Opleidingsniveau
HBO-bacheloropleiding
Salarisindicatie in loondienst
3000-4500
Indicatie uurtarief bij ZZP
40-80
Doorgroeimogelijkheden
Senior inkomensconsulent, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Empathie, Procesmatige aanpak, Besluitvaardigheid
Gerelateerde functies
Klantmanager, Sociale zaken consulenten, Juridisch adviseur, Werkadviseur
Functieomschrijving
nAls inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van personen die behoefte hebben aan hulp bij het vinden van werk en inkomen. Je vervult een essentiële rol in de sociale zekerheid en helpt burgers met hun financiële aanvragen en vragen omtrent bijzondere bijstand. In deze functie ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen die in financiële nood verkeren en heb je de taak om hen op een empathische en rechtvaardige manier bij te staan. Het doel is om passende oplossingen te bieden die aansluiten bij hun individuele situaties.
nnTypisch salaris
nHet salaris van een inkomensconsulent kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en het type dienstverband. Voor een fulltime dienstverband binnen de overheid ligt het salaris doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro bruto per maand. Wanneer je als zelfstandige werkt aan zzp-opdrachten of interim werk bij de overheid, kan het tarief per uur liggen tussen de 40 en 80 euro, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en jouw ervaring. Het werken op basis van DAS of een vergelijkbare constructie kan ook invloed hebben op je inkomsten en de voordelen die je ontvangt.
nnTypische taken
nDe werkzaamheden van een inkomensconsulent zijn veelzijdig en omvatten onder andere het voeren van gesprekken met cliënten, het analyseren van hun hulpvragen en het begeleiden van aanvraagprocedures voor bijzondere bijstand. Afhankelijk van de situatie van de burger moet je in staat zijn om juridische informatie te verstrekken en te adviseren over mogelijke rechten en plichten. Ook het opstellen van rapportages en het onderhouden van contacten met andere professionals, zoals maatschappelijk werkers en juristen, maken deel uit van jouw takenpakket. Daarnaast is het belangrijk om de wet- en regelgeving rondom inkomensondersteuning goed te kennen, zodat je cliënten adequaat kunt adviseren.
nnSpecialiseren in deze functie
nOm je te specialiseren als inkomensconsulent zijn er diverse opleidingen en trainingen beschikbaar. Het hebben van een hbo-bachelor diploma is een vereiste, maar vervolgstudies in de sociale zekerheid of klantmanagement kunnen je deskundigheid verder vergroten. Daarnaast is het waardevol om trainingen te volgen zoals 'Juridisch rapporteren' en 'Gesprekstechnieken', wat je helpt om beter te communiceren met cliënten en om hun emoties te begrijpen. Ervaring met specifieke systemen zoals Socrates is eveneens nuttig voor het beheren van cliëntgegevens. Na enige tijd ervaring te hebben opgedaan, kun je doorgroeien naar functies als senior inkomensconsulent of zelfs teamleider binnen het sociaal domein.
Opleidingsniveau
HBO-bacheloropleiding
Salarisindicatie in loondienst
3000-4500
Indicatie uurtarief bij ZZP
40-80
Doorgroeimogelijkheden
Senior inkomensconsulent, Teamleider
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Empathie, Procesmatige aanpak, Besluitvaardigheid
Gerelateerde functies
Klantmanager, Sociale zaken consulenten, Juridisch adviseur, Werkadviseur
Functieomschrijving
nAls inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van personen die behoefte hebben aan hulp bij het vinden van werk en inkomen. Je vervult een essentiële rol in de sociale zekerheid en helpt burgers met hun financiële aanvragen en vragen omtrent bijzondere bijstand. In deze functie ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen die in financiële nood verkeren en heb je de taak om hen op een empathische en rechtvaardige manier bij te staan. Het doel is om passende oplossingen te bieden die aansluiten bij hun individuele situaties.
nnTypisch salaris
nHet salaris van een inkomensconsulent kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en het type dienstverband. Voor een fulltime dienstverband binnen de overheid ligt het salaris doorgaans tussen de 3.000 en 4.500 euro bruto per maand. Wanneer je als zelfstandige werkt aan zzp-opdrachten of interim werk bij de overheid, kan het tarief per uur liggen tussen de 40 en 80 euro, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en jouw ervaring. Het werken op basis van DAS of een vergelijkbare constructie kan ook invloed hebben op je inkomsten en de voordelen die je ontvangt.
nnTypische taken
nDe werkzaamheden van een inkomensconsulent zijn veelzijdig en omvatten onder andere het voeren van gesprekken met cliënten, het analyseren van hun hulpvragen en het begeleiden van aanvraagprocedures voor bijzondere bijstand. Afhankelijk van de situatie van de burger moet je in staat zijn om juridische informatie te verstrekken en te adviseren over mogelijke rechten en plichten. Ook het opstellen van rapportages en het onderhouden van contacten met andere professionals, zoals maatschappelijk werkers en juristen, maken deel uit van jouw takenpakket. Daarnaast is het belangrijk om de wet- en regelgeving rondom inkomensondersteuning goed te kennen, zodat je cliënten adequaat kunt adviseren.
nnSpecialiseren in deze functie
nOm je te specialiseren als inkomensconsulent zijn er diverse opleidingen en trainingen beschikbaar. Het hebben van een hbo-bachelor diploma is een vereiste, maar vervolgstudies in de sociale zekerheid of klantmanagement kunnen je deskundigheid verder vergroten. Daarnaast is het waardevol om trainingen te volgen zoals 'Juridisch rapporteren' en 'Gesprekstechnieken', wat je helpt om beter te communiceren met cliënten en om hun emoties te begrijpen. Ervaring met specifieke systemen zoals Socrates is eveneens nuttig voor het beheren van cliëntgegevens. Na enige tijd ervaring te hebben opgedaan, kun je doorgroeien naar functies als senior inkomensconsulent of zelfs teamleider binnen het sociaal domein.
Functieomschrijving
Je bent een zelfstandige Inkomensconsulent bij Gemeente Haarlemmermeer, verantwoordelijk voor financiële dienstverlening aan inwoners.
Je beheert een caseload met beëindigingsonderzoeken, mutaties en voert de regie over inkomen-gerelateerde aanvragen.
Je voert vervolggesprekken over inkomen bij de werkintake, verstrekt informatie over rechten en plichten uit de Participatiewet en beoordeelt aanvragen levensonderhoud op volledigheid en rechtmatigheid.
Op basis van gegevensanalyse rapporteer je onderzoeksbevindingen en stel je beschikkingen op; je signaleert verdachte situaties, beslist over aanvullend onderzoek en werkt samen met Handhaving indien nodig.
Je verwijst door naar voorliggende voorzieningen en externe instanties waar nodig en archiveert zelfstandig in Djuma, met als doel de inwoner zo snel mogelijk zelfvoorzienend te maken.
Vereist profiel
- HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur opleiding Maatschappelijk Werk, HBO-Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening.
- Klantgericht, resultaatgericht en sterk in probleemoplossing; beschikt over motiverende gesprekstechnieken en oog voor de inwoner.
- Minimaal 2 jaar recente werkervaring (laatste 4 jaar) bij een gemeentelijke Sociale Dienst, met actuele ervaring als Inkomensconsulent.
- Gedegen kennis van de Participatiewet, beëindigingsonderzoeken, voorliggende voorzieningen en regelingen met inkomensafhankelijke componenten (basis fiscale kennis, lonen, loonspecificaties).
- Vermogen om beoordelingen te maken vanuit de balans tussen geld, hart en hoofd; alert op fraude en bekwaam in omgaan met ongewenst gedrag.
- Actuele ervaring met Civision Samenlevingszaken en Djuma.
- Beschikbaar voor 32–36 uur per week; teamspeler binnen team Inkomen (Polderlanden, Gemeente Haarlemmermeer).
Eisen
- Werkervaring als inkomensconsulent - Minimaal 2 jaar werkervaring bij een gemeentelijke Sociale Dienst in de functie van inkomensconsulent. Opgedaan in de laatste 4 jaar. Dat wil zeggen: niet alleen Tozo en/of energietoeslag maar allround inkomensconsulent.
- Minimaal 6 maanden werkervaring in werken met Djuma en Civision Samenlevingszaken in het afgelopen jaar. - Je weet hoe Djuma werkt en weet de koppeling tussen Civision en Djuma toe te passen. kennis opgedaan in het afgelopen jaar.
- Ervaring in gesprekken - Ervaring met intakegesprekken voor levensonderhoud, beëindigingen en mutaties.
- ZZP Detacherings-/payrollbureau, intermediair of ZZP In verband met de Wet Deregulering Arbeidsverhoudingen (Wet DBA) is beoordeeld of sprake is van een arbeidsovereenkomst indien een zzp’er de opdracht zou verwerven. Aangezien er een aanmerkelijk risico op de aanwezigheid van een gezagsverhouding is en vrije vervanging van de inhuurkracht niet wenselijk/realistisch is, is de gemeente van oordeel dat het risico op een arbeidsovereenkomst te hoog is. Daarom kan een zzp’er niet rechtstreeks inschrijven op deze opdracht. Het begrip zzp’er dekt de lading overigens niet geheel. Hieronder wordt bijvoorbeeld ook een BV begrepen, die de directeur/groot aandeelhouder (DGA) wil detacheren, zonder dat er een gezagsverhouding bestaat tussen de BV en de te detacheren persoon. Een zzp’er/DGA als hierboven bedoeld kan alleen inschrijven op de opdracht als hij/zij in dienst treedt van het detacherings-/payrollbedrijf. Kies Ja indien u zich hieraan conformeert.
- Maximaal aantal werkuren - Bij het combineren van meerdere opdrachten mag het totaal van het aantal uren niet hoger zijn dan 48 uur in het kader van goed werkgeverschap
Wensen
- Ervaring in werken met Civision SAM als inkomensconsulent - Zelfstandig kunnen werken in Civision SAM en aantoonbare ervaring. minimaal 1jaar ervaring opgedaan in de laatste 2 jaar. Opgedaan in de rol van inkomensconsulent
- Relevant HBO werk -en denkniveau - Aantoonbaar met een relevant HBO-diploma (bijvoorbeeld Rechten/SJD/Social Work) of werkervaring op HBO niveau van minimaal 2 jaar opgedaan in laatste 4 jaar in zelfde vakgebied
- Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaat wordt in het gesprek beoordeeld op de volgende punten:- klik met het team- mogelijkheid om op kantoor te werken en dus ook naar Hoofddorp te komen - actuele kennis en werkervaring met bestandsbeheer en afhandelen aanvragen levensonderhoud- kennis omtrent Participatiewet in balans