Functioneel- en Adoptiebeheerder

Functieomschrijving

Werken bij OWO betekent samenwerken voor goede en toegankelijke dienstverlening van drie gemeenten: Ooststellingwerf, Weststellingwerf en Opsterland.
Als Functioneel- en Adoptiebeheerder Raad & Griffie (24 uur) ben je de verbindende schakel tussen griffies, raadsleden, functioneel beheer, informatiemanagement en leveranciers.
Je zorgt dat de digitale ondersteuning van de bestuurlijke besluitvorming (o.a. I‑Babs en Microsoft 365) aansluit op de praktijk van de drie gemeenten en helpt het gebruik verder te optimaliseren.
Je signaleert verbeterkansen, vertaalt gebruikersbehoeften naar praktische oplossingen en begeleidt de invoering van nieuwe werkwijzen en werkprocessen.
Bij je werk houd je voortdurend rekening met gebruiksgemak, informatiebeheer, veiligheid en de bestuurlijke context waarin raad en griffie functioneren.

Gevraagd profiel

• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer en adoptie van digitale vergader- en samenwerkingsoplossingen (bij voorkeur I‑Babs en Microsoft 365).
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te verbinden tussen verschillende stakeholders (griefie, raadsleden, IT en leveranciers).
• Ervaring met verander- en adoptietrajecten: praktisch, resultaatgericht en oog voor gebruiksvriendelijkheid.
• Kennis van informatiebeheer, veiligheid en bestuurlijke processen binnen gemeenten; bestuurlijke sensitieve aanpak is een pré.
• Zelfstandig, proactief, organisatorisch sterk en gewend om over gemeentegrenzen heen samen te werken; beschikbaar voor 24 uur per week.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, applicatiebeheerder of adoptiebegeleider van Microsoft 365, I-Babs of vergelijkbare informatiesystemen binnen een overheidsorganisatie. Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) opdrachten/projecten in uw toelichting, waaruit blijkt dat u aan deze eis van minimaal drie jaar voldoet. Graag specifiek de naam van de organisatie(s) benoemen.
• Relevante HBO+ opleiding richting informatiemanagement, Bedrijfskundige Informatica, Bestuurskunde, ICT of vergelijkbaar passend bij functioneel beheer en informatievoorziening. Benoem de naam van het opleidingsinstituut, de plaats, de afstudeerrichting en het afstudeerjaar.

Wensen

• Externe heeft aantoonbaar een opleiding op het gebied van Informatiemanagement, Bedrijfskundige Informatica, Bestuurskunde, ICT of vergelijkbaar passend bij functioneel beheer en informatievoorziening binnen de publieke sector. Externe heeft de gevraagde opleiding afgerond (250 punten) Externe is op dit moment bezig met de gevraagde opleiding (125 punten) Externe heeft niet de gevraagd opleiding (0 punten)
• Externe beschikt over 3 jaar recente werkervaring op het gebied van functioneel beheerder, applicatiebeheerder of adoptiebegeleider van Microsoft 365, I-Babs of vergelijkbare informatiesystemen. Externe heeft de aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (250 punten) Externe heeft 2 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (125 punten) Externe heeft geen aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (0 punten)
• Externe heeft 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeente organisatie. Externe heeft aantoonbare ervaring zoals omschreven (200 punten) Externe heeft 1 tot 2 jaar aantoonbare ervaring zoals omschreven (100 punten) Externe heeft geen aantoonbare ervaring zoals omschreven (0 punten)

Verantwoordelijkheden

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van informatiemanagement, bedrijfskunde, bestuurskunde of ICT;
• ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer en/of gebruikersadoptie;
• affiniteit met Microsoft 365 en bij voorkeur kennis van I-Babs of vergelijkbare bestuurlijke informatiesystemen;
• een proactieve en klantgerichte instelling, waarbij je wensen van gebruikers weet te vertalen naar praktische oplossingen;
• sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om gebruikers, griffies, bestuurders en leveranciers met elkaar te verbinden;
• analytisch sterk en in staat om processen te beoordelen en verbetervoorstellen te doen;
• gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en de werkwijze van raad en griffie;
• kennis van of affiniteit met informatiebeveiliging, privacy en relevante wet- en regelgeving binnen de overheid, zoals de BIO2 en de NIS2-richtlijn;
• ervaring met het begeleiden van veranderingen, implementaties of adoptietrajecten binnen een digitale werkomgeving;
• uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe vraagstukken begrijpelijk uit te leggen aan verschillende doelgroepen;
• ervaring met het opbouwen en onderhouden van relaties met gebruikers, bestuurders, leveranciers en interne stakeholders;
• zelfstandig, initiatiefrijk en gericht op samenwerking binnen de OWO-organisatie.

Competenties

• Functioneel ontwerp en inrichtingKan de wensen en processen van Raad en Griffie vertalen naar een passende inrichting van Microsoft 365, iBabs en aanverwante applicaties.
• Implementatie- en verandermanagementHeeft aantoonbare ervaring met het implementeren van nieuwe werkwijzen en systemen binnen een bestuurlijke of overheidsomgeving en weet gebruikers hierin mee te nemen.
• Stakeholdermanagement en communicatieKan effectief samenwerken met bestuurders, griffiemedewerkers, functioneel beheerders, leveranciers en ICT-partners en weet belangen te verbinden.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend handelenIs in staat bedrijfsprocessen te analyseren, knelpunten te identificeren en passende oplossingen te adviseren en realiseren.
• Kennis van bestuurlijke informatievoorzieningBeschikt over relevante kennis van de informatievoorziening binnen Raad en Griffie, waaronder besluitvormingsprocessen, documentbeheer, vergaderprocessen en de ondersteuning daarvan met digitale toepassingen.