Opleidingsniveau
Minimaal hbo-bachelordiploma in communicatie, bestuurskunde of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €4800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Relatiemanager, Omgevingsmanager, Programmamanager, Hoofd Communicatie of Projectdirecteur
Competenties & vaardigheden
Communicatie; Stakeholdermanagement; Rapportage en analyse; Projectcoördinatie; Bestuurlijke sensitiviteit
Gerelateerde functies
Communicatieadviseur, Participatiemanager, Omgevingsmanager, Projectleider Infrastructuur
Functiebeschrijving
Een relatiemanager openbare ruimte is de verbindende schakel tussen organisatie en buurtbewoners bij herinrichting- en infrastructuurprojecten, met als doel draagvlak en kwaliteit te borgen. De rol omvat het signaleren van knelpunten, structureren van feedback en vertalen van bewonersinzichten naar concrete adviezen voor ontwerp- en uitvoerteams. De functie stuurt communicatieprocessen aan, organiseert participatiemomenten en bewaakt afspraken richting interne stakeholders en opdrachtgevers. De professional werkt regelmatig binnen multidisciplinaire teams, rapporteert over voortgang en effect en zorgt voor transparante besluitvorming richting betrokkenen.
Salarisindicatie
Bij een vast dienstverband ligt het bruto maandsalaris voor een relatiemanager op ongeveer €3.200 - €4.800 fulltime, afhankelijk van ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk bewegen tarieven doorgaans tussen €60 en €110 per uur; opdrachten overheid hanteren vaak lagere maxima en een strakkere verantwoording. In veel aanbestedingen voor opdrachten overheid wordt het uurtarief contractueel gemaximeerd; marktpartijen gebruiken dit als referentie bij offertes voor zzp opdrachten. Voor kortdurende interim werk trajecten kunnen aanvullende onkosten en een administratieve fee zoals bij bemiddelaars verwerkt worden in het tarief.
Typische werkzaamheden
De relatiemanager fungeert als aanspreekpunt voor bewoners, organiseert bijeenkomsten en onderhoudt individuele contacten om beleving en knelpunten te inventariseren. Hij of zij ontwikkelt en implementeert tevredenheidsonderzoeken, analyseert data en stelt adviesrapportages op met concrete verbetermaatregelen. De rol omvat stakeholdermanagement met belangenorganisaties, ondernemers en interne afdelingen, procesbewaking op planning en het opstellen van communicatiemateriaal. Administratie en dossiervoering, waaronder beheer van projectdocumenten in systemen als DAS, behoort eveneens tot het takenpakket.
Hoe word je specialist
Start met een hbo- of wo-opleiding in communicatie, sociale geografie of bestuurskunde en bouw ervaring op bij gemeentelijke projecten of adviesbureaus. Verwerf aantoonbare ervaring in bewonersparticipatie en stakeholdermanagement door actieve deelname aan gebiedsregie en door het uitvoeren van bewonersonderzoeken. Verbreed vaardigheden in data-analyse, adviesvorming en bestuurlijke sensitiviteit, en benut zzp opdrachten of interim werk om uiteenlopende projecten en aanbestedingsvormen te leren kennen. Specialiseer verder door het leren werken met gemeentelijke dossiersystemen zoals DAS, het volgen van trainingen in omgevingsmanagement en het opbouwen van een netwerk binnen overheidsopdrachten.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo-bachelordiploma in communicatie, bestuurskunde of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€3200 - €4800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Relatiemanager, Omgevingsmanager, Programmamanager, Hoofd Communicatie of Projectdirecteur
Competenties & vaardigheden
Communicatie; Stakeholdermanagement; Rapportage en analyse; Projectcoördinatie; Bestuurlijke sensitiviteit
Gerelateerde functies
Communicatieadviseur, Participatiemanager, Omgevingsmanager, Projectleider Infrastructuur
Functiebeschrijving
Een relatiemanager openbare ruimte is de verbindende schakel tussen organisatie en buurtbewoners bij herinrichting- en infrastructuurprojecten, met als doel draagvlak en kwaliteit te borgen. De rol omvat het signaleren van knelpunten, structureren van feedback en vertalen van bewonersinzichten naar concrete adviezen voor ontwerp- en uitvoerteams. De functie stuurt communicatieprocessen aan, organiseert participatiemomenten en bewaakt afspraken richting interne stakeholders en opdrachtgevers. De professional werkt regelmatig binnen multidisciplinaire teams, rapporteert over voortgang en effect en zorgt voor transparante besluitvorming richting betrokkenen.
Salarisindicatie
Bij een vast dienstverband ligt het bruto maandsalaris voor een relatiemanager op ongeveer €3.200 - €4.800 fulltime, afhankelijk van ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk bewegen tarieven doorgaans tussen €60 en €110 per uur; opdrachten overheid hanteren vaak lagere maxima en een strakkere verantwoording. In veel aanbestedingen voor opdrachten overheid wordt het uurtarief contractueel gemaximeerd; marktpartijen gebruiken dit als referentie bij offertes voor zzp opdrachten. Voor kortdurende interim werk trajecten kunnen aanvullende onkosten en een administratieve fee zoals bij bemiddelaars verwerkt worden in het tarief.
Typische werkzaamheden
De relatiemanager fungeert als aanspreekpunt voor bewoners, organiseert bijeenkomsten en onderhoudt individuele contacten om beleving en knelpunten te inventariseren. Hij of zij ontwikkelt en implementeert tevredenheidsonderzoeken, analyseert data en stelt adviesrapportages op met concrete verbetermaatregelen. De rol omvat stakeholdermanagement met belangenorganisaties, ondernemers en interne afdelingen, procesbewaking op planning en het opstellen van communicatiemateriaal. Administratie en dossiervoering, waaronder beheer van projectdocumenten in systemen als DAS, behoort eveneens tot het takenpakket.
Hoe word je specialist
Start met een hbo- of wo-opleiding in communicatie, sociale geografie of bestuurskunde en bouw ervaring op bij gemeentelijke projecten of adviesbureaus. Verwerf aantoonbare ervaring in bewonersparticipatie en stakeholdermanagement door actieve deelname aan gebiedsregie en door het uitvoeren van bewonersonderzoeken. Verbreed vaardigheden in data-analyse, adviesvorming en bestuurlijke sensitiviteit, en benut zzp opdrachten of interim werk om uiteenlopende projecten en aanbestedingsvormen te leren kennen. Specialiseer verder door het leren werken met gemeentelijke dossiersystemen zoals DAS, het volgen van trainingen in omgevingsmanagement en het opbouwen van een netwerk binnen overheidsopdrachten.
Werken in Voorschoten - De Parel aan de Vliet
Voorschoten is een compacte en betrokken gemeente in de Leidse regio met ruim 26.000 inwoners en korte communicatielijnen.
De organisatie werkt vanuit vier kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Betrokkenheid en Plezier, wat leidt tot een mensgerichte en daadkrachtige werksfeer.
De gemeente is georganiseerd in drie afdelingen (Dienstverlening, Bedrijfsvoering en Bestuur) met een integrale aanpak van ruimtelijke, sociale en economische vraagstukken.
Het project Herinrichting Adegeest richt zich op toekomstbestendige aanpassingen aan riolering, wegen, groen, water, speelvoorzieningen, parkeren en verkeersveiligheid.
De Relatiemanager speelt een verbindende rol tussen gemeente en bewoners: signaleren, draagvlak creëren, communiceren en adviseren over verbeteringen.
Kernactiviteiten Relatiemanager Adegeest
Fungeren als aanspreekpunt voor bewoners en andere betrokkenen binnen de wijk Adegeest.
Actief onderhouden van contacten met inwoners en stakeholders en het ophalen van ervaringen en aandachtspunten.
Uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek en opstellen van analyse en rapportage van de bevindingen.
Adviseren over verbetermaatregelen en bijdragen aan transparante, constructieve communicatie tussen gemeente en wijk.
De werkzaamheden vinden plaats binnen de gemeentelijke organisatie; deelname aan werkoverleggen en verantwoording richting opdrachtgever zijn onderdeel van de opdracht.
Vereist profiel
- HBO- of WO-niveau met aantoonbare ervaring in communicatie, participatie of gebiedsregie; ervaring in gemeentelijke context is een pré.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met bewonersparticipatie, stakeholdermanagement of projectcommunicatie bij ruimtelijke projecten.
- Uitstekende communicatieve en adviesvaardigheden: luisteren, signaleren, rapporteren en draagvlak creëren.
- Ervaring met het opzetten en uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en het analyseren en vertalen van resultaten naar concrete aanbevelingen.
- Sterk in samenwerken binnen multidisciplinaire teams, maar ook zelfstandig en resultaatgericht kunnen werken.
- Kennis van (of affiniteit met) openbare ruimte, verkeersveiligheid, groen en klimaatadaptatie is gewenst.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; rijbewijs B is een pré.
- Beschikbaarheid voor de projectperiode en bereidheid om deel te nemen aan overleggen op locatie.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op het gebied van communicatie op minimaal hbo-bachelorniveau.
- Uurtarief maximaal € 110 exclusief btw en inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee Flextender.
- Beschikbaar per november voor 16 uur per week voor de gehele duur van de opdracht.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het fysieke domein binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met communicatieprojecten bij een gemeente.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van bewonersonderzoeken en het opstellen van analyses en adviesrapportages binnen gemeentelijke projecten.
- Aantoonbare werkervaring met bewoners, belangenorganisaties, ondernemers, bestuurders en interne gemeentelijke stakeholders binnen een gemeentelijke omgeving.
- Aantoonbare werkervaring met bewonersparticipatie, omgevingsmanagement of stakeholdermanagement binnen infrastructurele-, herinrichtings- of openbare ruimteprojecten bij een gemeente.
- Aantoonbare werkervaring als communicatie- en/of relatiemanager binnen gemeentelijke gebiedsontwikkelings- of herinrichtingsprojecten.
Competenties
- Je weet goed overzicht te houden.
- Je weet het proces te bewaken op gestelde deadlines.
- Je beschikt over een goede dosis bestuurlijke sensitiviteit.
- Je kunt schakelen tussen diverse niveaus en disciplines (afdelingen, teams) binnen de gemeentelijke organisatie.
- Je kunt zelfstandig op basis van genomen besluiten concrete acties uitzetten richting intern en extern betrokken partijen.
- Je kunt jouw ideeën en meningen op een heldere, begrijpelijke en correcte wijze overbrengen in woord en geschrift aan zowel collega’s als externe partijen.
- Je kunt onderhandelen.
- Je kunt overtuigen.
- Je kunt goed samenwerken.
- Je neemt initiatieven.
- Je beschikt over voldoende overtuigingskracht.