Gemeente Delft: Een Introductie
De Gemeente Delft is een van de middelgrote gemeenten in Nederland, gelegen in de provincie Zuid-Holland. Deze historische stad, beroemd om zijn Delftse aardewerk en als universiteitsstad, heeft een rijke geschiedenis en een levendige cultuur. De Gemeente Delft is verantwoordelijk voor het bestuur en de uitvoering van verschillende publieke taken en diensten voor haar inwoners. Dit omvat onder andere het beheer van openbare ruimte, sociale zaken, onderwijs, gezondheid, en economische ontwikkeling. De gemeente speelt een cruciale rol in het bevorderen van de leefkwaliteit, duurzaamheid en veiligheid in de stad.
Opdrachten bij de Gemeente Delft
De Gemeente Delft biedt een breed scala aan opdrachten en projecten voor zowel vaste medewerkers als externe professionals. Voor zzp'ers, ofwel zelfstandigen zonder personeel, zijn er specifieke zzp opdrachten beschikbaar. Deze opdrachten kunnen variëren van projectmatig werk tot consultancy en interim werkzaamheden in verschillende beleidsgebieden.
ZZP Opdrachten en Interim Werk
ZZP’ers kunnen in de Gemeente Delft aan de slag bij diverse projecten, vooral in sectors zoals techniek, communicatie, en gemeentelijke dienstverlening. Interim werk kan bijvoorbeeld inhouden dat een zelfstandige tijdelijk de rol van beleidsadviseur of projectleider op zich neemt. Dit stelt de gemeente in staat om snel in te spelen op acute behoefte aan expertise zonder vast personeel in te huren. Hierdoor blijft de gemeente flexibel en kan zij snel schakelen tussen verschillende prioriteiten.
Diverse Sectoren en Disciplines
De opdrachten die de Gemeente Delft aanbiedt, zijn verdeeld over verschillende sectoren. Voorbijgaand aan de eerdergenoemde gebieden zijn er ook mogelijkheden in de sociale sector, waar zzp’ers ondersteuning kunnen bieden bij maatschappelijke projecten en integratieprogramma’s. Daarnaast zijn er ook mogelijkheden in de ruimtelijke ordening en infrastructuur, waar technici en ingenieurs worden gevraagd voor tijdelijke projecten die met stadsontwikkeling te maken hebben.
Opdrachten van de Overheid
De gemeentelijke overheid speelt een centrale rol in het beheer van publieke middelen en het bieden van diensten aan de inwoners. Omdat de gemeente afhankelijk is van zowel interne als externe expertise, zijn opdrachten overheid essentieel. Dit zorgt ervoor dat belangrijke taken, zoals stadsplanning, milieubeheer en infrastructuur, op een professionele manier worden uitgevoerd. De gemeente werkt vaak samen met externe partners en organisaties om deze diensten te optimaliseren.
Interne en Externe Samenwerking
Een ander belangrijk aspect van de Gemeente Delft is de samenwerking met andere overheidsorganisaties, onderwijsinstellingen en lokale ondernemingen. Dit maakt het mogelijk om innovatieve projecten te ontwikkelen die de stad ten goede komen. Externe professionals en zzp’ers kunnen hierin een belangrijke rol spelen door hun deskundigheid in te brengen en zo bij te dragen aan de realisatie van gemeentelijke doelen.
DAS: De Verbindende Factor
Het platform DAS (Dienstverlening Aan Zelfstandigen) biedt een connectie tussen zzp’ers en gemeenten zoals Delft. Dit platform maakt het mogelijk voor zelfstandigen om een overzicht te krijgen van beschikbare opdrachten en hen helpt bij het vinden van interim werk dat past bij hun expertise. Gemeente Delft werkt samen met dit soort platforms om een groter netwerk van professionals te bereiken en om het wervingsproces te optimaliseren.
Conclusie
De Gemeente Delft is een dynamische organisatie die voortdurend op zoek is naar talent en expertise om haar breed scala aan publieke diensten te verbeteren. Of het nu gaat om zzp opdrachten in diverse disciplines of tijdelijke interim werkgelegenheden, de gemeente biedt een divers aanbod aan mogelijkheden voor professionals die willen bijdragen aan ontwikkeling en welzijn van hun gemeenschap. Door samen te werken met externe deskundigen en de overheid, blijft de Gemeente Delft een aantrekkelijke plek voor zowel werknemers als zelfstandigen.
Gemeente Delft: Een Introductie
De Gemeente Delft is een van de middelgrote gemeenten in Nederland, gelegen in de provincie Zuid-Holland. Deze historische stad, beroemd om zijn Delftse aardewerk en als universiteitsstad, heeft een rijke geschiedenis en een levendige cultuur. De Gemeente Delft is verantwoordelijk voor het bestuur en de uitvoering van verschillende publieke taken en diensten voor haar inwoners. Dit omvat onder andere het beheer van openbare ruimte, sociale zaken, onderwijs, gezondheid, en economische ontwikkeling. De gemeente speelt een cruciale rol in het bevorderen van de leefkwaliteit, duurzaamheid en veiligheid in de stad.
Opdrachten bij de Gemeente Delft
De Gemeente Delft biedt een breed scala aan opdrachten en projecten voor zowel vaste medewerkers als externe professionals. Voor zzp'ers, ofwel zelfstandigen zonder personeel, zijn er specifieke zzp opdrachten beschikbaar. Deze opdrachten kunnen variëren van projectmatig werk tot consultancy en interim werkzaamheden in verschillende beleidsgebieden.
ZZP Opdrachten en Interim Werk
ZZP’ers kunnen in de Gemeente Delft aan de slag bij diverse projecten, vooral in sectors zoals techniek, communicatie, en gemeentelijke dienstverlening. Interim werk kan bijvoorbeeld inhouden dat een zelfstandige tijdelijk de rol van beleidsadviseur of projectleider op zich neemt. Dit stelt de gemeente in staat om snel in te spelen op acute behoefte aan expertise zonder vast personeel in te huren. Hierdoor blijft de gemeente flexibel en kan zij snel schakelen tussen verschillende prioriteiten.
Diverse Sectoren en Disciplines
De opdrachten die de Gemeente Delft aanbiedt, zijn verdeeld over verschillende sectoren. Voorbijgaand aan de eerdergenoemde gebieden zijn er ook mogelijkheden in de sociale sector, waar zzp’ers ondersteuning kunnen bieden bij maatschappelijke projecten en integratieprogramma’s. Daarnaast zijn er ook mogelijkheden in de ruimtelijke ordening en infrastructuur, waar technici en ingenieurs worden gevraagd voor tijdelijke projecten die met stadsontwikkeling te maken hebben.
Opdrachten van de Overheid
De gemeentelijke overheid speelt een centrale rol in het beheer van publieke middelen en het bieden van diensten aan de inwoners. Omdat de gemeente afhankelijk is van zowel interne als externe expertise, zijn opdrachten overheid essentieel. Dit zorgt ervoor dat belangrijke taken, zoals stadsplanning, milieubeheer en infrastructuur, op een professionele manier worden uitgevoerd. De gemeente werkt vaak samen met externe partners en organisaties om deze diensten te optimaliseren.
Interne en Externe Samenwerking
Een ander belangrijk aspect van de Gemeente Delft is de samenwerking met andere overheidsorganisaties, onderwijsinstellingen en lokale ondernemingen. Dit maakt het mogelijk om innovatieve projecten te ontwikkelen die de stad ten goede komen. Externe professionals en zzp’ers kunnen hierin een belangrijke rol spelen door hun deskundigheid in te brengen en zo bij te dragen aan de realisatie van gemeentelijke doelen.
DAS: De Verbindende Factor
Het platform DAS (Dienstverlening Aan Zelfstandigen) biedt een connectie tussen zzp’ers en gemeenten zoals Delft. Dit platform maakt het mogelijk voor zelfstandigen om een overzicht te krijgen van beschikbare opdrachten en hen helpt bij het vinden van interim werk dat past bij hun expertise. Gemeente Delft werkt samen met dit soort platforms om een groter netwerk van professionals te bereiken en om het wervingsproces te optimaliseren.
Conclusie
De Gemeente Delft is een dynamische organisatie die voortdurend op zoek is naar talent en expertise om haar breed scala aan publieke diensten te verbeteren. Of het nu gaat om zzp opdrachten in diverse disciplines of tijdelijke interim werkgelegenheden, de gemeente biedt een divers aanbod aan mogelijkheden voor professionals die willen bijdragen aan ontwikkeling en welzijn van hun gemeenschap. Door samen te werken met externe deskundigen en de overheid, blijft de Gemeente Delft een aantrekkelijke plek voor zowel werknemers als zelfstandigen.
Functiebeschrijving
Je werkt in een team van applicatie- en functioneel beheerders (4 personen) en bent verantwoordelijk voor het correcte functioneren van de informatievoorziening van de afdeling Burgerzaken.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s van Burgerzaken aan de balie en in de backoffice en lost vragen en storingen op die binnenkomen via telefoon, e-mail, mondeling of via Topdesk.
Je handelt accountaanvragen af en analyseert verstoringen in applicaties en hardware, waaronder Centric Burgerzaken, Qmatic en key2betalen, om zelf op te lossen of snel door te zetten naar de leverancier (Centric) of interne IT.
Fysieke aanwezigheid in het gemeentehuis in Delft is noodzakelijk; je zult ook een rol spelen in de overdracht van baliehardwarebeheer naar het werkplekbeheerteam van de afdeling IT.
Ervaring met telefonieoplossingen is een pré zodat je ook betrokken kunt zijn bij het beheer van de telefonieomgeving. De opdracht ontstaat door interne doorstroming en betreft een functie in schaal 9 van de Gemeente-CAO (geen ZZP).
Gevraagd profiel
- Aantoonbare ervaring met applicatie- of servicedeskondersteuning binnen een gemeentelijke of vergelijkbare omgeving.
- Kennis en/of ervaring met Centric Burgerzaken, Qmatic en key2betalen is gewenst.
- Ervaring met servicemanagement tooling (bijv. Topdesk) en het afhandelen van meldingen, incidenten en accountaanvragen.
- Probleemanalyse- en oplossingsgericht vermogen: snel triageren, oplossen of adequaat escaleren naar leveranciers of interne IT.
- Affiniteit met hardwarebeheer aan balies en ervaring met overdracht van taken naar een werkplekbeheerteam.
- Kennis van telefonieoplossingen is een pré en stelt je in staat een bijdrage te leveren aan het telefoniebeheer.
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en servicegerichte instelling richting balie- en backofficecollega’s.
- Bereidheid tot dagelijkse fysieke aanwezigheid in gemeentehuis Delft en goed mondeling en schriftelijk Nederlands.
- Teamspeler met organisatorische vaardigheden en ervaring in projecten of overdrachten; functie in schaal 9 Gemeente CAO (geen ZZP).
Eisen
- Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 20 juli 2026;
- Een afgeronde HBO opleiding informatica, of vergelijkbaar;
- Minimaal 4 jaar werkervaring als applicatiebeheerder of functioneel beheerder;
Wensen
- Aantal jaren werkervaring als applicatiebeheerder bij een gemeente:
- Aantal jaren met ervaring met het ondersteunen van afdelingen, die (fysiek en telefonisch) contact hebben met eindklanten:
- Aantal jaren ervaring met het werken met een telefonie oplossing:
- Is de kandidaat beschikbaar op maandag en vrijdag:
Competenties
- Analytische vaardigheden (vragen stellen, doortastend optreden zodat je kunt vaststellen waar in de keten een verstoring plaatsvindt).
- Communicatieve vaardigheden (kun je in gesprek gaan met technische collega’s en Centric, maar ben je ook in staat om de medewerker aan de balie in begrijpelijke taal aan te spreken).
- Accuratesse/voorzichtigheid (fouten hebben direct impact op dienstverlening aan burgers aan de balie of telefoon, dus ben je in staat om beslissingen te nemen die je kunt overzien).
- Rust/zelfverzekerdheid, ben je in staat uit te stralen naar de collega’s aan de balie dat het goedkomt en kun je de-escaleren als de stress daar hoog is.
- Assertiviteit (heb je een goede balans tussen een service gerichte instelling, maar kun je ook nee zeggen als het moet)
- Samenwerken, ben je in staat om collega’s van AM of IT om hulp te vragen als je er zelf niet niet uitkomt of wilt sparren over mogelijke oplossingen.
- Proactieve houding / leergierig (kandidaat gaat actief op zoek naar informatie om kennis eigen te maken).