Opleidingsniveau
Hbo-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Functioneel Beheerder, Manager Informatievoorziening, Projectmanager
Competenties & vaardigheden
Analytisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Teamwork
Gerelateerde functies
IT-beheerder, Applicatiebeheerder, Implementatiemanager, Projectleider ICT
Functiebeschrijving
Als Functioneel Beheerder ECM ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van een documentmanagement- en workflowsysteem binnen een organisatie. Deze functie vereist een combinatie van technische en communicatieve vaardigheden, aangezien je zowel samenwerkt met eindgebruikers als met technische teams. Je zorgt ervoor dat het systeem optimaal functioneert, dat incidenten snel worden opgelost en dat gebruikersvragen adequaat worden beheerd. Daarnaast test je systeemupdates en verwerk je autorisatieverzoeken. Het is essentieel om vertrouwen op te bouwen met gebruikers, zodat zij goed geïnformeerd zijn over de status van hun verzoeken en wijzigingen.
De rol van Functioneel Beheerder ECM is ook gericht op continuïteit en de voortdurende ontwikkeling van de informatievoorziening. Dit betekent dat je regelmatig de functionaliteiten evalueert en nadenkt over verbeteringen en innovaties in het systeem. Het werken met moderne technologieën zoals OpenText Content Server en andere ECM-oplossingen maakt het noodzakelijk dat je bekend bent met digitale informatievoorzieningen en de bijbehorende beheeractiviteiten.
Wat betreft het salaris ligt het gemiddelde voor een Functioneel Beheerder ECM tussen de €3.500 en €5.000 per maand, afhankelijk van de ervaringsgraad en de sector waarin je werkt. In opdrachten binnen de overheid kan het salaris iets lager zijn, maar zzp opdrachten kunnen soms hogere tarieven opleveren. Voor interim werk geldt vaak dat consultants een hoger uurloon vragen vanwege hun gespecialiseerde kennis en flexibiliteit. De specifieke beloning is echter afhankelijk van de organisatie, de regio en het specifieke project.
Om een specialist te worden in deze rol, is het belangrijk om je kennis van ECM-systemen uit te breiden door relevante cursussen en certificeringen te volgen. Ervaring opdoen door middel van opdrachten, specifiek in de overheid of gerelateerde sectoren, kan ook bijdragen aan je groei. Het is aan te raden om actief te netwerken met andere professionals in het veld en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen in documentmanagement en informatiebeheer. Dit helpt je niet alleen om actuele kennis op te doen, maar opent ook de deur naar toekomstige groeimogelijkheden binnen een organisatie, zoals een rol als senior functioneel beheerder of manager van informatievoorziening.
Opleidingsniveau
Hbo-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Functioneel Beheerder, Manager Informatievoorziening, Projectmanager
Competenties & vaardigheden
Analytisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Teamwork
Gerelateerde functies
IT-beheerder, Applicatiebeheerder, Implementatiemanager, Projectleider ICT
Functiebeschrijving
Als Functioneel Beheerder ECM ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van een documentmanagement- en workflowsysteem binnen een organisatie. Deze functie vereist een combinatie van technische en communicatieve vaardigheden, aangezien je zowel samenwerkt met eindgebruikers als met technische teams. Je zorgt ervoor dat het systeem optimaal functioneert, dat incidenten snel worden opgelost en dat gebruikersvragen adequaat worden beheerd. Daarnaast test je systeemupdates en verwerk je autorisatieverzoeken. Het is essentieel om vertrouwen op te bouwen met gebruikers, zodat zij goed geïnformeerd zijn over de status van hun verzoeken en wijzigingen.
De rol van Functioneel Beheerder ECM is ook gericht op continuïteit en de voortdurende ontwikkeling van de informatievoorziening. Dit betekent dat je regelmatig de functionaliteiten evalueert en nadenkt over verbeteringen en innovaties in het systeem. Het werken met moderne technologieën zoals OpenText Content Server en andere ECM-oplossingen maakt het noodzakelijk dat je bekend bent met digitale informatievoorzieningen en de bijbehorende beheeractiviteiten.
Wat betreft het salaris ligt het gemiddelde voor een Functioneel Beheerder ECM tussen de €3.500 en €5.000 per maand, afhankelijk van de ervaringsgraad en de sector waarin je werkt. In opdrachten binnen de overheid kan het salaris iets lager zijn, maar zzp opdrachten kunnen soms hogere tarieven opleveren. Voor interim werk geldt vaak dat consultants een hoger uurloon vragen vanwege hun gespecialiseerde kennis en flexibiliteit. De specifieke beloning is echter afhankelijk van de organisatie, de regio en het specifieke project.
Om een specialist te worden in deze rol, is het belangrijk om je kennis van ECM-systemen uit te breiden door relevante cursussen en certificeringen te volgen. Ervaring opdoen door middel van opdrachten, specifiek in de overheid of gerelateerde sectoren, kan ook bijdragen aan je groei. Het is aan te raden om actief te netwerken met andere professionals in het veld en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen in documentmanagement en informatiebeheer. Dit helpt je niet alleen om actuele kennis op te doen, maar opent ook de deur naar toekomstige groeimogelijkheden binnen een organisatie, zoals een rol als senior functioneel beheerder of manager van informatievoorziening.
Opdrachtbeschrijving
- Functioneel beheer voor het eLoket binnen Directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer (RVO, Zwolle).
- Organiseren en structureren van werkzaamheden binnen kaders; zorgdragen voor overzicht, prioritering en voortgangsbewaking.
- Ontwerpen en aanpassen van online aanvraagformulieren op het Lucom Interaction Platform en beheer van inproductnames.
- Hoofdfocus op incidentbeheer: snel analyseren, oplossen en communiceren over incidenten en openstaande meldingen.
- Schakel tussen business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers; proactief contact met lijnafdelingen, DICTU en externe leverancier.
- Verantwoordelijk voor autorisatiebeheer, actualiseren van documentatie/beheerhandleidingen en bijdragen aan functionele ontwikkeling en testtrajecten (FAT/GAT).
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met webformulieren of platformen vergelijkbaar met Lucom Interaction.
- Sterke competenties in incident- en autorisatiebeheer, met het vermogen snel en adequaat problemen te analyseren en op te lossen.
- Uitstekende communicatievaardigheden, organisatiesensitiviteit en tact; gewend te werken in multidisciplinaire teams en met externe partijen.
- Proactieve, gestructureerde werkwijze; goed in plannen, prioriteren en schakelen in een dynamische omgeving onder druk.
- Kennis van testmethodieken en ervaring met opstellen en uitvoeren van testplannen (FAT/GAT) en rapportages.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en bereidheid om functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie te waarborgen.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding HBO of WO en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.
Wensen
- Aantoonbare ervaring met Agile Scrum.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
- Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
- Aantoonbare ervaring met XML en SQL.
Competenties
- Analytisch vermogen: Snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
- Communicatieve vaardigheden: Complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
- Stakeholdermanagement: Effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen.
- Besluitvaardigheid/pragmatisch: Snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.