Opleidingsniveau
HBO (of HBO werk- en denkniveau); bij voorkeur informatica, bedrijfskunde of informatiemanagement
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€400 - €750 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesontwikkelaar, Lead Process Architect, Delivery Manager, Head of Automation
Competenties & vaardigheden
Procesontwerp, Scripting/automatisering, Stakeholdermanagement, Testen en implementatie
Gerelateerde functies
Business Process Engineer, Automation Engineer, Change Manager, ITSM Consultant
Functiebeschrijving
Een procesontwikkelaar ontwerpt, bouwt en verbetert IT-aanvraag- en wijzigingsflows voor portal- en ticketingomgevingen. De rol omvat specificeren van accorderingsflows, integratie van automatisering en opzetten van CI/CD-pipelines voor betrouwbare uitvoering. De functie vereist samenwerking met technische teams en zakelijke stakeholders om governance- en change-managementdoelen te borgen. Technische kennis van automationtools, scripting en systeemintegraties is essentieel voor succesvolle implementaties.
Salarisindicatie
Salarissen variëren met ervaring en contractvorm; bij een vaste aanstelling ligt een reëel bruto maandsalaris tussen €4.000 en €6.500. Voor zzp opdrachten en interim werk liggen gangbare dagtarieven tussen €400 en €750, afhankelijk van specialisatie en opdrachtgever. Opdrachten overheid bieden vaak aanvullende security- en compliance-eisen die het tarief en de selectie beïnvloeden. Secundaire voorwaarden zoals pensioen, scholingsbudget en onkostenvergoeding beïnvloeden de netto waarde van het pakket.
Typische werkzaamheden
Taken omvatten proces- en flowontwerp, bouwen van automatiseringscomponenten en het testen en inregelen van accorderings- en changeprocessen. De professional vertaalt businessregels naar technische specificaties en bouwt integraties met ticketing- en portalsystemen. Operationele verantwoordelijkheden omvatten voortgangscontrole, releasecoördinatie en het opzetten van monitoring in CI/CD-pipelines. Werk kan plaatsvinden in vaste functies, opdrachten overheid of via zzp opdrachten waarbij DAS of vergelijkbare automationplatformen worden ingezet.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo- of wo-opleiding in ICT, informatiemanagement of bedrijfskunde en ontwikkel praktijkervaring in ITSM- en changeprocessen. Verdiep je in automation tooling, scripting (bijv. PowerShell) en CI/CD-concepten door projecten en certificeringen te combineren. Zoek interim werk of zzp opdrachten om variatie en snelheid van implementaties te ervaren en bouw een portfolio met afgeronde accorderingstrajecten. Ontwikkel sterke stakeholdermanagementvaardigheden door multidisciplinaire projecten om door te groeien naar senior procesontwikkelaar of delivery lead.
Opleidingsniveau
HBO (of HBO werk- en denkniveau); bij voorkeur informatica, bedrijfskunde of informatiemanagement
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€400 - €750 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Procesontwikkelaar, Lead Process Architect, Delivery Manager, Head of Automation
Competenties & vaardigheden
Procesontwerp, Scripting/automatisering, Stakeholdermanagement, Testen en implementatie
Gerelateerde functies
Business Process Engineer, Automation Engineer, Change Manager, ITSM Consultant
Functiebeschrijving
Een procesontwikkelaar ontwerpt, bouwt en verbetert IT-aanvraag- en wijzigingsflows voor portal- en ticketingomgevingen. De rol omvat specificeren van accorderingsflows, integratie van automatisering en opzetten van CI/CD-pipelines voor betrouwbare uitvoering. De functie vereist samenwerking met technische teams en zakelijke stakeholders om governance- en change-managementdoelen te borgen. Technische kennis van automationtools, scripting en systeemintegraties is essentieel voor succesvolle implementaties.
Salarisindicatie
Salarissen variëren met ervaring en contractvorm; bij een vaste aanstelling ligt een reëel bruto maandsalaris tussen €4.000 en €6.500. Voor zzp opdrachten en interim werk liggen gangbare dagtarieven tussen €400 en €750, afhankelijk van specialisatie en opdrachtgever. Opdrachten overheid bieden vaak aanvullende security- en compliance-eisen die het tarief en de selectie beïnvloeden. Secundaire voorwaarden zoals pensioen, scholingsbudget en onkostenvergoeding beïnvloeden de netto waarde van het pakket.
Typische werkzaamheden
Taken omvatten proces- en flowontwerp, bouwen van automatiseringscomponenten en het testen en inregelen van accorderings- en changeprocessen. De professional vertaalt businessregels naar technische specificaties en bouwt integraties met ticketing- en portalsystemen. Operationele verantwoordelijkheden omvatten voortgangscontrole, releasecoördinatie en het opzetten van monitoring in CI/CD-pipelines. Werk kan plaatsvinden in vaste functies, opdrachten overheid of via zzp opdrachten waarbij DAS of vergelijkbare automationplatformen worden ingezet.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo- of wo-opleiding in ICT, informatiemanagement of bedrijfskunde en ontwikkel praktijkervaring in ITSM- en changeprocessen. Verdiep je in automation tooling, scripting (bijv. PowerShell) en CI/CD-concepten door projecten en certificeringen te combineren. Zoek interim werk of zzp opdrachten om variatie en snelheid van implementaties te ervaren en bouw een portfolio met afgeronde accorderingstrajecten. Ontwikkel sterke stakeholdermanagementvaardigheden door multidisciplinaire projecten om door te groeien naar senior procesontwikkelaar of delivery lead.
Achtergrond opdracht
Tweede fase van een lopend optimalisatietraject voor het aanvraagproces van virtuele servers binnen Delivery Management/Capacity Management.
Het basisconcept van de accorderingsflow is reeds ontwikkeld en twee Windows-services zijn gebouwd als proof of concept.
Beslissing vereist of implementatie van deze services plaatsvindt zonder automatisering van het daaropvolgende TOPdesk-wijzigingssjabloon, of dat eerst het sjabloon geautomatiseerd wordt en daarna de implementatie.
Aansluitend moet de accorderingsflow voor alle overige services worden ontworpen, gebouwd, getest en geïntroduceerd per Ivanti-aanvraagtegel.
Parallel wordt voorbereid om de Ivanti-portal te ontsluiten voor klantenteams en overige niet-IPW-aanvragers; locatie Gouda, opdrachtgever Ministerie van Justitie en Veiligheid.
Opdrachtbeschrijving
- Ontwerp, bouw en implementatie van de accorderingsflow van technische bouwstenen met inzet van resources uit team Automation.
- Afweging en besluitvorming: wel of niet eerst automatiseren van TOPdesk-wijzigingssjabloon vóór verdere implementatie.
- Per service (Ivanti-aanvraagtegel) bepalen van gewenste flow, gevolgd door bouwen, testen en intake.
- Voorbereiding en uitvoering van ontsluiting van de Ivanti-portal voor klantenteams en externe aanvragers.
- Samenwerking met Delivery Management/Capacity Management en overige stakeholders binnen het ministerie.
Vereist profiel
Rol: Proces Ontwikkelaar ICT (Gouda) bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid.
Ervaring en kennis:
- Aantoonbare ervaring met proces- en flowontwerp binnen IT-aanvraag- of changeprocessen (Ivanti, TOPdesk of vergelijkbaar).
- Technische ervaring met Windows-services en automatisering (bijv. PowerShell, Azure DevOps, CI/CD pipelines) en ervaring met integraties tussen portals en ticketing/changesystemen.
- Ervaring met het opzetten, testen en inregelen van accorderingsflows en change-managementprocessen.
- Sterke communicatieve vaardigheden voor afstemming met klantenteams, stakeholders en het Automation-team; vaardig in Nederlands op professioneel niveau.
- Analytisch en besluitvaardig, met aantoonbare ervaring in projectmatige aanpak en stakeholdermanagement; bij voorkeur hbo-/wo-niveau en 3+ jaar relevante werkervaring.
Eisen
- Afgeronde HBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau (minimaal vijf jaar relevante werkervaring).
- Meerdere jaren ervaring met complex procesontwerp en ITIL 4.
- Ervaring met het automatiseren van delivery-processen.
- Kennis en ervaring van het delivery-proces Datacenter infrastructuur Rijksoverheid.
- Kennis en ervaring met automation workflows en CI/CD in Ivanti Automation.
- Ervaring in ontwerp en implementatie van processen binnen een complexe delivery-organisatie (minimaal drie jaar).
Wensen
- Kennis en ervaring van de organisatiestructuur van stakeholders binnen het delivery-proces en aanverwante processen.
- Kan een brug slaan tussen techniek en proces.
- Is een verbinder tussen verschillende afdelingen en teams met verschillende belangen.
Competenties
- Analyseren.
- Klantgerichtheid.
- Omgevingsbewustzijn.
- Plannen en organiseren.
- Samenwerken.
- Voortgangscontrole.
- Zelfontwikkeling.