Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
Hbo-niveau (of gelijkwaardig werk- en denkniveau)
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantmanager, Teamleider Schuldhulpverlening, Coördinator Sociaal Domein, Beleidsmedewerker Schulden
Competenties & vaardigheden
Financieel inzicht, casemanagement, communicatieve vaardigheden, kennis wet- en regelgeving, empathie
Gerelateerde functies
Budgetcoach, Sociaal Raadslid, Casemanager Sociaal Domein, Teamleider Schuldhulpverlening
Functiebeschrijving
Een Klantmanager Schuldhulpverlening analyseert de financiële situatie van klanten, voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken en stelt passende trajecten vast op basis van wet- en regelgeving.
De functie omvat het berekenen van afloscapaciteit, het opstellen en bewaken van betalingsregelingen en het initiëren en begeleiden van juridische trajecten zoals dwangakkoord en WSNP wanneer dat nodig is.
De medewerker voert integraal casemanagement met een eigen caseload, rapporteert in registratiesystemen en stemt acties af met ketenpartners en schuldeisers.
Werk kan plaatsvinden in vaste dienst, als interim werk of via zzp opdrachten en opdrachten overheid en wordt regelmatig aangeboden via raamcontracten en inkoopkanalen zoals DAS.
Salarisindicatie
Het bruto maandsalaris voor een vaste contractpositie ligt doorgaans tussen €2.800 en €4.200, afhankelijk van opleiding, ervaring en schaal binnen de organisatie.
Als consultant of zzp'er liggen gangbare dagtarieven tussen €300 en €450 exclusief BTW, met hogere tarieven voor specialistische opdrachten of opdrachten overheid.
Variatie in beloning ontstaat door ervaring in SHV-fasen, verantwoordelijkheden zoals caseloadgrootte en het type opdracht (vast, interim of zzp via DAS).
Typische werkzaamheden
Uitvoeren van intakegesprekken en het verzamelen van inkomens- en schulddocumentatie om een volledig financieel beeld te vormen.
Berekenen van afloscapaciteit, opstellen van realistische betalingsregelingen en periodieke bewaking van naleving en wijzigingen in de situatie.
Initiëren en begeleiden van juridische instrumenten zoals dwangakkoord en WSNP en het samenstellen van dossiers voor wettelijke procedures.
Coördineren met ketenpartners, bewindvoerders en incassobureaus, registreren in systemen zoals VTLB en Stratech en rapporteren over voortgang en risico's.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo-opleiding of aantoonbaar werk- en denkniveau en verzamel ervaring in SHV fase 1 en 2 door gerichte casuïstiek en begeleide praktijkopdrachten.
Volg opleidingen en modules van NVVK, trainingen in VTLB-methodiek en juridische scholing rond dwangakkoord en WSNP om vakkennis te verdiepen.
Breid je ervaring uit via interim werk, zzp opdrachten en opdrachten overheid om uiteenlopende casuïstiek en systemen te leren; raamcontracten en DAS bieden vaak toegang tot diverse opdrachten.
Ontwikkel onderhandelingsvaardigheden, complexe aflosberekeningen en ketenregie om door te groeien naar seniorrollen of coördinerende functies.
Opleidingsniveau
Hbo-niveau (of gelijkwaardig werk- en denkniveau)
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €450 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantmanager, Teamleider Schuldhulpverlening, Coördinator Sociaal Domein, Beleidsmedewerker Schulden
Competenties & vaardigheden
Financieel inzicht, casemanagement, communicatieve vaardigheden, kennis wet- en regelgeving, empathie
Gerelateerde functies
Budgetcoach, Sociaal Raadslid, Casemanager Sociaal Domein, Teamleider Schuldhulpverlening
Functiebeschrijving
Een Klantmanager Schuldhulpverlening analyseert de financiële situatie van klanten, voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken en stelt passende trajecten vast op basis van wet- en regelgeving.
De functie omvat het berekenen van afloscapaciteit, het opstellen en bewaken van betalingsregelingen en het initiëren en begeleiden van juridische trajecten zoals dwangakkoord en WSNP wanneer dat nodig is.
De medewerker voert integraal casemanagement met een eigen caseload, rapporteert in registratiesystemen en stemt acties af met ketenpartners en schuldeisers.
Werk kan plaatsvinden in vaste dienst, als interim werk of via zzp opdrachten en opdrachten overheid en wordt regelmatig aangeboden via raamcontracten en inkoopkanalen zoals DAS.
Salarisindicatie
Het bruto maandsalaris voor een vaste contractpositie ligt doorgaans tussen €2.800 en €4.200, afhankelijk van opleiding, ervaring en schaal binnen de organisatie.
Als consultant of zzp'er liggen gangbare dagtarieven tussen €300 en €450 exclusief BTW, met hogere tarieven voor specialistische opdrachten of opdrachten overheid.
Variatie in beloning ontstaat door ervaring in SHV-fasen, verantwoordelijkheden zoals caseloadgrootte en het type opdracht (vast, interim of zzp via DAS).
Typische werkzaamheden
Uitvoeren van intakegesprekken en het verzamelen van inkomens- en schulddocumentatie om een volledig financieel beeld te vormen.
Berekenen van afloscapaciteit, opstellen van realistische betalingsregelingen en periodieke bewaking van naleving en wijzigingen in de situatie.
Initiëren en begeleiden van juridische instrumenten zoals dwangakkoord en WSNP en het samenstellen van dossiers voor wettelijke procedures.
Coördineren met ketenpartners, bewindvoerders en incassobureaus, registreren in systemen zoals VTLB en Stratech en rapporteren over voortgang en risico's.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo-opleiding of aantoonbaar werk- en denkniveau en verzamel ervaring in SHV fase 1 en 2 door gerichte casuïstiek en begeleide praktijkopdrachten.
Volg opleidingen en modules van NVVK, trainingen in VTLB-methodiek en juridische scholing rond dwangakkoord en WSNP om vakkennis te verdiepen.
Breid je ervaring uit via interim werk, zzp opdrachten en opdrachten overheid om uiteenlopende casuïstiek en systemen te leren; raamcontracten en DAS bieden vaak toegang tot diverse opdrachten.
Ontwikkel onderhandelingsvaardigheden, complexe aflosberekeningen en ketenregie om door te groeien naar seniorrollen of coördinerende functies.
Alleen via omzetverloning
Let op! Deze opdracht is afkomstig uit een raamovereenkomst van De Transparante Broker of één van onze samenwerkingspartners. Lees op deze pagina wat dat concreet voor jou betekent.
Opdrachtomschrijving
Als Klantmanager Schuldhulpverlening bij Duo+ help je inwoners uit de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel om weer overzicht, rust en perspectief te krijgen. Je begeleidt mensen met schuldenproblematiek naar een financieel stabiele situatie en werkt samen met hen aan duurzame oplossingen.
Je komt terecht binnen het team Participatie van het Sociaal Domein. Binnen het cluster werk je samen met schuldhulpverleners, consulenten vroegsignalering en administratieve ondersteuning. Integraal werken, maatwerk en een brede blik op de hulpvraag staan centraal. Je kijkt daarom verder dan alleen de schulden en werkt samen met collega's en ketenpartners, zoals bewindvoerders en maatschappelijk werkers.
Je onderzoekt de hulpvraag, brengt de financiële situatie van inwoners in kaart en stelt een plan van aanpak op. Je begeleidt inwoners tijdens de verschillende fases van het schuldhulpverleningstraject, van intake en advies tot schuldregelingen en saneringsvoorstellen. Ook bewaak je de voortgang, leg je afspraken en resultaten zorgvuldig vast en bespreek je complexe dossiers in casuïstiek- en casusoverleggen. Het beoogde resultaat is dat inwoners financieel stabieler worden en meer financiële zelfredzaamheid ontwikkelen.
Je werkt vanuit de locaties Ouderkerk aan de Amstel en Uithoorn, waarbij Uithoorn de standplaats is. De werkwijze is hybride: je werkt een deel van de tijd op kantoor en een deel thuis. Tijdens de eerste zes weken werk je op kantoor om goed ingewerkt te worden. Elke dinsdag vindt clusteroverleg plaats.
Gevraagd profiel
Duo+ zoekt een Klantmanager Schuldhulpverlening die adviseur, regisseur en coach in één is. Je hebt ervaring met het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek en kunt financiële situaties analyseren en vertalen naar een passende aanpak. Je voert verschillende soorten gesprekken, stelt schuldregelingen op en begeleidt inwoners stap voor stap naar een stabielere toekomst.
Je werkt zorgvuldig, stemt effectief af met betrokken ketenpartners en zoekt actief de samenwerking binnen het sociaal domein. Daarbij werk je integraal, lever je maatwerk en houd je oog voor de bredere hulpvraag van de inwoner.
Eisen
- Jij bent een professional die stevig in de schoenen staat en goed kan schakelen tussen verschillende belangen. Je weet vertrouwen op te bouwen met inwoners, maar kunt ook duidelijke afspraken maken wanneer dat nodig is
- Je kijkt verder dan alleen de schuldenproblematiek en hebt oog voor de situatie achter het dossier. Daarbij houd je overzicht, ook wanneer er sprake is van complexe gezinssituaties of meerdere betrokken hulpverleners. Je bent communicatief sterk en voert gesprekken op een professionele, respectvolle en duidelijke manier. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je complexe financiële situaties snel te doorgronden en te beoordelen, waardoor je inwoners
- Kunt begeleiden naar passende en duurzame oplossingen
- Je bent klantgericht, denkt in mogelijkheden en weet maatwerk te leveren wanneer de situatie daarom vraagt. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je eigen caseload en zoekt actief de samenwerking op met collega's en netwerkpartners om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen
- Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in Sociaaljuridische richting
- Je hebt ervaring binnen de schuldhulpverlening, financiële dienstverlening of het sociaal domein
- Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe applicaties en systemen snel eigen