Opleidingsniveau
HBO ICT diploma
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3000 - €4500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior OpenWave Beheerder, Specialist OpenWave, Teamlead Functioneel Beheer
Competenties & vaardigheden
Analytisch denkvermogen, Probleemoplossend vermogen, Communicatievaardigheden, Kennis van OpenWave, Ervaring met PostgreSQL
Gerelateerde functies
Functioneel Beheerder, Database Beheerder, Applicatiebeheerder
Functieomschrijving
Een Junior OpenWave Beheerder is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van een VTH-zaaksysteem, zoals OpenWave. Het is een rol die zich richt op het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van problemen binnen het systeem. Ondersteuning bieden aan een team van ontwikkelaars is een integraal onderdeel van deze functie, naast de mogelijkheid om complexere SQL-query's te leren schrijven. Het beheren van binnenkomende tickets en het communiceren met gebruikers vormen ook belangrijke aspecten van deze rol.
Typisch Salaris
Voor een Junior OpenWave Beheerder ligt het salaris doorgaans tussen €2.500 en €3.500 per maand, afhankelijk van de ervaring en de specifieke vereisten van de opdrachtgever. Dit salaris is representatief voor een functie op het niveau van een junior medewerker in de ICT-sector, vooral in opdrachten bij de overheid en interim werk. Opdrachtgevers waarderen professionals die tijdelijk inzetbaar zijn, en met de juiste ervaring en vaardigheden kan het salaris zelfs hoger uitvallen, vooral als men betrokken is bij zzp opdrachten binnen de publieke sector.
Veelvoorkomende Taken
De taken van een Junior OpenWave Beheerder omvatten het bijhouden en beheren van OpenWave-systemen, het verhelpen van technische vragen en problemen van gebruikers, en het onderhouden van communicatie met zowel teamleden als gebruikers. Daarnaast werkt men samen aan het verwerken van tickets en het initiëren van oplossingen voor structurele problemen. Dit omvat ook het documenteren van ticketinformatie, en het signaleren van verbeterpunten in het zaaksysteem. Het is cruciaal dat men de wensen van de klant en de gebruikers goed begrijpt en hierop kan inspringen.
Carrièreontwikkeling naar Specialist
Om een specialist te worden in de rol van OpenWave Beheerder, dient men ervaring op te doen binnen de sector en verdere opleidingen of trainingen te volgen die specifiek gericht zijn op OpenWave en relevante databasesystemen zoals PostgreSQL. Deelname aan workshops en conferenties, evenals netwerken binnen vakcommunities, kan ook nuttig zijn. Het streven naar certificeringen in Test Driven Development en Git kan bovendien de kansen op opdrachten verbeteren en de professionele betrouwbaarheid verhogen. Dit zijn belangrijke stappen om te groeien van een junior rol naar een senior functie of eventueel een specialistische rol binnen de functionaliteit van OpenWave.
Opleidingsniveau
HBO ICT diploma
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3000 - €4500 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior OpenWave Beheerder, Specialist OpenWave, Teamlead Functioneel Beheer
Competenties & vaardigheden
Analytisch denkvermogen, Probleemoplossend vermogen, Communicatievaardigheden, Kennis van OpenWave, Ervaring met PostgreSQL
Gerelateerde functies
Functioneel Beheerder, Database Beheerder, Applicatiebeheerder
Functieomschrijving
Een Junior OpenWave Beheerder is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van een VTH-zaaksysteem, zoals OpenWave. Het is een rol die zich richt op het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van problemen binnen het systeem. Ondersteuning bieden aan een team van ontwikkelaars is een integraal onderdeel van deze functie, naast de mogelijkheid om complexere SQL-query's te leren schrijven. Het beheren van binnenkomende tickets en het communiceren met gebruikers vormen ook belangrijke aspecten van deze rol.
Typisch Salaris
Voor een Junior OpenWave Beheerder ligt het salaris doorgaans tussen €2.500 en €3.500 per maand, afhankelijk van de ervaring en de specifieke vereisten van de opdrachtgever. Dit salaris is representatief voor een functie op het niveau van een junior medewerker in de ICT-sector, vooral in opdrachten bij de overheid en interim werk. Opdrachtgevers waarderen professionals die tijdelijk inzetbaar zijn, en met de juiste ervaring en vaardigheden kan het salaris zelfs hoger uitvallen, vooral als men betrokken is bij zzp opdrachten binnen de publieke sector.
Veelvoorkomende Taken
De taken van een Junior OpenWave Beheerder omvatten het bijhouden en beheren van OpenWave-systemen, het verhelpen van technische vragen en problemen van gebruikers, en het onderhouden van communicatie met zowel teamleden als gebruikers. Daarnaast werkt men samen aan het verwerken van tickets en het initiëren van oplossingen voor structurele problemen. Dit omvat ook het documenteren van ticketinformatie, en het signaleren van verbeterpunten in het zaaksysteem. Het is cruciaal dat men de wensen van de klant en de gebruikers goed begrijpt en hierop kan inspringen.
Carrièreontwikkeling naar Specialist
Om een specialist te worden in de rol van OpenWave Beheerder, dient men ervaring op te doen binnen de sector en verdere opleidingen of trainingen te volgen die specifiek gericht zijn op OpenWave en relevante databasesystemen zoals PostgreSQL. Deelname aan workshops en conferenties, evenals netwerken binnen vakcommunities, kan ook nuttig zijn. Het streven naar certificeringen in Test Driven Development en Git kan bovendien de kansen op opdrachten verbeteren en de professionele betrouwbaarheid verhogen. Dit zijn belangrijke stappen om te groeien van een junior rol naar een senior functie of eventueel een specialistische rol binnen de functionaliteit van OpenWave.
Opdrachtbeschrijving
- Functioneel beheer voor het eLoket binnen Directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer (RVO, Zwolle).
- Organiseren en structureren van werkzaamheden binnen kaders; zorgdragen voor overzicht, prioritering en voortgangsbewaking.
- Ontwerpen en aanpassen van online aanvraagformulieren op het Lucom Interaction Platform en beheer van inproductnames.
- Hoofdfocus op incidentbeheer: snel analyseren, oplossen en communiceren over incidenten en openstaande meldingen.
- Schakel tussen business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers; proactief contact met lijnafdelingen, DICTU en externe leverancier.
- Verantwoordelijk voor autorisatiebeheer, actualiseren van documentatie/beheerhandleidingen en bijdragen aan functionele ontwikkeling en testtrajecten (FAT/GAT).
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met webformulieren of platformen vergelijkbaar met Lucom Interaction.
- Sterke competenties in incident- en autorisatiebeheer, met het vermogen snel en adequaat problemen te analyseren en op te lossen.
- Uitstekende communicatievaardigheden, organisatiesensitiviteit en tact; gewend te werken in multidisciplinaire teams en met externe partijen.
- Proactieve, gestructureerde werkwijze; goed in plannen, prioriteren en schakelen in een dynamische omgeving onder druk.
- Kennis van testmethodieken en ervaring met opstellen en uitvoeren van testplannen (FAT/GAT) en rapportages.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en bereidheid om functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie te waarborgen.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde opleiding HBO of WO en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
- Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.
Wensen
- Aantoonbare ervaring met Agile Scrum.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
- Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira).
- Aantoonbare ervaring met XML en SQL.
Competenties
- Analytisch vermogen: Snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
- Communicatieve vaardigheden: Complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
- Stakeholdermanagement: Effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen.
- Besluitvaardigheid/pragmatisch: Snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.