Opleidingsniveau
HBO of WO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €7500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €950 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Sourcing, IT Vendor Management Lead, Head of IT Operations, Programma- of Projectdirecteur
Competenties & vaardigheden
contractmanagement, leverancierssturing, stakeholdermanagement, SLA- en KPI-beheer
Gerelateerde functies
Vendor Manager, Sourcing Manager, IT Service Manager, Contractbeheerder, Supplier Relationship Manager
Functiebeschrijving
Een contract- en leveranciersmanager IT bewaakt en stuurt contractuele afspraken met SaaS-leveranciers zodat diensten voldoen aan overeengekomen kwaliteit en continuïteit. De functie omvat het opstellen en beheren van SLA's, DAP's en prestatieafspraken, inclusief het definiëren van KPI's en escalatieprocedures. Je fungeert als schakel tussen opdrachtgever, leveranciers, implementatieteams en beheerorganisatie en vertaalt bedrijfsbehoeften naar contractuele kaders. Dagelijks monitor je performance, stuur je leveranciers op risico's en organiseer je periodieke leveranciersoverleggen en rapportages.Salarisindicatie
Als contractmedewerker ligt het marktconforme salaris doorgaans tussen €4.500 en €7.500 per maand afhankelijk van ervaring en complexiteit van de opdracht; zelfstandige consultants hanteren veelal dagtarieven van €600 tot €950. Bij opdrachten overheid beïnvloeden procedures zoals aanbesteding, screening en het gebruik van raamcontracten (bijvoorbeeld via DAS) de uiteindelijke beloning en doorlooptijd. Voor zzp opdrachten en interim werk kunnen marges en vergoedingen variëren op basis van leveringsrisico, aansprakelijkheid en oplevergaranties. Secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, onkosten en duur van de opdracht zijn vaak bepalend voor het netto-inkomen bij langdurige opdrachten.Typische werkzaamheden
Je stelt en beheert contractdocumenten op, inclusief service levels en domeinafspraken (DAP's), en voert periodieke contractreviews uit. Je ontwikkelt dashboarding voor KPI-monitoring, analyseert trends en initieert verbeteracties bij afwijkingen. Je coördineert leveranciersoverleggen, beoordeelt compliance en brengt contractuele risico's in kaart. Tijdens implementatie en transitie bewaak je oplevercriteria, organiseert overdracht naar beheer en documenteert operationele werkinstructies.Hoe word je specialist
Start met een HBO- of WO-opleiding en bouw minimaal vijf jaar praktijkervaring in contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen. Verwerf kennis van aanbestedingsprocedures, NEVI/CATS CM-certificering en ervaring met ITIL-processen om contractmatige en operationele discussies te kunnen voeren. Doe praktijkervaring op in opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten om verschillende contractvormen en DAS-raamwerken te doorgronden. Ontwikkel analytische rapportagevaardigheden en stakeholdermanagement door leiding te nemen in transities en overdrachten naar beheer.Opleidingsniveau
HBO of WO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €7500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€600 - €950 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Sourcing, IT Vendor Management Lead, Head of IT Operations, Programma- of Projectdirecteur
Competenties & vaardigheden
contractmanagement, leverancierssturing, stakeholdermanagement, SLA- en KPI-beheer
Gerelateerde functies
Vendor Manager, Sourcing Manager, IT Service Manager, Contractbeheerder, Supplier Relationship Manager
Functiebeschrijving
Een contract- en leveranciersmanager IT bewaakt en stuurt contractuele afspraken met SaaS-leveranciers zodat diensten voldoen aan overeengekomen kwaliteit en continuïteit. De functie omvat het opstellen en beheren van SLA's, DAP's en prestatieafspraken, inclusief het definiëren van KPI's en escalatieprocedures. Je fungeert als schakel tussen opdrachtgever, leveranciers, implementatieteams en beheerorganisatie en vertaalt bedrijfsbehoeften naar contractuele kaders. Dagelijks monitor je performance, stuur je leveranciers op risico's en organiseer je periodieke leveranciersoverleggen en rapportages.Salarisindicatie
Als contractmedewerker ligt het marktconforme salaris doorgaans tussen €4.500 en €7.500 per maand afhankelijk van ervaring en complexiteit van de opdracht; zelfstandige consultants hanteren veelal dagtarieven van €600 tot €950. Bij opdrachten overheid beïnvloeden procedures zoals aanbesteding, screening en het gebruik van raamcontracten (bijvoorbeeld via DAS) de uiteindelijke beloning en doorlooptijd. Voor zzp opdrachten en interim werk kunnen marges en vergoedingen variëren op basis van leveringsrisico, aansprakelijkheid en oplevergaranties. Secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, onkosten en duur van de opdracht zijn vaak bepalend voor het netto-inkomen bij langdurige opdrachten.Typische werkzaamheden
Je stelt en beheert contractdocumenten op, inclusief service levels en domeinafspraken (DAP's), en voert periodieke contractreviews uit. Je ontwikkelt dashboarding voor KPI-monitoring, analyseert trends en initieert verbeteracties bij afwijkingen. Je coördineert leveranciersoverleggen, beoordeelt compliance en brengt contractuele risico's in kaart. Tijdens implementatie en transitie bewaak je oplevercriteria, organiseert overdracht naar beheer en documenteert operationele werkinstructies.Hoe word je specialist
Start met een HBO- of WO-opleiding en bouw minimaal vijf jaar praktijkervaring in contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen. Verwerf kennis van aanbestedingsprocedures, NEVI/CATS CM-certificering en ervaring met ITIL-processen om contractmatige en operationele discussies te kunnen voeren. Doe praktijkervaring op in opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten om verschillende contractvormen en DAS-raamwerken te doorgronden. Ontwikkel analytische rapportagevaardigheden en stakeholdermanagement door leiding te nemen in transities en overdrachten naar beheer.
Beschrijving
Gemeente Utrecht zoekt een ervaren Contractmanager IT & Leveranciersmanagement voor de afrondende fase van de implementatie van een nieuw SaaS-parkeermanagementsysteem.
Je vormt de verbindende schakel tussen de gemeente, het implementatieteam, de leveranciers en de beheerorganisatie en zorgt dat contractuele afspraken leiden tot goed functionerende dienstverlening.
De rol omvat het inrichten en uitvoeren van contract- en leveranciersmanagement, opstellen en beheren van SLA's en DAP's, en het monitoren van KPI's en prestaties.
Je organiseert leveranciersoverleggen, bewaakt contractuele verplichtingen en adviseert over contractuele en operationele vraagstukken gedurende de overgang naar reguliere exploitatie.
Uiteindelijk draag je zorg voor een volledige en soepele overdracht van het project naar de beheerorganisatie, zodat bewoners en bezoekers kunnen rekenen op een betrouwbare parkeerdienstverlening.
Gevraagd profiel
- HBO- of WO-werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen.
- Aantoonbare ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase; bekwaam in het opstellen en afstemmen van contractdocumenten.
- Certificeringen zoals NEVI en CATS CM zijn gewenst; ervaring met SLA's, DAP's, KPI-management en servicemanagement is vereist.
- Kennis van IT-dienstverlening en operationele beheerprocessen; ervaring met ITIL, ASL en/of BiSL en parkeermanagementsystemen is een pré.
- Sterke regievoerder: analytisch, risicobewust, resultaatgericht, communicatief vaardig en ervaren in stakeholdermanagement en het aansturen van leveranciers.
- Praktisch ingesteld, nauwkeurig en kwaliteitsbewust, proactief in het oplossen van contractuele en operationele knelpunten.
- Bereidheid om gesprekken te voeren in de week van 3 augustus; houd rekening met gemeentelijke randvoorwaarden (geen recent dienstverband bij gemeente Utrecht, screening en geldige legitimatie vereist).
Eisen
- HBO- of WO-werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar ervaring met contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen.
- Ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase.
- Certificeringen zoals NEVI en CATS CM.
- Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands.
- Screening dient afgerond te zijn voordat een kandidaat mag starten.
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
- Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.
- Het is niet toegestaan kandidaten voor te stellen als de kandidaat in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst is geweest.
- Als de kandidaat in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, dan vragen wij om vooraf duidelijk aan te geven voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest.
- Aanbieden van ZZP indirect kan enkel nog op fee-only basis.
Wensen
- Ervaring met parkeermanagementsystemen is een pré
- Gemeentelijke ervaring is een pré
- Kennis van ITIL, ASL en/of BiSL is een pré