Coördinator Patiëntplanproces

Beschrijving

Voor het Spaarne Gasthuis zoeken we een Coördinator Patientplanproces (24–36 uur per week, op basis van detachering) voor de afdeling Interne Geneeskunde.
De kandidaat analyseert huidige werkwijzen en patiëntstromen en vertaalt die analyses naar concrete, operationele procesverbeteringen.
Kernopdracht is het optimaliseren en uniformeren van het planproces van verwijzing tot afronding van de polibehandeling, met focus op efficiëntie en patiënttevredenheid.
Geen adviesrapport alleen: de rol vereist een hands-on implementatie van het nieuwe proces, inclusief koppeling aan EPIC/EPD, ICM en andere relevante systemen.
Belangrijke resultaten zijn een helder inzicht in de huidige situatie, een uitgewerkt toekomstproces met wie-doet-wat, en een implementatie- en borgingsplan voor duurzame verankering.

Vereist profiel

• Sterke analytische vaardigheden en aantoonbare ervaring met het vertalen van analyses naar operationele verbeteringen binnen de zorg.
• Praktische ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen in een ziekenhuisomgeving; resultaatgericht en pragmatisch.
• Kennis van en ervaring met EPIC/EPD-systemen en het koppelen van procesontwerp aan systeeminrichting.
• Goede stakeholdermanagement- en verandervaardigheden: kan professionals, management en ondersteunende diensten meenemen en draagvlak creëren.
• Hands-on mentaliteit: werkt samen met de operatie om verbeteringen daadwerkelijk werkend te krijgen; begeleidt en coördineert implementatie en borging.
• Ervaring met functiedifferentiatie en het bepalen van taken en verantwoordelijkheden binnen planningsgroepen.
• Hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde, Health Sciences of vergelijkbaar; aantoonbare ervaring in proces- of projectmanagement binnen ziekenhuizen.
• Beschikbaarheid voor 24–36 uur per week en inzetbaar op detacheringsbasis in Haarlem (Spaarne Gasthuis).

Eisen

• De kandidaat beschikt over sterke analytische vaardigheden en kan dit vertalen naar operationele processen, inclusief risico’s en impact op deze processen, om dit vervolgens te implementeren.
• De kandidaat analyseert de huidige patiëntreis en het poliproces door middel van werkbezoeken, interviews en onderzoek van bestaande systemen.
• De kandidaat identificeert knelpunten, inefficiënties en variaties in werkwijzen en vertaalt deze naar uitvoerbare procesverbeteringen.
• De kandidaat ontwikkelt een toekomstbestendig procesontwerp en zorgt voor de praktische vertaling naar de dagelijkse operatie.
• De kandidaat realiseert uniformering van processen waar dit meerwaarde biedt, met behoud van noodzakelijke afdelingsspecifieke flexibiliteit.
• De kandidaat zorgt voor samenhang tussen het poliproces, de inrichting van EPIC/EPD, ICM en andere relevante programma’s en initiatieven.
• De kandidaat begeleidt en coördineert de implementatie van procesverbeteringen binnen de betrokken afdelingen.
• De kandidaat ondersteunt teams bij het adopteren van nieuwe werkwijzen en zorgt voor draagvlak bij stakeholders.
• De kandidaat monitort de voortgang, meet de gerealiseerde resultaten en stuurt waar nodig bij om duurzame borging van verbeteringen te realiseren.
• De kandidaat beschikt over ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur binnen de zorgomgeving.
• De kandidaat heeft kennis van EPIC/EPD-systemen en ervaring met het vertalen van operationele processen naar systeeminrichting en vice versa.
• De kandidaat heeft ervaring in procesmanagement of projectmanagement binnen een ziekenhuisomgeving.
• De kandidaat beschikt over een hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences.

Wensen

• Ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur binnen de zorgomgeving.
• Hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences.