Coördinator Bijzondere Regelingen

Opdracht — Beschrijving

Als Coördinator Bijzondere Regelingen geef je dagelijks leiding aan een team van zestien consulenten dat aanvragen voor bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag, collectieve zorgverzekering, minimaregelingen en kinderopvang behandelt.

Je vormt de verbindende schakel tussen teamleider, teamleden, beleidsadviseurs en kwaliteitsmedewerkers en zorgt voor overzicht, richting en voortgang in de reguliere bedrijfsvoering.

Je bewaakt de werkvoorraad en werkverdeling, analyseert productiecijfers en sturingsinformatie, signaleert kansen en knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties en caseloadgesprekken.

Je begeleidt en ontwikkelt medewerkers richting een hogere professionaliteit en resultaatgericht werken: je spreekt constructief uit, bespreekt, stemt af en spreekt aan waar nodig, en versterkt samenwerking en rolduidelijkheid binnen het team.

Je werkt intensief samen met beleid en kwaliteit om processen en dienstverlening te verbeteren, bent zichtbaar, duidelijk en verbindend richting interne en externe stakeholders en draagt zorg voor kennisborging en continuïteit binnen de organisatie (Utrecht Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom).

Vereist profiel

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in sociaal werk, bestuurskunde of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met operationele aansturing van een team (bij voorkeur vergelijkbare omvang) en ervaring met coaching/ontwikkelgesprekken en caseloadmanagement.
• Kennis van en ervaring met bijzondere regelingen en het sociaal domein, inclusief inzicht in gemeentelijke verordeningen en uitvoeringkaders.
• Ervaring met het werken met sturingsinformatie, productiecijfers en het vertalen daarvan naar operationele acties en verbeterinitiatieven.
• Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden; je kunt duidelijk afspraken maken, terugkoppelen en aanspreken, en bent een betrouwbare gesprekspartner voor beleid en kwaliteit.
• Veranderingsgezind, resultaatgericht en besluitvaardig: je begeleidt medewerkers bij verandering en draagt bij aan een cultuur van eigenaarschap en continu verbeteren.
• Analytisch en organisatorisch sterk: je bewaakt prioriteiten, zorgt voor evenwichtige werkverdeling en borgt continuïteit en kennis binnen de organisatie.
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en kunde in samenwerken met meerdere gemeenten en externe partners; je bent representatief en verbindend.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en bereidheid tot volledige inbedding in de organisatie en deelname aan interne overleggen.

Eisen

• De leverancier beschikt over een geldige G-rekening indien het detachering betreft (aan te tonen bij contractering).
• BYOD (bring your own device) voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel.
• In het CV zijn minimaal 2 referenties opgenomen inclusief contactgegevens (zonder deze referenties in het CV wordt dit criterium niet goedgekeurd).
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het aansturen van een team, waarbij er sprake is geweest van een teamontwikkeling.
• Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet, specifiek gericht op het inkomensaspect.
• Aantoonbare werkervaring met het coachen en/of begeleiden van medewerkers.
• Aantoonbare werkervaring met Suite.

Competenties

• Coachend leidinggeven.
• Andere kunnen motiveren.
• Verbindend.
• Resultaatgericht.