Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
HBO HRM, personeelsmanagement, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
HR-servicemanager, HR-projectmanager, Manager HR operations, HR-procesconsultant
Competenties & vaardigheden
Operationele coördinatie, procesverbetering, HR- en salarisadministratie, klantgerichte communicatie, teamontwikkeling
Gerelateerde functies
HR-servicemanager, HR-projectmanager, HR-adviseur, Coördinator personeelsadministratie, Payrollmanager
Functiebeschrijving
Een projectleider HR-helpdesk coördineert de dagelijkse dienstverlening van een HR-serviceteam en werkt waar nodig zelf mee aan de afhandeling van vragen en verzoeken. De functie vormt de schakel tussen medewerkers, HR-specialisten, salarisadministratie en management. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening en zorgt dat medewerkers snel, duidelijk en klantgericht worden geholpen.
De projectleider brengt structuur in werkvoorraden, maakt verantwoordelijkheden helder en verbetert processen rond personeelsmutaties, arbeidsvoorwaarden en HR-systemen. Je werkt bij organisaties met een interne HR-helpdesk, zoals bedrijven, zorginstellingen, onderwijsorganisaties en overheidsinstellingen. Ook binnen opdrachten overheid is deze rol relevant, bijvoorbeeld wanneer tijdelijke versterking nodig is om de HR-dienstverlening te professionaliseren.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris van een projectleider HR-helpdesk doorgaans tussen €4.000 en €6.000 bij een fulltime dienstverband. Voor zzp- of interimprofessionals ligt het gangbare uurtarief meestal tussen €75 en €110. De exacte vergoeding hangt af van het aantal jaren ervaring, de omvang van het team, de complexiteit van de HR-processen en de mate waarin je ook verander- of projectverantwoordelijkheid draagt.
Specialistische kennis van salarisadministratie, cao’s, HR-informatiesystemen en procesoptimalisatie kan het tarief verhogen. Ook de duur en urgentie van de inzet spelen mee. Wie kiest voor interim werk, kan via bemiddeling of rechtstreeks verschillende zzp opdrachten vinden. Bij publieke inhuur verloopt selectie soms via een DAS, oftewel een Dynamisch Aankoopsysteem: een digitale inkoopprocedure waarmee overheidsorganisaties externe professionals inhuren.
Typische werkzaamheden
De werkzaamheden richten zich op het combineren van operationele aansturing met inhoudelijke HR-ondersteuning. Je stelt prioriteiten, verdeelt werk, bewaakt doorlooptijden en bespreekt knelpunten met teamleden en interne opdrachtgevers. Daarnaast analyseer je terugkerende vragen en fouten om de dienstverlening structureel te verbeteren.
Veelvoorkomende taken zijn:
- coördineren van inkomende HR-vragen, mutaties en meldingen;
- verbeteren van werkafspraken, procedures en kennisbanken;
- controleren van de voortgang en kwaliteit van salaris- en personeelsadministratie;
- begeleiden van medewerkers bij veranderingen in processen of systemen;
- rapporteren over werkvoorraad, bereikbaarheid, doorlooptijd en klanttevredenheid;
- afstemmen met HR-adviseurs, payrollspecialisten, IT en management.
Hoe word je specialist
Een hbo-opleiding in HRM, personeelsmanagement, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting vormt meestal de basis. Relevante ervaring binnen een HR-helpdesk, HR-servicedesk of personeelsadministratie is belangrijk, evenals praktische kennis van arbeidsrecht, cao’s, arbeidsvoorwaarden en salarisverwerking. Ervaring met HR-systemen en ticketsystemen helpt om processen snel te doorgronden.
Je ontwikkelt je verder met trainingen in projectmanagement, Lean, procesverbetering, service management of verandermanagement. Certificeringen zoals PRINCE2 Foundation, IPMA-D, Lean Yellow Belt of ITIL kunnen je profiel versterken, afhankelijk van de werkomgeving. Met meer ervaring kun je doorgroeien naar HR-servicemanager, HR-projectmanager, manager HR operations of HR-procesconsultant. Sterke communicatie, analytisch vermogen, besluitvaardigheid en het vermogen om teams mee te krijgen zijn daarbij onmisbaar.
Opleidingsniveau
HBO HRM, personeelsmanagement, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
HR-servicemanager, HR-projectmanager, Manager HR operations, HR-procesconsultant
Competenties & vaardigheden
Operationele coördinatie, procesverbetering, HR- en salarisadministratie, klantgerichte communicatie, teamontwikkeling
Gerelateerde functies
HR-servicemanager, HR-projectmanager, HR-adviseur, Coördinator personeelsadministratie, Payrollmanager
Functiebeschrijving
Een projectleider HR-helpdesk coördineert de dagelijkse dienstverlening van een HR-serviceteam en werkt waar nodig zelf mee aan de afhandeling van vragen en verzoeken. De functie vormt de schakel tussen medewerkers, HR-specialisten, salarisadministratie en management. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening en zorgt dat medewerkers snel, duidelijk en klantgericht worden geholpen.
De projectleider brengt structuur in werkvoorraden, maakt verantwoordelijkheden helder en verbetert processen rond personeelsmutaties, arbeidsvoorwaarden en HR-systemen. Je werkt bij organisaties met een interne HR-helpdesk, zoals bedrijven, zorginstellingen, onderwijsorganisaties en overheidsinstellingen. Ook binnen opdrachten overheid is deze rol relevant, bijvoorbeeld wanneer tijdelijke versterking nodig is om de HR-dienstverlening te professionaliseren.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris van een projectleider HR-helpdesk doorgaans tussen €4.000 en €6.000 bij een fulltime dienstverband. Voor zzp- of interimprofessionals ligt het gangbare uurtarief meestal tussen €75 en €110. De exacte vergoeding hangt af van het aantal jaren ervaring, de omvang van het team, de complexiteit van de HR-processen en de mate waarin je ook verander- of projectverantwoordelijkheid draagt.
Specialistische kennis van salarisadministratie, cao’s, HR-informatiesystemen en procesoptimalisatie kan het tarief verhogen. Ook de duur en urgentie van de inzet spelen mee. Wie kiest voor interim werk, kan via bemiddeling of rechtstreeks verschillende zzp opdrachten vinden. Bij publieke inhuur verloopt selectie soms via een DAS, oftewel een Dynamisch Aankoopsysteem: een digitale inkoopprocedure waarmee overheidsorganisaties externe professionals inhuren.
Typische werkzaamheden
De werkzaamheden richten zich op het combineren van operationele aansturing met inhoudelijke HR-ondersteuning. Je stelt prioriteiten, verdeelt werk, bewaakt doorlooptijden en bespreekt knelpunten met teamleden en interne opdrachtgevers. Daarnaast analyseer je terugkerende vragen en fouten om de dienstverlening structureel te verbeteren.
Veelvoorkomende taken zijn:
- coördineren van inkomende HR-vragen, mutaties en meldingen;
- verbeteren van werkafspraken, procedures en kennisbanken;
- controleren van de voortgang en kwaliteit van salaris- en personeelsadministratie;
- begeleiden van medewerkers bij veranderingen in processen of systemen;
- rapporteren over werkvoorraad, bereikbaarheid, doorlooptijd en klanttevredenheid;
- afstemmen met HR-adviseurs, payrollspecialisten, IT en management.
Hoe word je specialist
Een hbo-opleiding in HRM, personeelsmanagement, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting vormt meestal de basis. Relevante ervaring binnen een HR-helpdesk, HR-servicedesk of personeelsadministratie is belangrijk, evenals praktische kennis van arbeidsrecht, cao’s, arbeidsvoorwaarden en salarisverwerking. Ervaring met HR-systemen en ticketsystemen helpt om processen snel te doorgronden.
Je ontwikkelt je verder met trainingen in projectmanagement, Lean, procesverbetering, service management of verandermanagement. Certificeringen zoals PRINCE2 Foundation, IPMA-D, Lean Yellow Belt of ITIL kunnen je profiel versterken, afhankelijk van de werkomgeving. Met meer ervaring kun je doorgroeien naar HR-servicemanager, HR-projectmanager, manager HR operations of HR-procesconsultant. Sterke communicatie, analytisch vermogen, besluitvaardigheid en het vermogen om teams mee te krijgen zijn daarbij onmisbaar.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdrachtomschrijving
Voor de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied in Zaandam ga je aan de slag als projectleider HR-helpdesk. In deze rol verzorg je de dagelijkse operationele coördinatie en werk je actief mee met het team. Je richt je op het op orde brengen van de basis en op het verbeteren van de dienstverlening aan medewerkers.
De opdracht draait om het verhogen van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk. Je helpt werkprocessen te vereenvoudigen, prioriteiten aan te brengen en onnodige handelingen en wachttijden te verminderen. Ook draag je bij aan duidelijke en dienstverlenende communicatie, zodat de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken korter worden.
Daarnaast werk je aan meer eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen het team. Het doel is een HR-helpdesk waarin collega’s meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en zich gezamenlijk verantwoordelijk voelen voor het resultaat. De beoogde uitkomsten zijn meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en verdere ontwikkeling van samenwerking en eigenaarschap.
Gevraagd profiel
Je bent een projectleider op hbo-niveau die operationele coördinatie combineert met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Je hebt ervaring binnen een HR-helpdesk en kennis van HR-processen, HR in brede zin, cao’s en arbeidsvoorwaarden. Ook beschik je over kennis en ervaring met salarisadministratie. Ervaring met AFAS en TOPdesk is een pre.
In je werkwijze ben je mensgericht en verbindend, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht. Je bent beschikbaar voor 24 uur per week en werkt drie dagen per week op kantoor.
Eisen
- Hbo-niveau
- Ervaring hebben met een HR-helpdesk
- Kennis hebben van zowel HR-processen als HR in het algemeen
- Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
- Kennis en ervaring met salarisadministratie
- Uren per week: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)
- Deze functie is niet geschikt voor zelfstandigen, doorleen zelfstandigen niet toegestaan
- Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat de ingezette medewerker beschikt over en werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen)
Wensen
- Kennis en ervaring met Afas en topdesk is een pre