Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
HBO Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening.
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€80 - €115 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Kwaliteitsmanager sociaal domein, Programmamanager sociaal domein, Teammanager uitvoering, Strategisch adviseur sociaal domein
Competenties & vaardigheden
Kwaliteitsmanagement, coaching, analytisch vermogen, rechtmatigheidstoetsing, procesverbetering
Gerelateerde functies
Kwaliteitsmedewerker sociaal domein, Coördinator Wmo en Jeugd, Adviseur sociaal domein, Backofficecoördinator, Consulent Wmo
Functiebeschrijving
Een Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein bewaakt en versterkt de kwaliteit van de dienstverlening binnen onder meer Jeugd, Wmo en gemeentelijke backofficeprocessen. De functie verbindt inhoudelijke kwaliteitszorg met dagelijkse coördinatie, coaching en procesverbetering. Je ondersteunt consulenten en backofficeprofessionals bij complexe vraagstukken en helpt de organisatie om zorgvuldig, rechtmatig en uniform te werken.
Je werkt doorgaans bij een gemeente, uitvoeringsorganisatie of samenwerkingsverband in het sociaal domein. Daarbij schakel je met consulenten, kwaliteitsmedewerkers, procesregisseurs, management en ketenpartners. Ook binnen interim werk is dit een veelzijdige functie, bijvoorbeeld wanneer een organisatie tijdelijke versterking nodig heeft bij kwaliteitsverbetering, harmonisatie of de inrichting van werkprocessen.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris meestal rond €4.500 - €6.500 bij een fulltime dienstverband. Voor zzp- of interimprofessionals ligt het gebruikelijke uurtarief ongeveer op €80 - €115. De precieze beloning hangt af van opleidingsniveau, registratie, gemeentelijke salarisschaal, aantal jaren ervaring en de zwaarte van de coördinerende verantwoordelijkheid.
Een specialist met ervaring in complexe jeugdcasuïstiek, rechtmatigheid, regionale samenwerking of verandertrajecten kan doorgaans een hoger tarief vragen. Bij zzp opdrachten spelen daarnaast de duur van de opdracht, gewenste beschikbaarheid, schaarste van de expertise en contractvorm een rol. Voor opdrachten overheid worden tarieven vaak bepaald binnen een aanbestedingskader of via een DAS, oftewel een Dynamisch Aankoopsysteem voor het inhuren van externe professionals.
Typische werkzaamheden
De werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken, interne audits en rechtmatigheidstoetsen. Je analyseert bevindingen, bespreekt risico’s met medewerkers en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen. Ook stel je kwaliteitsrapportages en managementinformatie op en signaleer je ontwikkelingen die gevolgen hebben voor beleid of uitvoering.
Daarnaast coach en begeleid je consulenten bij complexe veiligheids-, jeugd- en Wmo-vraagstukken. Je actualiseert werkinstructies, kwaliteitshandboeken en procesbeschrijvingen, bevordert samenwerking tussen toegang en backoffice en bewaakt de voortgang van verbeteracties. Belangrijke vaardigheden zijn analytisch vermogen, oordeelsvorming, communicatie, organisatiesensitiviteit en verandergerichtheid.
Hoe word je specialist
De gebruikelijke basis is een afgeronde hbo-opleiding in Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting. Voor bepaalde inhoudelijke werkzaamheden is een geldige SKJ- of BIG-registratie vereist. Kennis van de Jeugdwet, Wmo, gemeentelijke processen, privacy, bezwaar en rechtmatigheid vormt een belangrijke aanvulling.
Na minimaal enkele jaren ervaring als kwaliteitsmedewerker, consulent of coördinator kun je doorgroeien naar deze gecombineerde specialistische rol. Training in kwaliteitsmanagement, interne controle, procesmanagement of coaching helpt om je expertise te verdiepen. Vervolgfuncties zijn bijvoorbeeld kwaliteitsmanager sociaal domein, programmamanager sociaal domein, teammanager uitvoering of strategisch adviseur sociaal domein.
Opleidingsniveau
HBO Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening.
Salarisindicatie in loondienst
€4500 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€80 - €115 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Kwaliteitsmanager sociaal domein, Programmamanager sociaal domein, Teammanager uitvoering, Strategisch adviseur sociaal domein
Competenties & vaardigheden
Kwaliteitsmanagement, coaching, analytisch vermogen, rechtmatigheidstoetsing, procesverbetering
Gerelateerde functies
Kwaliteitsmedewerker sociaal domein, Coördinator Wmo en Jeugd, Adviseur sociaal domein, Backofficecoördinator, Consulent Wmo
Functiebeschrijving
Een Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein bewaakt en versterkt de kwaliteit van de dienstverlening binnen onder meer Jeugd, Wmo en gemeentelijke backofficeprocessen. De functie verbindt inhoudelijke kwaliteitszorg met dagelijkse coördinatie, coaching en procesverbetering. Je ondersteunt consulenten en backofficeprofessionals bij complexe vraagstukken en helpt de organisatie om zorgvuldig, rechtmatig en uniform te werken.
Je werkt doorgaans bij een gemeente, uitvoeringsorganisatie of samenwerkingsverband in het sociaal domein. Daarbij schakel je met consulenten, kwaliteitsmedewerkers, procesregisseurs, management en ketenpartners. Ook binnen interim werk is dit een veelzijdige functie, bijvoorbeeld wanneer een organisatie tijdelijke versterking nodig heeft bij kwaliteitsverbetering, harmonisatie of de inrichting van werkprocessen.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris meestal rond €4.500 - €6.500 bij een fulltime dienstverband. Voor zzp- of interimprofessionals ligt het gebruikelijke uurtarief ongeveer op €80 - €115. De precieze beloning hangt af van opleidingsniveau, registratie, gemeentelijke salarisschaal, aantal jaren ervaring en de zwaarte van de coördinerende verantwoordelijkheid.
Een specialist met ervaring in complexe jeugdcasuïstiek, rechtmatigheid, regionale samenwerking of verandertrajecten kan doorgaans een hoger tarief vragen. Bij zzp opdrachten spelen daarnaast de duur van de opdracht, gewenste beschikbaarheid, schaarste van de expertise en contractvorm een rol. Voor opdrachten overheid worden tarieven vaak bepaald binnen een aanbestedingskader of via een DAS, oftewel een Dynamisch Aankoopsysteem voor het inhuren van externe professionals.
Typische werkzaamheden
De werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken, interne audits en rechtmatigheidstoetsen. Je analyseert bevindingen, bespreekt risico’s met medewerkers en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen. Ook stel je kwaliteitsrapportages en managementinformatie op en signaleer je ontwikkelingen die gevolgen hebben voor beleid of uitvoering.
Daarnaast coach en begeleid je consulenten bij complexe veiligheids-, jeugd- en Wmo-vraagstukken. Je actualiseert werkinstructies, kwaliteitshandboeken en procesbeschrijvingen, bevordert samenwerking tussen toegang en backoffice en bewaakt de voortgang van verbeteracties. Belangrijke vaardigheden zijn analytisch vermogen, oordeelsvorming, communicatie, organisatiesensitiviteit en verandergerichtheid.
Hoe word je specialist
De gebruikelijke basis is een afgeronde hbo-opleiding in Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting. Voor bepaalde inhoudelijke werkzaamheden is een geldige SKJ- of BIG-registratie vereist. Kennis van de Jeugdwet, Wmo, gemeentelijke processen, privacy, bezwaar en rechtmatigheid vormt een belangrijke aanvulling.
Na minimaal enkele jaren ervaring als kwaliteitsmedewerker, consulent of coördinator kun je doorgroeien naar deze gecombineerde specialistische rol. Training in kwaliteitsmanagement, interne controle, procesmanagement of coaching helpt om je expertise te verdiepen. Vervolgfuncties zijn bijvoorbeeld kwaliteitsmanager sociaal domein, programmamanager sociaal domein, teammanager uitvoering of strategisch adviseur sociaal domein.
Opdrachtomschrijving
Gemeente Doesburg zoekt vanwege de doorontwikkeling van het Sociaal Domein en de voorbereiding op een toekomstige samenwerking binnen De Liemers een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein. Je versterkt de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein.
In deze gecombineerde rol verbind je kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie. Je begeleidt consulenten, ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken, voert kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit en initieert verbetermaatregelen. Ook actualiseer je werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders en bevorder je uniforme werkwijzen.
Daarnaast coördineer je werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein en verbeter je de samenwerking tussen Toegang en Backoffice. Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op en draagt bij aan de voorbereiding op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers. Het beoogde resultaat is een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening, met kwaliteit en continue verbetering als uitgangspunt.
Gevraagd profiel
Je bent een ervaren en zichtbare professional binnen het Sociaal Domein, met inhoudelijke ervaring op het gebied van Jeugd, Wmo en backofficeprocessen. Je bent benaderbaar voor medewerkers en kunt hen coachen en begeleiden bij complexe vraagstukken. Daarbij combineer je kwaliteitsgericht werken met gevoel voor uitvoering, procesverbetering en coördinatie.
Je werkt nauw samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega's. Je draagt actief bij aan een lerende organisatie en weet kwaliteit, rechtmatigheid, uniformiteit en samenwerking met elkaar te verbinden.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
- De kandidaat beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie. Het registratienummer wordt expliciet vermeld in het CV
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd
- Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek
- Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein
- Aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo
- Aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland
- Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken
- Aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen
Competenties
- Coachend vermogen
- Kwaliteitsgerichtheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Samenwerkingsgerichtheid
- Communicatieve vaardigheden
- Organisatiesensitiviteit
- Verandergerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Integriteit