Opleidingsniveau
HBO-opleiding in Informatica, Informatiemanagement of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €5500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Teamlead Functioneel Beheer, IT Manager, Senior Consultant
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Kennis van gemeentelijke processen, Proactieve houding
Gerelateerde functies
Functioneel Beheerder, IT Consultant, Projectmanager IT, Informatie Analist
Functieomschrijving
Een Functioneel Beheerder Centric Leefomgeving (CLO) is verantwoordelijk voor de implementatie en het beheer van gemeentelijke informatiesystemen, met een sterke focus op het zaaksysteem. In deze rol fungeert de functioneel beheerder als brug tussen de gebruikers en de technische teams, met als doel de systemen optimaal te laten aansluiten op de werkprocessen binnen de organisatie. Dit vereist niet alleen technische kennis van de systemen, maar ook inzicht in de gemeentelijke processen en wetgeving, zoals de Omgevingswet. Het is belangrijk om als functioneel beheerder communicatief sterk te zijn en analytics vaardigheden te bezitten, zodat je complexe vraagstukken kunt vertalen naar praktische oplossingen.
Salarisindicatie
Het salaris voor een Functioneel Beheerder varieert doorgaans afhankelijk van de ervaring en de specifieke context van de functie. Voor interim werk en zzp opdrachten ligt het salaris tussen de €3500 en €5500 per maand, afhankelijk van ervaring en opdrachten bij de overheid. Het is belangrijk om te noteren dat het salaris bij een vast dienstverband vaak lager kan zijn, maar ook andere voordelen kan bieden.
Typische taken
De functie houdt doorgaans bepaalde kernactiviteiten in, zoals het inrichten van zaaktypen en documenten sjablonen, het ondersteunen van gebruikers bij het werken met het zaaksysteem, en het geven van trainingen en kennisoverdracht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren van gebruikersbehoeften en het optimaliseren van workflows binnen de gemeente. Proactieve communicatie met andere teams en afdelingen is eveneens een belangrijk onderdeel van de functie, vooral bij implementatietrajecten waar je de gebruikersadoptie moet bevorderen.
Specialisatie in de functie
Om een specialist te worden in deze functie zul je eerst een HBO-opleiding moeten afronden in Informatica, Informatiemanagement of een vergelijkbaar vakgebied. Het opdoen van praktijkervaring is cruciaal, met minimaal 1-3 jaar ervaring als functioneel beheerder. Ervaring met Centric Leefomgeving is een sterke vereiste en het volgen van aanvullende trainingen in ITIL en BISL kan ook waardevol zijn. Daarnaast kunnen zzp opdrachten binnen gemeentelijke organisaties en ervaring met implementatietrajecten bijdragen aan je ontwikkeling. Door werkzaam te zijn in interim werk krijg je de kans om verschillende projecten aan te pakken, wat je vaardigheden en netwerk in dit vakgebied kan versterken.
Opleidingsniveau
HBO-opleiding in Informatica, Informatiemanagement of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €5500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Teamlead Functioneel Beheer, IT Manager, Senior Consultant
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Kennis van gemeentelijke processen, Proactieve houding
Gerelateerde functies
Functioneel Beheerder, IT Consultant, Projectmanager IT, Informatie Analist
Functieomschrijving
Een Functioneel Beheerder Centric Leefomgeving (CLO) is verantwoordelijk voor de implementatie en het beheer van gemeentelijke informatiesystemen, met een sterke focus op het zaaksysteem. In deze rol fungeert de functioneel beheerder als brug tussen de gebruikers en de technische teams, met als doel de systemen optimaal te laten aansluiten op de werkprocessen binnen de organisatie. Dit vereist niet alleen technische kennis van de systemen, maar ook inzicht in de gemeentelijke processen en wetgeving, zoals de Omgevingswet. Het is belangrijk om als functioneel beheerder communicatief sterk te zijn en analytics vaardigheden te bezitten, zodat je complexe vraagstukken kunt vertalen naar praktische oplossingen.
Salarisindicatie
Het salaris voor een Functioneel Beheerder varieert doorgaans afhankelijk van de ervaring en de specifieke context van de functie. Voor interim werk en zzp opdrachten ligt het salaris tussen de €3500 en €5500 per maand, afhankelijk van ervaring en opdrachten bij de overheid. Het is belangrijk om te noteren dat het salaris bij een vast dienstverband vaak lager kan zijn, maar ook andere voordelen kan bieden.
Typische taken
De functie houdt doorgaans bepaalde kernactiviteiten in, zoals het inrichten van zaaktypen en documenten sjablonen, het ondersteunen van gebruikers bij het werken met het zaaksysteem, en het geven van trainingen en kennisoverdracht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren van gebruikersbehoeften en het optimaliseren van workflows binnen de gemeente. Proactieve communicatie met andere teams en afdelingen is eveneens een belangrijk onderdeel van de functie, vooral bij implementatietrajecten waar je de gebruikersadoptie moet bevorderen.
Specialisatie in de functie
Om een specialist te worden in deze functie zul je eerst een HBO-opleiding moeten afronden in Informatica, Informatiemanagement of een vergelijkbaar vakgebied. Het opdoen van praktijkervaring is cruciaal, met minimaal 1-3 jaar ervaring als functioneel beheerder. Ervaring met Centric Leefomgeving is een sterke vereiste en het volgen van aanvullende trainingen in ITIL en BISL kan ook waardevol zijn. Daarnaast kunnen zzp opdrachten binnen gemeentelijke organisaties en ervaring met implementatietrajecten bijdragen aan je ontwikkeling. Door werkzaam te zijn in interim werk krijg je de kans om verschillende projecten aan te pakken, wat je vaardigheden en netwerk in dit vakgebied kan versterken.
Opdrachtbeschrijving
- Functioneel beheer voor het eLoket binnen Directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer (RVO, Zwolle).
- Organiseren en structureren van werkzaamheden binnen kaders; zorgdragen voor overzicht, prioritering en voortgangsbewaking.
- Ontwerpen en aanpassen van online aanvraagformulieren op het Lucom Interaction Platform en beheer van inproductnames.
- Hoofdfocus op incidentbeheer: snel analyseren, oplossen en communiceren over incidenten en openstaande meldingen.
- Schakel tussen business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers; proactief contact met lijnafdelingen, DICTU en externe leverancier.
- Verantwoordelijk voor autorisatiebeheer, actualiseren van documentatie/beheerhandleidingen en bijdragen aan functionele ontwikkeling en testtrajecten (FAT/GAT).
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met webformulieren of platformen vergelijkbaar met Lucom Interaction.
- Sterke competenties in incident- en autorisatiebeheer, met het vermogen snel en adequaat problemen te analyseren en op te lossen.
- Uitstekende communicatievaardigheden, organisatiesensitiviteit en tact; gewend te werken in multidisciplinaire teams en met externe partijen.
- Proactieve, gestructureerde werkwijze; goed in plannen, prioriteren en schakelen in een dynamische omgeving onder druk.
- Kennis van testmethodieken en ervaring met opstellen en uitvoeren van testplannen (FAT/GAT) en rapportages.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en bereidheid om functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie te waarborgen.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding HBO of WO en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.
Wensen
- Aantoonbare ervaring met Agile Scrum.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
- Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
- Aantoonbare ervaring met XML en SQL.
Competenties
- Analytisch vermogen: Snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
- Communicatieve vaardigheden: Complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
- Stakeholdermanagement: Effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen.
- Besluitvaardigheid/pragmatisch: Snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.