Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
Hbo-bachelor
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hogere functies in projectmanagement, beleidsadviseur of coördinator binnen het sociaal domein.
Competenties & vaardigheden
Empathisch, communicatief, probleemoplossend, organisatorisch, samenwerkingsgericht
Gerelateerde functies
Wmo consulent, sociaal werker, welzijnswerker, casemanager, adviserend maatschappelijk werker
Functieomschrijving
De klantregisseur WMO is verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de behoeften en vragen van inwoners die ondersteuning nodig hebben binnen het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). In deze rol ga je als de schakel tussen de inwoners en de zorg- en ondersteuningsstructuur functioneren, waarbij je empathisch en professioneel te werk gaat. De functie vereist een grondige aanpak, waarbij je niet alleen rekening houdt met de situatie van de individuele inwoners, maar ook met hun netwerk om zo effectieve en duurzame oplossingen aan te dragen. Het is van groot belang om een veilige omgeving te creëren waarin inwoners zich gehoord en begrepen voelen.
Typisch Salaris
Het salaris voor een klantregisseur WMO kan variëren, afhankelijk van de ervaring en de specifieke instantie waarvoor je werkt. In de meeste gevallen ligt het salaris voor deze functie tussen de €3.200 en €4.500 bruto per maand. Voor zzp opdrachten in deze rol kan het uurtarief doorgaans variëren van €50 tot €80, afhankelijk van jouw ervaring en expertise. Interim werk in de publieke sector is ook populair, waarbij consultants worden ingehuurd om tijdelijke hiaten op te vullen en expertise aan te bieden in het sociaal domein.
Algemene Functietaken
De klantregisseur WMO heeft een breed scala aan taken. Een van de belangrijkste taken is het voeren van gesprekken met inwoners om hun behoeften in kaart te brengen. Dit houdt in dat je alle relevante informatie verzamelt, de situatie analyseert en vaststelt welke ondersteuning het beste aansluit bij hun wensen. Daarnaast werk je samen met verschillende partners binnen de zorgstructuur, zoals gemeenten en zorginstellingen, om zo een passende zorg en ondersteuning te bieden. Het opstellen van duidelijke rapportages en plannen van aanpak behoort ook tot je verantwoordelijkheden, alsook het actief meedenken over verbeteringen binnen de aangeboden ondersteuning.
Om Specialist te Worden
Om specialist te worden in de functie van klantregisseur WMO, is het belangrijk om de juiste opleiding en werkervaring op te doen. Een afgeronde hbo-bachelor in een relevante richting, zoals sociaal werk of maatschappelijk werk, is een vereiste. Daarnaast is het belangrijk om naast theoretische kennis ook praktische ervaring op te doen, bijvoorbeeld door te werken aan opdrachten overheid of als freelancer (zzp) in deze sector. Het succesvol uitvoeren van keukentafelgesprekken is ook cruciaal en kan je waardevolle inzichten geven in de situatie van inwoners. Verdieping in relevante wetgeving en modules kan je helpen om bij te blijven en je expertise te vergroten, wat ook jouw carrièremogelijkheden aanzienlijk kan verbeteren, zowel binnen een organisatie als als zelfstandige consultant (interim werk).
Opleidingsniveau
Hbo-bachelor
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hogere functies in projectmanagement, beleidsadviseur of coördinator binnen het sociaal domein.
Competenties & vaardigheden
Empathisch, communicatief, probleemoplossend, organisatorisch, samenwerkingsgericht
Gerelateerde functies
Wmo consulent, sociaal werker, welzijnswerker, casemanager, adviserend maatschappelijk werker
Functieomschrijving
De klantregisseur WMO is verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de behoeften en vragen van inwoners die ondersteuning nodig hebben binnen het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). In deze rol ga je als de schakel tussen de inwoners en de zorg- en ondersteuningsstructuur functioneren, waarbij je empathisch en professioneel te werk gaat. De functie vereist een grondige aanpak, waarbij je niet alleen rekening houdt met de situatie van de individuele inwoners, maar ook met hun netwerk om zo effectieve en duurzame oplossingen aan te dragen. Het is van groot belang om een veilige omgeving te creëren waarin inwoners zich gehoord en begrepen voelen.
Typisch Salaris
Het salaris voor een klantregisseur WMO kan variëren, afhankelijk van de ervaring en de specifieke instantie waarvoor je werkt. In de meeste gevallen ligt het salaris voor deze functie tussen de €3.200 en €4.500 bruto per maand. Voor zzp opdrachten in deze rol kan het uurtarief doorgaans variëren van €50 tot €80, afhankelijk van jouw ervaring en expertise. Interim werk in de publieke sector is ook populair, waarbij consultants worden ingehuurd om tijdelijke hiaten op te vullen en expertise aan te bieden in het sociaal domein.
Algemene Functietaken
De klantregisseur WMO heeft een breed scala aan taken. Een van de belangrijkste taken is het voeren van gesprekken met inwoners om hun behoeften in kaart te brengen. Dit houdt in dat je alle relevante informatie verzamelt, de situatie analyseert en vaststelt welke ondersteuning het beste aansluit bij hun wensen. Daarnaast werk je samen met verschillende partners binnen de zorgstructuur, zoals gemeenten en zorginstellingen, om zo een passende zorg en ondersteuning te bieden. Het opstellen van duidelijke rapportages en plannen van aanpak behoort ook tot je verantwoordelijkheden, alsook het actief meedenken over verbeteringen binnen de aangeboden ondersteuning.
Om Specialist te Worden
Om specialist te worden in de functie van klantregisseur WMO, is het belangrijk om de juiste opleiding en werkervaring op te doen. Een afgeronde hbo-bachelor in een relevante richting, zoals sociaal werk of maatschappelijk werk, is een vereiste. Daarnaast is het belangrijk om naast theoretische kennis ook praktische ervaring op te doen, bijvoorbeeld door te werken aan opdrachten overheid of als freelancer (zzp) in deze sector. Het succesvol uitvoeren van keukentafelgesprekken is ook cruciaal en kan je waardevolle inzichten geven in de situatie van inwoners. Verdieping in relevante wetgeving en modules kan je helpen om bij te blijven en je expertise te vergroten, wat ook jouw carrièremogelijkheden aanzienlijk kan verbeteren, zowel binnen een organisatie als als zelfstandige consultant (interim werk).
Opdrachtomschrijving
Voor Eemkracht in Soest werk je binnen het Integraal team Soest als Klantregisseur Wmo. Je begeleidt inwoners van de gemeente Soest met een ondersteuningsvraag. De vragen hebben voornamelijk een lichamelijke of psychogeriatrische grondslag. Deze opdracht ontstaat ter vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof is.
Je gaat met inwoners in gesprek en bezoekt hen thuis voor een verdiepend gesprek. Je brengt de situatie zorgvuldig in kaart op alle levensgebieden. Daarbij onderzoek je samen met de inwoner de eigen kracht, de rol van het netwerk en de mogelijkheden van de basisinfrastructuur in Soest. Ook heb je aandacht voor de mantelzorger en eventuele benodigde ondersteuning.
Op basis van je onderzoek bepaal je welke aanvullende ondersteuning nodig is en in welke mate die ondersteuning bijdraagt aan de oplossing. Je legt je bevindingen feitelijk en concreet vast in een gespreksverslag met plan van aanpak. In je regisserende rol houd je het overzicht en onderneem je actie wanneer dat nodig is om het gewenste resultaat te bereiken. Je schakelt collega’s in wanneer aanvullende expertise nodig is en overlegt met netwerkpartners, zorgaanbieders, leveranciers en andere externe partijen.
Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de bestaande organisatiestructuur en reguliere bedrijfsvoering. Continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders zijn belangrijk binnen deze structurele rol.
Gevraagd profiel
Je bent een Klantregisseur Wmo die zorgvuldig en concreet werkt en inwoners met uiteenlopende ondersteuningsvragen zelfstandig begeleidt. Je kunt de situatie op meerdere levensgebieden onderzoeken, samen met de inwoner tot een plan van aanpak komen en passende aanvullende ondersteuning bepalen.
Je hebt een regisserende manier van werken: je houdt overzicht, schakelt waar nodig extra expertise in en werkt samen met collega’s en externe partijen. Je bent bereid volledig onderdeel te zijn van het Integraal team Soest, deel te nemen aan interne overleggen en te werken binnen de bestaande organisatiestructuur.
Eisen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent/klantregisseur op het gebied van wonen, rollen en vervoer bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling
- Aantoonbare afgeronde cursus/opleiding Wmo
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen de Wmo
- Aantoonbare werkervaring met het voeren van keukentafelgesprekken
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van fysiotherapie, ergotherapie of een andere paramedische richting
- Aantoonbare werkervaring met de behandeling van aanvragen op het gebied van woningaanpassingen
- Aantoonbare werkervaring met Regiesysteem (voorheen Mens Centraal)
Competenties
- Kwaliteitsgericht
- Zelfstandig
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Flexibiliteit