Opleidingsniveau
Minimaal HBO
Salarisindicatie in loondienst
€70000 - €110000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€650 - €1100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
CIO, IT-directeur, CTO
Competenties & vaardigheden
Leiderschap; IT-servicemanagement (USM/ITIL); Leveranciers- en contractmanagement; Stakeholdermanagement; Incident- en change-management
Gerelateerde functies
IT-manager; Service Delivery Manager; Vendor Manager; IT-regisseur; IT-directeur
Functiebeschrijving
Als Head of IT draag je eindverantwoordelijkheid voor het organiseren, aansturen en continu verbeteren van IT-dienstverlening binnen een organisatie met meerdere (externe) serviceproviders. Je voert regie op end-to-end dienstverlening en bewaakt samenhang tussen leveranciers, processen en businessdoelen. Je richt service‑managementprocessen in volgens USM/ITIL en maakt deze operationeel door duidelijke rollen, rapportages en KPI’s. Je initieert en begeleidt transities, verandermanagement en kwartiermakersopdrachten voor IT‑regie en governance, zowel binnen vaste dienstverbanden als in zzp opdrachten en interim werk. Je vertegenwoordigt de IT-positie in service reviews en bestuurlijke overleggen bij opdrachten overheid en bij opdrachten via platforms zoals DAS.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het brutojaarsalaris doorgaans tussen €70.000 en €110.000 afhankelijk van organisatiegrootte en complexiteit. Voor zzp opdrachten en interim werk zijn gangbare dagtarieven circa €650 tot €1.100 per dag, variërend naar expertise en verantwoordelijkheidsniveau. Opdrachten overheid en aanbestedingen via DAS kennen vaak tariefbanden en aanvullende administratieve voorwaarden die de eindvergoeding beïnvloeden. Ervaring met multi‑vendor landschappen, bewezen transitie‑resultaten en security‑verantwoordelijkheden verhogen de marktwaarde significant.
Typische werkzaamheden
Je stuurt incident-, problem- en change‑processen aan en zorgt voor heldere escalatie- en herstelroutes. Je beheert leveranciers‑ en contractrelaties inclusief SLA‑bewaking, performance‑rapportages en KPI‑gestuurde verbetertrajecten. Je organiseert en voorzit periodieke service reviews met interne stakeholders en externe leveranciers en vertaalt uitkomsten naar verbeterplannen. Je initieert en coördineert implementatie‑ of transitietrajecten, bewaakt planning en risico’s en rapporteert over voortgang richting directie en toezichthouders.
Hoe word je specialist
Begin met gedegen praktijkervaring in IT‑servicemanagement en verworven certificaten zoals ITIL Foundation; bouw daarna aantoonbare ervaring met transities en multi‑vendor regie. Verwerf leidinggevende rollen waarin je verantwoordelijk bent voor SLA‑sturing, leveranciersmanagement en stakeholdermanagement bij opdrachten overheid en commerciële klanten. Werk als interim professional of via zzp opdrachten om diverse omgevingen te leren kennen en portfolio-opdrachten via DAS te benutten voor netwerkopbouw. Ondersteun dit met trainingen in verandermanagement, contractonderhandeling en security governance en documenteer meetbare verbeterresultaten in KPI’s.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO
Salarisindicatie in loondienst
€70000 - €110000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€650 - €1100 per uur
Doorgroeimogelijkheden
CIO, IT-directeur, CTO
Competenties & vaardigheden
Leiderschap; IT-servicemanagement (USM/ITIL); Leveranciers- en contractmanagement; Stakeholdermanagement; Incident- en change-management
Gerelateerde functies
IT-manager; Service Delivery Manager; Vendor Manager; IT-regisseur; IT-directeur
Functiebeschrijving
Als Head of IT draag je eindverantwoordelijkheid voor het organiseren, aansturen en continu verbeteren van IT-dienstverlening binnen een organisatie met meerdere (externe) serviceproviders. Je voert regie op end-to-end dienstverlening en bewaakt samenhang tussen leveranciers, processen en businessdoelen. Je richt service‑managementprocessen in volgens USM/ITIL en maakt deze operationeel door duidelijke rollen, rapportages en KPI’s. Je initieert en begeleidt transities, verandermanagement en kwartiermakersopdrachten voor IT‑regie en governance, zowel binnen vaste dienstverbanden als in zzp opdrachten en interim werk. Je vertegenwoordigt de IT-positie in service reviews en bestuurlijke overleggen bij opdrachten overheid en bij opdrachten via platforms zoals DAS.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het brutojaarsalaris doorgaans tussen €70.000 en €110.000 afhankelijk van organisatiegrootte en complexiteit. Voor zzp opdrachten en interim werk zijn gangbare dagtarieven circa €650 tot €1.100 per dag, variërend naar expertise en verantwoordelijkheidsniveau. Opdrachten overheid en aanbestedingen via DAS kennen vaak tariefbanden en aanvullende administratieve voorwaarden die de eindvergoeding beïnvloeden. Ervaring met multi‑vendor landschappen, bewezen transitie‑resultaten en security‑verantwoordelijkheden verhogen de marktwaarde significant.
Typische werkzaamheden
Je stuurt incident-, problem- en change‑processen aan en zorgt voor heldere escalatie- en herstelroutes. Je beheert leveranciers‑ en contractrelaties inclusief SLA‑bewaking, performance‑rapportages en KPI‑gestuurde verbetertrajecten. Je organiseert en voorzit periodieke service reviews met interne stakeholders en externe leveranciers en vertaalt uitkomsten naar verbeterplannen. Je initieert en coördineert implementatie‑ of transitietrajecten, bewaakt planning en risico’s en rapporteert over voortgang richting directie en toezichthouders.
Hoe word je specialist
Begin met gedegen praktijkervaring in IT‑servicemanagement en verworven certificaten zoals ITIL Foundation; bouw daarna aantoonbare ervaring met transities en multi‑vendor regie. Verwerf leidinggevende rollen waarin je verantwoordelijk bent voor SLA‑sturing, leveranciersmanagement en stakeholdermanagement bij opdrachten overheid en commerciële klanten. Werk als interim professional of via zzp opdrachten om diverse omgevingen te leren kennen en portfolio-opdrachten via DAS te benutten voor netwerkopbouw. Ondersteun dit met trainingen in verandermanagement, contractonderhandeling en security governance en documenteer meetbare verbeterresultaten in KPI’s.
Opdrachtbeschrijving
Eindverantwoordelijk voor het organiseren, aansturen en continu verbeteren van de IT‑dienstverlening binnen NEO NL.
Leidinggeven en regie voeren op de end‑to‑end dienstverlening en het bewaken van samenhang tussen verschillende (externe) serviceproviders.
Zorgen voor continuïteit, kwaliteit en prestaties van geleverde IT‑services; inrichten en professionaliseren van service‑managementprocessen conform USM.
Voorzitten van periodieke service reviews met interne stakeholders en externe leveranciers; signaleren van knelpunten, risico's en afhankelijkheden en initiëren van structurele verbetermaatregelen.
Sturen op incident-, problem-, change‑ en service request‑processen en zorgen voor transparante rapportages over serviceperformance, risico's, compliance en verbeteracties.
Kwartiermaker voor de verdere opbouw en professionalisering van IT‑regie, IT‑governance en leveranciersmanagement binnen NEO NL. (Let op zzp‑condities: geen instructies tijdens uitvoering, geen structureel karakter, geen financieel risico, eigen materialen.)
Vereist profiel
- Ruime ervaring in IT‑servicemanagement binnen een multi‑vendor landschap en aantoonbare leidinggevende ervaring.
- Diepgaande kennis en praktische ervaring met USM/ITIL en het inrichten van service‑managementprocessen.
- Ervaring met leveranciers‑ en contractmanagement, service‑performance rapportages en KPI‑gestuurde verbetertrajecten.
- Sterke stakeholder‑ en veranderkundige vaardigheden; ervaring met het voorzitten van service reviews en rapportages naar directie/stakeholders.
- Aantoonbare ervaring met incident-, problem‑ en change‑management; analytisch en resultaatgericht met een proactieve verbeterfocus.
- Ervaring als kwartiermaker of programmaleider bij het opzetten van IT‑regie, governance en leveranciersmanagement is een pre.
- Professionele communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels; integriteit en gevoel voor veiligheids- en compliance‑eisen.
- Beschikbaarheid als zzp'er conform genoemde voorwaarden (zelfstandig, eigen middelen, geen instructie tijdens uitvoering, geen structureel dienstverband).
Praktische details
Locatie: Den Haag
Opdrachtgever: NEO NL (Ministerie van Economische Zaken en Klimaat als aandeelhouder)
Functie: Head of IT / ICT
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal tien jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen vijftien jaar in een leidinggevende of sturende rol op het gebied van IT/informatievoorziening (bijvoorbeeld als IT-manager, informatiemanager of programma-/projectmanager IT).
- Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het aansturen van en/of regie voeren op IT-dienstverlening in een omgeving waarin de IT (deels) is uitbesteed aan een of meer externe serviceproviders.
- Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het leiden van minimaal twee verander-, implementatie- of transitietrajecten op IT-gebied, met verantwoordelijkheid voor planning, sturing en stakeholdermanagement.
- Kandidaat beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.
Wensen
- Ervaring als eindverantwoordelijke voor de IT-functie of IT-dienstverlening binnen een organisatie in opbouw, transitie of verandering, onderbouwd met een concreet voorbeeld.
- Ervaring met het inrichten en professionaliseren van IT-regie, IT-governance en service-managementprocessen (bijvoorbeeld conform USM of ITIL) in een omgeving met meerdere externe leveranciers.
- Ervaring in een politiek-bestuurlijk gevoelige en complexe overheidsomgeving, met aantoonbaar resultaat in het verbinden van business en IT en het meenemen van stakeholders.