Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€40000 - €62000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €700 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Kennismanager, Hoofd Informatiebeheer, Product Owner Kennis, Chief Content Officer
Competenties & vaardigheden
Informatiearchitectuur, Contentstrategie, Projectcoördinatie, Communicatie, Analytisch vermogen
Gerelateerde functies
Kennismanager, Contentmanager, Informatiearchitect, SharePoint-beheerder
Functiebeschrijving
Als coördinator kennis en interne content ben je verantwoordelijk voor het toekomstbestendig inrichten van interne kennisbronnen en de structuur van informatie.
Je ontwikkelt taxonomieën en kennisclusters die vindbaarheid en herbruikbaarheid vergroten.
Je regisseert interne informatiedeling bij proceswijzigingen en zorgt dat relevante informatie tijdig bij medewerkers terechtkomt.
Je coacht contentspecialisten en verbetert sjablonen en techniek om consistentie en gebruiksgemak te verhogen.
Je participeert in de selectie en het opstellen van eisen voor nieuwe kennismanagementsystemen met oog voor toekomstige inzet van AI.
Salarisindicatie
Als werknemer ligt het brutojaarloon doorgaans tussen €40.000 en €62.000 per jaar afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
Freelancers en interim specialisten rekenen vaak €350–€700 per dag bij zzp opdrachten en interim werk.
Bij opdrachten via raamcontracten of opdrachten overheid en bij inzet via DAS kunnen tarieven en administratieve voorwaarden afwijken.
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals opleidingsbudget en mobiliteit beïnvloeden het totale arbeidsvoorwaardenpakket substantieel.
Typische werkzaamheden
Ontwerpen en beheren van taxonomieën en sjablonen voor kennisitems verhoogt consistentie en vindbaarheid.
Opzetten en optimaliseren van SharePoint-sites of vergelijkbare kennisplatformen verbetert toegankelijkheid en gebruikservaring.
Coördineren van communicatie rondom proceswijzigingen en releases zorgt voor tijdige en gerichte distributie van informatie.
Begeleiden en coachen van contentspecialisten verbetert kwaliteit, publicatiesnelheid en onderhoud van kennisartikelen.
Monitoren van zoekstatistieken, gebruikersfeedback en contentprestaties identificeert verbeterpunten en prioriteiten.
Voorbereiden van migraties en het beschrijven van functionele eisen voor nieuwe systemen borgt continuïteit en overdraagbaarheid.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante HBO-opleiding en verzamel minimaal drie jaar ervaring in kennismanagement, contentbeheer of informatiekunde.
Bouw praktische kennis van SharePoint en informatiearchitectuur op door projecten en gerichte trainingen.
Specialiseer je in taxonomieën, contentmodellering en AI-georiënteerde contentoptimalisatie via cursussen en pilotprojecten.
Werk op zzp opdrachten, interim werk of opdrachten overheid om een portfolio en netwerk op te bouwen en kies bij voorkeur opdrachten via DAS om ervaring met contractvorming op te doen.
Ontwikkel vaardigheden in projectcoördinatie, verandermanagement en presentatie om binnen organisaties draagvlak te creëren.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau
Salarisindicatie in loondienst
€40000 - €62000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €700 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Kennismanager, Hoofd Informatiebeheer, Product Owner Kennis, Chief Content Officer
Competenties & vaardigheden
Informatiearchitectuur, Contentstrategie, Projectcoördinatie, Communicatie, Analytisch vermogen
Gerelateerde functies
Kennismanager, Contentmanager, Informatiearchitect, SharePoint-beheerder
Functiebeschrijving
Als coördinator kennis en interne content ben je verantwoordelijk voor het toekomstbestendig inrichten van interne kennisbronnen en de structuur van informatie.
Je ontwikkelt taxonomieën en kennisclusters die vindbaarheid en herbruikbaarheid vergroten.
Je regisseert interne informatiedeling bij proceswijzigingen en zorgt dat relevante informatie tijdig bij medewerkers terechtkomt.
Je coacht contentspecialisten en verbetert sjablonen en techniek om consistentie en gebruiksgemak te verhogen.
Je participeert in de selectie en het opstellen van eisen voor nieuwe kennismanagementsystemen met oog voor toekomstige inzet van AI.
Salarisindicatie
Als werknemer ligt het brutojaarloon doorgaans tussen €40.000 en €62.000 per jaar afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
Freelancers en interim specialisten rekenen vaak €350–€700 per dag bij zzp opdrachten en interim werk.
Bij opdrachten via raamcontracten of opdrachten overheid en bij inzet via DAS kunnen tarieven en administratieve voorwaarden afwijken.
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals opleidingsbudget en mobiliteit beïnvloeden het totale arbeidsvoorwaardenpakket substantieel.
Typische werkzaamheden
Ontwerpen en beheren van taxonomieën en sjablonen voor kennisitems verhoogt consistentie en vindbaarheid.
Opzetten en optimaliseren van SharePoint-sites of vergelijkbare kennisplatformen verbetert toegankelijkheid en gebruikservaring.
Coördineren van communicatie rondom proceswijzigingen en releases zorgt voor tijdige en gerichte distributie van informatie.
Begeleiden en coachen van contentspecialisten verbetert kwaliteit, publicatiesnelheid en onderhoud van kennisartikelen.
Monitoren van zoekstatistieken, gebruikersfeedback en contentprestaties identificeert verbeterpunten en prioriteiten.
Voorbereiden van migraties en het beschrijven van functionele eisen voor nieuwe systemen borgt continuïteit en overdraagbaarheid.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante HBO-opleiding en verzamel minimaal drie jaar ervaring in kennismanagement, contentbeheer of informatiekunde.
Bouw praktische kennis van SharePoint en informatiearchitectuur op door projecten en gerichte trainingen.
Specialiseer je in taxonomieën, contentmodellering en AI-georiënteerde contentoptimalisatie via cursussen en pilotprojecten.
Werk op zzp opdrachten, interim werk of opdrachten overheid om een portfolio en netwerk op te bouwen en kies bij voorkeur opdrachten via DAS om ervaring met contractvorming op te doen.
Ontwikkel vaardigheden in projectcoördinatie, verandermanagement en presentatie om binnen organisaties draagvlak te creëren.
Functieomschrijving
Als Coördinator Kennis en interne Content ben je verantwoordelijk voor het toekomstbestendig maken van de interne kennisbank van Klant & Facturatie (SharePoint) door de inrichting, taxonomie en kennisclusters te vernieuwen.
Je plant en regisseert de interne informatiedeling rondom serviceprocessen, bijvoorbeeld bij proceswijzigingen, en zorgt dat relevante informatie tijdig bij medewerkers terechtkomt.
Je coacht contentspecialisten, verbetert zowel techniek als content om vindbaarheid en bruikbaarheid te verhogen en ontwikkelt een kennishotspot in SharePoint voor snelle toegang tot relevante informatie.
Je zorgt dat kennis eenvoudig ontsloten kan worden naar medewerkers en klanten en werkt mee aan de verkenning van eisen en wensen voor een nieuw kennismanagementsysteem, met oog voor toekomstige inzet van AI.
Concrete resultaten omvatten: raamwerk voor nieuwe kennisbank (taxonomie en kennisclusters), toekomstbestendige sjablonen voor kennisitems, realisatie van eerste items volgens nieuwe sjabloon, opbouw van de kennishotspot en actieve deelname aan de werkgroep kennismanagement.
Profiel (vereisten)
- Opleiding & ervaring: HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
- Vaktechnische ervaring: Ervaring met opzetten en beheren van informatie in een kennisbank en interne informatievoorziening; ervaring met SharePoint is een pre.
- Project- & coördinatievaardigheden: Ervaring met het trekken en coördineren van projecten en het regisseren van interne informatieflows.
- Digitale kennis: Ervaring of affiniteit met optimaliseren van content voor ontsluiting via AI is een pré; analytisch vermogen en oog voor verbeterkansen zijn essentieel.
- Persoonskenmerken: Denkt vanuit (interne) klantbehoeftes, heeft affiniteit met klantcommunicatie en serviceprocessen, is kritisch en durft koers te bepalen, communicatief sterk en kan voortgang en resultaten helder presenteren.
- Werkvorm & locatie: Standplaats Arnhem; hybride werken mogelijk, minimaal op dinsdag op kantoor.
Eisen
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring.
- standplaats/locatie: Arnhem
- Ja, tenminste op dinsdag op kantoor
Wensen
- Ervaring met Sharepoint is een pre.
- Ervaring met het optimaliseren van content voor ontsluiting via AI is een pre.
- Bij voorkeur doen we dit met ondersteuning van AI technologie.