerkt administratieve werkzaamheden binnen het verhuur- en mutatieproces en handelt vragen, verzoeken en klachten van huurders en woningzoekenden af.
Waar nodig worden huisbezoeken uitgevoerd en draagt de professional bij aan een soepele klantreis en continuïteit van de dienstverlening.
De opdracht is een tijdelijke capaciteitsoplossing zonder projectverantwoordelijkheden of leidinggevende taken, met nadruk op efficiënte uitvoering van reguliere verhuurtaken.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als Woonconsulent, verhuurmakelaar of vergelijkbare functie binnen woningcorporaties of verhuurorganisaties.
• Grondige kennis van het verhuurproces, mutatieafhandeling en relevante administratieve systemen (bijv. woningportalen en CRM).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: klantgericht, duidelijk informeren en omgaan met vragen en klachten.
• Organisatietalent en ervaring met het plannen en begeleiden van groepsbezichtigingen en overdrachten.
• Nauwkeurigheid in administratieve werkzaamheden en het waarborgen van correcte opleveringen en mutatiedocumentatie.
• Proactieve houding: signaleren van verbeterkansen in het verhuurproces en meedenken over efficiëntere werkwijzen.
• Flexibiliteit, zelfstandigheid en stressbestendigheid; beschikbaar voor tijdelijke inzet volgens afgesproken uren/periode.
• Bereidheid tot huisbezoeken en een rijbewijs is een pré; goede beheersing van de Nederlandse taal vereist.

Eisen

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen wonen, vastgoed, dienstverlening of het sociaal domein.
• Ervaring met bewonerscontacten en het behandelen van uiteenlopende woonvraagstukken.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaar voor de duur van de opdracht.
• Klantgericht: begrijpt de behoeften van bewoners en handelt hierop passend.
• Communicatief vaardig: communiceert duidelijk en professioneel met verschillende doelgroepen.
• Zelfstandig: pakt werkzaamheden proactief op en neemt eigenaarschap.
• Samenwerkingsgericht: werkt effectief samen met collega's en externe partners.
• Oordeelsvorming: maakt afgewogen keuzes in soms complexe situaties.
• Stressbestendig: behoudt overzicht en kwaliteit bij een hoge werkdruk.
• Maximaal all - in € 100 excl BTW