Opleidingsniveau
Hbo werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€40000 - €65000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Applicatiespecialist, Teamleider Functioneel Beheer, IT-architect, Productowner
Competenties & vaardigheden
Functioneel beheer, Testcoördinatie, Communicatieve vaardigheden, Agile werken, ITIL/BiSL-kennis
Gerelateerde functies
Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder, Service Delivery Manager, Product Owner, IT-testcoördinator
Functiebeschrijving
Als Applicatiespecialist MS365 borg je de beschikbaarheid, functionaliteit en gebruikersacceptatie van Microsoft 365-oplossingen binnen een organisatie.
Je vertaalt leverancierupdates en releases naar functionele impact, prioriteert backlogitems en coördineert functionele tests voor nieuwe releases.
Je behandelt incidenten, ondersteunt sleutelgebruikers en onderhoudt werkinstructies, kennisitems en testresultaten.
Je werkt multidisciplinair volgens Agile-principes en stemt integraties met andere applicatieketens af.
Salarisindicatie
Voor een contractpositie op hbo-niveau ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €40.000 en €65.000 fulltime, met pro rata voor parttime inzet.
Als zelfstandige of consultant op zzp opdrachten en interim werk variëren dagtarieven vaak tussen €350 en €650, afhankelijk van specialisatie en marktvraag.
Opdrachten overheid en aanbestedingen kunnen via raamwerken of DAS worden aangeboden, wat invloed heeft op tarieven en facturatievoorwaarden.
Typische werkzaamheden
Beheer en monitoring van MS365-diensten inclusief gebruikersbeheer, permissies en compliance-instellingen.
Behandeling van meldingen en incidenten in servicedesktools zoals TOPdesk en escalatie naar technische teams.
Omzetten van vendor-communicatie naar PBIs en releaseplannen, uitvoeren en coördineren van functionele testen en acceptatietrajecten.
Opstellen en bijwerken van werkinstructies, kennisitems en gebruikerscommunicatie via kanalen zoals Teams.
Deelnemen aan backlogbeheer, change- en problemmanagement volgens ITIL/BiSL en ondersteunen van trainingen voor key users.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo-opleiding en praktische ervaring in functioneel applicatiebeheer of ICT-ondersteuning.
Volg Microsoft 365-certificeringen en verdiep je in Agile-methodieken en beheerframeworks zoals ITIL of BiSL.
Verwerf ervaring via stages, projectrollen, interim werk of zzp opdrachten bij meerdere organisaties en opdrachten, inclusief opdrachten overheid.
Bouwn testvaardigheden, documentatie-expertise en communicatieve vaardigheden door mentorschap, trainingen en het leiden van releasecycli.
Werk aan systeemintegraties en hands-on projecten om inzicht in applicatieketens en tooling te vergroten.
Opleidingsniveau
Hbo werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€40000 - €65000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Applicatiespecialist, Teamleider Functioneel Beheer, IT-architect, Productowner
Competenties & vaardigheden
Functioneel beheer, Testcoördinatie, Communicatieve vaardigheden, Agile werken, ITIL/BiSL-kennis
Gerelateerde functies
Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder, Service Delivery Manager, Product Owner, IT-testcoördinator
Functiebeschrijving
Als Applicatiespecialist MS365 borg je de beschikbaarheid, functionaliteit en gebruikersacceptatie van Microsoft 365-oplossingen binnen een organisatie.
Je vertaalt leverancierupdates en releases naar functionele impact, prioriteert backlogitems en coördineert functionele tests voor nieuwe releases.
Je behandelt incidenten, ondersteunt sleutelgebruikers en onderhoudt werkinstructies, kennisitems en testresultaten.
Je werkt multidisciplinair volgens Agile-principes en stemt integraties met andere applicatieketens af.
Salarisindicatie
Voor een contractpositie op hbo-niveau ligt het bruto jaarsalaris doorgaans tussen €40.000 en €65.000 fulltime, met pro rata voor parttime inzet.
Als zelfstandige of consultant op zzp opdrachten en interim werk variëren dagtarieven vaak tussen €350 en €650, afhankelijk van specialisatie en marktvraag.
Opdrachten overheid en aanbestedingen kunnen via raamwerken of DAS worden aangeboden, wat invloed heeft op tarieven en facturatievoorwaarden.
Typische werkzaamheden
Beheer en monitoring van MS365-diensten inclusief gebruikersbeheer, permissies en compliance-instellingen.
Behandeling van meldingen en incidenten in servicedesktools zoals TOPdesk en escalatie naar technische teams.
Omzetten van vendor-communicatie naar PBIs en releaseplannen, uitvoeren en coördineren van functionele testen en acceptatietrajecten.
Opstellen en bijwerken van werkinstructies, kennisitems en gebruikerscommunicatie via kanalen zoals Teams.
Deelnemen aan backlogbeheer, change- en problemmanagement volgens ITIL/BiSL en ondersteunen van trainingen voor key users.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo-opleiding en praktische ervaring in functioneel applicatiebeheer of ICT-ondersteuning.
Volg Microsoft 365-certificeringen en verdiep je in Agile-methodieken en beheerframeworks zoals ITIL of BiSL.
Verwerf ervaring via stages, projectrollen, interim werk of zzp opdrachten bij meerdere organisaties en opdrachten, inclusief opdrachten overheid.
Bouwn testvaardigheden, documentatie-expertise en communicatieve vaardigheden door mentorschap, trainingen en het leiden van releasecycli.
Werk aan systeemintegraties en hands-on projecten om inzicht in applicatieketens en tooling te vergroten.
Functieomschrijving
Voor onze directe eindklant Radboud UMC zoeken wij per direct een Applicatiespecialist MS365 voor 20 uur per week (duur 6 maanden, marktconform tarief, hybride).
Je maakt deel uit van een multidisciplinair team van circa 5 collega’s binnen Informatie Management, waar samenwerking, kennisdeling en continue verbetering centraal staan.
Je draagt bij aan slimme digitale oplossingen voor zorg, onderzoek en onderwijs en zorgt dat meer dan 1.500 applicaties en de onderliggende infrastructuur 24/7 optimaal functioneren.
Werkzaamheden omvatten het oplossen van meldingen in TOPdesk, bijwerken van werkinstructies en kennisitems, omzetten van MS weekly service updates naar PBI’s en het plaatsen van nieuwsberichten in Teams voor de M365-klankbordgroep.
Je coördineert en voert functionele testen uit bij nieuwe releases, werkt volgens Agile-principes, ondersteunt trainingen en kennissessies voor key users en onderhoudt functionele documentatie en testresultaten.
Vereist profiel
- Hbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring met functioneel beheer van MS365 en bekendheid met de dagelijkse beheerstaken (TOPdesk is een pré).
- Ervaring met Agile, Lean of een vergelijkbare werkwijze en actieve bijdrage aan backlogbeheer en prioritering.
- Kennis van en ervaring met beheerprocessen (change, incident en problem management) volgens raamwerken zoals ITIL of BiSL.
- Ervaring met het opstellen van werkinstructies, functionele documentatie en het uitvoeren/coördineren van functionele testen.
- Kennis van applicatieketens en systeemintegraties is een pré; goede communicatieve vaardigheden en ervaring in een hybride werkomgeving zijn gewenst.
- Beschikbaarheid: start zo spoedig mogelijk, inzet circa 20 uur per week, voor de duur van 6 maanden.
Eisen
- Ervaring met functioneel beheer van MS365.
- Ervaring met Agile, Lean of een vergelijkbare werkwijze.
- Ervaring met beheerprocessen (change, incidet en problem management) conform bekende raamwerken, zoals ITIL of BISL.
Wensen
- Kennis van applicatieketens en systeemintegraties is een pre#.
Competenties
- Sterk analytisch vermogen.
- Organisatiesensitief en communicatief sterk.
- Verbindend en samenwerkingsgericht.
- Proactief en resultaatgericht.
- Planmatig en kwaliteitsbewust.
- Stressbestendig en besluitvaardig binnen de afgesproken kaders.