Opleidingsniveau
HBO/WO; bij voorkeur academische opleiding (bestuurskunde, bedrijfskunde) en aantoonbare ervaring in overheidsbeleid
Salarisindicatie in loondienst
€70000 - €100000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Programmadirecteur, Chief Process Officer, Directeur Uitvoering
Competenties & vaardigheden
Procesanalyse, Veranderkunde, Stakeholdermanagement, Informatiemanagement
Gerelateerde functies
Procesadviseur, Business Process Manager, Veranderadviseur, Directieadviseur
Functiebeschrijving
Een adviseur bedrijfsprocessen analyseert en ontwerpt klantgerichte en bestuurlijke processen om efficiëntie, compliance en klantbeleving te verbeteren. De specialist voert objectieve ist‑soll- en gap-analyses uit over meerdere klantreizen en vertaalt resultaten naar concrete aanbevelingen en implementatieagenda’s. Hij of zij ontwikkelt heldere procesplaten en informatie‑ontwerpen die bestuurlijke besluitvorming en operationele veranderteams ondersteunen. De rol vereist onafhankelijke beoordeling van afwijkingen ten opzichte van standaardprocessen en het formuleren van proportionele overgangs- of uniformeringsvoorstellen.
Salarisindicatie
Bij vaste aanstelling ligt het bruto jaarsalaris voor een senior adviseur bedrijfsprocessen doorgaans tussen €70.000 en €100.000, afhankelijk van schaal en ervaring. Als externe consultant of zzp-er worden tarieven doorgaans aangeboden in de orde van €450–€900 per dag, met opties via interim werk of detachering via een DAS. Voor opdrachten overheid gelden vaak aanvullende security- en inwerkvereisten die invloed hebben op starttarieven en contractvormen.
Typische werkzaamheden
Inventariseren van huidige klantreizen en procesinrichting inclusief informatiestromen en regelgevingskaders. Uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve gap-analyses en het opstellen van kwantificeerbare impact- en risico‑assessments. Ontwerpen van procesplaten, normenkaders en adviesrapporten met concrete implementatiestappen en overgangsscenario’s. Stakeholdermanagement richting directie, uitvoerende clusters en externe ketenpartners om draagvlak en uitvoerbaarheid te borgen. Begeleiden van pilots en opleveren van regie‑ en monitoringinstrumenten voor opschaling. De functie wordt vaak ingevuld op basis van zzp opdrachten of interim werk waarbij consultancymodellen en tijdelijke detachering via DAS veel voorkomen.
Hoe word je specialist
Start met een relevante opleiding op hbo/wo-niveau en specialiseer in procesontwerp, informatiemanagement of bestuurskunde. Verkrijg praktijkervaring binnen beleidsontwikkeling en uitvoering door meerdere projecten te leiden die ist‑soll-analyses en implementatieagendas vereisen. Bouw een portfolio met procesplaten, impactanalyses en referenties bij publieke organisaties of opdrachten overheid. Ontwikkel technische vaardigheden in procesmodellering, datagestuurde besluitvorming en verandermanagement en vergroot netwerk via interim werk of zzp opdrachten. Certificeringen in verandermethodieken en ervaring met DAS of vergelijkbare inhuurconstructies versnellen inzetbaarheid.
Opleidingsniveau
HBO/WO; bij voorkeur academische opleiding (bestuurskunde, bedrijfskunde) en aantoonbare ervaring in overheidsbeleid
Salarisindicatie in loondienst
€70000 - €100000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Programmadirecteur, Chief Process Officer, Directeur Uitvoering
Competenties & vaardigheden
Procesanalyse, Veranderkunde, Stakeholdermanagement, Informatiemanagement
Gerelateerde functies
Procesadviseur, Business Process Manager, Veranderadviseur, Directieadviseur
Functiebeschrijving
Een adviseur bedrijfsprocessen analyseert en ontwerpt klantgerichte en bestuurlijke processen om efficiëntie, compliance en klantbeleving te verbeteren. De specialist voert objectieve ist‑soll- en gap-analyses uit over meerdere klantreizen en vertaalt resultaten naar concrete aanbevelingen en implementatieagenda’s. Hij of zij ontwikkelt heldere procesplaten en informatie‑ontwerpen die bestuurlijke besluitvorming en operationele veranderteams ondersteunen. De rol vereist onafhankelijke beoordeling van afwijkingen ten opzichte van standaardprocessen en het formuleren van proportionele overgangs- of uniformeringsvoorstellen.
Salarisindicatie
Bij vaste aanstelling ligt het bruto jaarsalaris voor een senior adviseur bedrijfsprocessen doorgaans tussen €70.000 en €100.000, afhankelijk van schaal en ervaring. Als externe consultant of zzp-er worden tarieven doorgaans aangeboden in de orde van €450–€900 per dag, met opties via interim werk of detachering via een DAS. Voor opdrachten overheid gelden vaak aanvullende security- en inwerkvereisten die invloed hebben op starttarieven en contractvormen.
Typische werkzaamheden
Inventariseren van huidige klantreizen en procesinrichting inclusief informatiestromen en regelgevingskaders. Uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve gap-analyses en het opstellen van kwantificeerbare impact- en risico‑assessments. Ontwerpen van procesplaten, normenkaders en adviesrapporten met concrete implementatiestappen en overgangsscenario’s. Stakeholdermanagement richting directie, uitvoerende clusters en externe ketenpartners om draagvlak en uitvoerbaarheid te borgen. Begeleiden van pilots en opleveren van regie‑ en monitoringinstrumenten voor opschaling. De functie wordt vaak ingevuld op basis van zzp opdrachten of interim werk waarbij consultancymodellen en tijdelijke detachering via DAS veel voorkomen.
Hoe word je specialist
Start met een relevante opleiding op hbo/wo-niveau en specialiseer in procesontwerp, informatiemanagement of bestuurskunde. Verkrijg praktijkervaring binnen beleidsontwikkeling en uitvoering door meerdere projecten te leiden die ist‑soll-analyses en implementatieagendas vereisen. Bouw een portfolio met procesplaten, impactanalyses en referenties bij publieke organisaties of opdrachten overheid. Ontwikkel technische vaardigheden in procesmodellering, datagestuurde besluitvorming en verandermanagement en vergroot netwerk via interim werk of zzp opdrachten. Certificeringen in verandermethodieken en ervaring met DAS of vergelijkbare inhuurconstructies versnellen inzetbaarheid.
Samenvatting
Doel: inzicht verkrijgen in welke processen binnen Bijzondere Zaken (BZ) afwijken van reguliere UWV-processen en welke afwijkingen wenselijk of noodzakelijk zijn voor de specifieke dienstverlening van BZ.
Analyseperiode: 18 maanden met een objectieve ist‑soll-analyse van alle klantreizen (Inkomensondersteuning, Werk en SMD), met eerste focus op internationale dienstverlening.
Resultaatverwachting: aanbevelingen voor uniformering binnen BZ ten opzichte van regulier en andere bedrijfsprocessen (begroting, normering, handboeken, dienstenportfolio).
Producten: klantreisprocesplaten voor BZ en voor clusters binnen de verandermotor, plus concrete implementatie- en facultatieve overgangsvoorstellen voor internationale faciliteiten door UWV.
Context: opdracht komt vanuit portefeuillehouder RvB; objectieve, specialistische expertise ontbreekt binnen UWV en is noodzakelijk om veranderopgaven en internationale faciliteiten eenduidig te positioneren.
Vereist profiel
- Functieniveau: directieadviseur / senior adviseur bedrijfsprocessen (managementniveau) met ervaring in strategische beleidsadvisering.
- Expertise: aantoonbare specialistische kennis van klantreizen en procesinrichting (incl. ontwerp van klantreisprocesplaten), informatiemanagement en veranderkunde.
- Methodisch: ervaring met objectieve ist‑soll- en gap-analyses, en met het opstellen van heldere, uitvoerbare aanbevelingen en implementatieagenda’s.
- Sector- en inhoudskennis: diepgaand begrip van inkomensondersteuning, werkprocessen en SMD; ervaring met internationale dienstverlening en de implicaties daarvan voor UWV-processen is een sterke pre.
- Persoonlijke competenties: onafhankelijke en kritische blik, sterke stakeholdermanagement- en communicatieskills, vermogen om complexe processen begrijpelijk te maken voor directie en verandermotor-clusters.
- Tijdsduur en beschikbaarheid: inzetbaar voor een aaneengesloten periode van circa 18 maanden; bij voorkeur direct inzetbaar of met korte inwerktijd.
- Locatie en organisatie: opdracht op locatie Amsterdam, UWV Hoofdkantoor; positie aanduiding: Adviseur bedrijfsprocessen Bijzondere Zaken (MANAGEMENT).
Eisen
- • Een pré is een afgeronde academische opleiding (bijvoorbeeld op het gebied van bestuurs- of bedrijfskunde)
- • Een pré is kennis van wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en de plaats van UWV in de keten.
- • Een eis is ruime ervaring als senior adviseur in strategische beleidsontwikkelingsprocessen binnen overheidsorganisaties.
- • Houdt zich op de hoogte van maatschappelijke ontwikkelingen die van invloed zijn op wet- en regelgeving SV, UWV strategie en beleid.
- • Praktische kennis van wetprocessen, klantprocessen en uitvoeringsbeleid.