Opleidingsniveau
Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT of bedrijfskunde
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hoofd Change, IT Service Manager, Programma- of Projectdirecteur, CIO
Competenties & vaardigheden
Change-governance, ITIL, CAB-voorzitterschap, Stakeholdermanagement, Procesverbetering
Gerelateerde functies
Release Manager, IT Service Manager, ITIL-procesowner, Toegangsbeheerder, Project- of Programmanager
Functiebeschrijving
Een Changemanager ICT beheert en verbetert het end-to-end changeproces binnen IT-landschappen en borgt risicovermindering bij wijzigingen.
De functie omvat technische en bestuurlijke beoordeling van wijzigingsvoorstellen, het opstellen van beslisdocumentatie en het voorzitten van de Change Advisory Board (CAB).
De rol vereist coördinatie tussen technisch en functioneel beheer, leveranciers en business stakeholders en zorgt voor duidelijke registratie en afronding van changes in change- en ticketingtools.
Veel professionals vervullen deze taak via zzp opdrachten, interim werk of opdrachten overheid en kunnen worden ingehuurd via raamcontracten zoals DAS.
Salarisindicatie
Een vaste contractpositie levert doorgaans een bruto maandsalaris tussen €4.000 en €6.000, afhankelijk van ervaring en omvang van verantwoordelijkheid.
Als zelfstandige consultant of zzp'er liggen gangbare dagtarieven in de orde van €450 tot €900 per dag, afhankelijk van specialisatie en certificeringen.
Bij opdrachten overheid of aanbestedingen via DAS verschillen tarieven en voorwaarden door raamcontractafspraken en compliance-eisen.
Typische werkzaamheden
Voorbereiden en voorzitten van de CAB inclusief agendavorming, risicowaardering en besluitregistratie behoort tot de kerntaken.
Zelfstandig beoordelen van technische en organisatorische impact van changes en adviseren over acceptatie, mitigatie of afwijzing is dagelijks werk.
Coördineren van implementaties tussen intern beheer en externe leveranciers en bewaken van doorlooptijden en communicatie richting stakeholders zijn terugkerende verantwoordelijkheden.
Beheren van changes in tools zoals ServiceNow of Jira Service Management, uitvoeren van administratieve controles en periodieke audits op toegangsrechten hoort ook bij de functie.
Op basis van auditbevindingen uitwerken van concrete verbetervoorstellen voor change- en toegangsbeheer en begeleiden van implementatie sluit de taakcyclus af.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO/WO-opleiding in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar en bouw minimaal vijf jaar praktijkervaring op in change management of servicebeheer.
Verkrijg ITIL-certificeringen en ervaring met change- en ticketingtools, en oefen CAB-voorzitterschap tijdens interim werk of zzp opdrachten om bestuurlijke vaardigheden te verdiepen.
Verdiep je in audits en identity & access management om RBAC-kennis op te bouwen en zoek opdrachten overheid om ervaring met publieke governance en compliance te verwerven.
Brede netwerkontwikkeling en plaatsing op raamcontracten zoals DAS vergroot continuïteit in opdrachten en de kans op complexere interim opdrachten.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT of bedrijfskunde
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hoofd Change, IT Service Manager, Programma- of Projectdirecteur, CIO
Competenties & vaardigheden
Change-governance, ITIL, CAB-voorzitterschap, Stakeholdermanagement, Procesverbetering
Gerelateerde functies
Release Manager, IT Service Manager, ITIL-procesowner, Toegangsbeheerder, Project- of Programmanager
Functiebeschrijving
Een Changemanager ICT beheert en verbetert het end-to-end changeproces binnen IT-landschappen en borgt risicovermindering bij wijzigingen.
De functie omvat technische en bestuurlijke beoordeling van wijzigingsvoorstellen, het opstellen van beslisdocumentatie en het voorzitten van de Change Advisory Board (CAB).
De rol vereist coördinatie tussen technisch en functioneel beheer, leveranciers en business stakeholders en zorgt voor duidelijke registratie en afronding van changes in change- en ticketingtools.
Veel professionals vervullen deze taak via zzp opdrachten, interim werk of opdrachten overheid en kunnen worden ingehuurd via raamcontracten zoals DAS.
Salarisindicatie
Een vaste contractpositie levert doorgaans een bruto maandsalaris tussen €4.000 en €6.000, afhankelijk van ervaring en omvang van verantwoordelijkheid.
Als zelfstandige consultant of zzp'er liggen gangbare dagtarieven in de orde van €450 tot €900 per dag, afhankelijk van specialisatie en certificeringen.
Bij opdrachten overheid of aanbestedingen via DAS verschillen tarieven en voorwaarden door raamcontractafspraken en compliance-eisen.
Typische werkzaamheden
Voorbereiden en voorzitten van de CAB inclusief agendavorming, risicowaardering en besluitregistratie behoort tot de kerntaken.
Zelfstandig beoordelen van technische en organisatorische impact van changes en adviseren over acceptatie, mitigatie of afwijzing is dagelijks werk.
Coördineren van implementaties tussen intern beheer en externe leveranciers en bewaken van doorlooptijden en communicatie richting stakeholders zijn terugkerende verantwoordelijkheden.
Beheren van changes in tools zoals ServiceNow of Jira Service Management, uitvoeren van administratieve controles en periodieke audits op toegangsrechten hoort ook bij de functie.
Op basis van auditbevindingen uitwerken van concrete verbetervoorstellen voor change- en toegangsbeheer en begeleiden van implementatie sluit de taakcyclus af.
Hoe word je specialist
Start met een relevante HBO/WO-opleiding in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar en bouw minimaal vijf jaar praktijkervaring op in change management of servicebeheer.
Verkrijg ITIL-certificeringen en ervaring met change- en ticketingtools, en oefen CAB-voorzitterschap tijdens interim werk of zzp opdrachten om bestuurlijke vaardigheden te verdiepen.
Verdiep je in audits en identity & access management om RBAC-kennis op te bouwen en zoek opdrachten overheid om ervaring met publieke governance en compliance te verwerven.
Brede netwerkontwikkeling en plaatsing op raamcontracten zoals DAS vergroot continuïteit in opdrachten en de kans op complexere interim opdrachten.
Samenvatting opdracht
De gemeente Zaanstad zoekt tijdelijk een ervaren professional op het gebied van IT Change Management om het changeproces te beheersen, structureren en verbeteren.
Doel is een voorspelbaar en beheerst changeproces met zorgvuldige beoordeling en behandeling van wijzigingsvoorstellen, inclusief een goed georganiseerde Change Advisory Board (CAB).
De opdrachtnemer adviseert over procesmatige en organisatorische aspecten, brengt structuur aan in besluitvorming en bewaakt communicatie, registratie en afronding van changes.
Belangrijke werkzaamheden zijn het voorbereiden en voorzitten van de CAB, zelfstandig beoordelen van changes, coördinatie tussen interne en externe partijen en voortgangsrapportage naar stakeholders.
Daarnaast voert de opdrachtnemer administratieve controles en periodieke audits op toegangsrechten uit en werkt concrete verbetervoorstellen uit voor het change- en toegangsbeheer.
Vereist profiel
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in IT Change Management, bij voorkeur binnen gemeentelijke of publieke omgeving.
- Gedegen kennis van ITIL-processen en ervaring met het voorzitten van een CAB en change-governance.
- Ervaring met change- en ticketingtools (bijv. ServiceNow, Jira Service Management of vergelijkbaar) en met administratieve afhandeling van changes.
- Aantoonbare ervaring met uitvoering van audits en beheer van toegangsrechten (RBAC/identity & access management).
- Sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden; effectief in stakeholdermanagement tussen IT, leveranciers en business.
- Analytisch en procesgericht, met praktische verbetervoorstellen en ervaring met implementatie van procesverbeteringen.
- Resultaatgericht en zelfstandig; beschikbaar voor tijdelijke inzet in Zaandam / gemeente Zaanstad.
- Goede beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; Engels is een pré.
Eisen
- Samenwerking
- Voor de uitvoering van de opdracht is afstemming nodig met medewerkers van technisch en functioneel beheer en met relevante interne en externe partijen. Deze samenwerking heeft een inhoudelijk en coördinerend karakter.
- De opdrachtnemer vervult geen structurele lijn- of managementfunctie binnen de organisatie en maakt geen onderdeel uit van de reguliere personele bezetting.
- Omvang
- Indicatief bedraagt de inzet circa 15 tot maximaal 20 uur per week, verdeeld over meerdere contactmomenten indien dit vanuit de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.
- De exacte inzet wordt afgestemd op de werkzaamheden, prioriteiten en te behalen resultaten binnen de opdracht.
- Looptijd
- De opdracht heeft een doorlooptijd van circa 4 maanden, met als uitgangspunt het realiseren van de hierboven beschreven resultaten.
- Eventuele verlenging vindt uitsluitend plaats op basis van een afzonderlijke beoordeling van de voortgang, resterende werkzaamheden en benodigde resultaten.