Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
HBO in informatica, bedrijfskundige informatica of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3800 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €115 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Salesforce Consultant, Salesforce Technical Architect, CRM Product Owner, Salesforce Platform Manager
Competenties & vaardigheden
Salesforce-configuratie, user- en rechtenbeheer, datakwaliteit, incidentanalyse, security en IAM
Gerelateerde functies
Salesforce Consultant, CRM Applicatiebeheerder, Salesforce Developer, CRM Product Owner, Salesforce Architect
Functiebeschrijving
Een Salesforce Administrator beheert, configureert en verbetert het Salesforce-platform waarmee organisaties klant-, verkoop- en serviceprocessen ondersteunen. De functie verbindt techniek en bedrijfsvoering: je vertaalt gebruikersbehoeften naar een betrouwbare inrichting, bewaakt de kwaliteit van gegevens en zorgt dat processen veilig en beheersbaar blijven.
Je werkt doorgaans binnen een IT-, CRM- of applicatieteam en stemt af met gebruikers, product owners, ontwikkelaars, architecten en securityspecialisten. In loondienst werk je vaak in een vast beheerteam; als zelfstandige professional voer je zzp opdrachten of interim werk uit bij organisaties met een tijdelijke beheerbehoefte. Ook bij opdrachten overheid komt Salesforce-beheer voor, bijvoorbeeld via een DAS, een Dynamisch Aankoopsysteem voor de inhuur van externe professionals.
Salarisindicatie
Een Salesforce Administrator in loondienst verdient in Nederland doorgaans €3.800 - €6.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Medior beheerders bevinden zich meestal in het middensegment, terwijl senior professionals met ervaring in complexe omgevingen, security en governance hoger uitkomen.
Voor zzp- en interimwerk ligt een gangbaar tarief rond €75 - €115 per uur. Het precieze salaris of uurtarief hangt onder meer af van ervaringsniveau, certificeringen, kennis van clouds en integraties, verantwoordelijkheden voor security en continuïteit, de complexiteit van de organisatie en de duur van de opdracht.
Typische werkzaamheden
De dagelijkse werkzaamheden richten zich op het stabiel en doelmatig laten functioneren van de Salesforce-omgeving. Veelvoorkomende taken zijn:
- Beheren van gebruikers, rollen, profielen, permissies en licenties.
- Analyseren en oplossen van incidenten, serviceverzoeken en tweedelijnsvraagstukken.
- Configureren van objecten, velden, flows, rapportages en toegangsstructuren.
- Bewaken van datakwaliteit, imports, opschoning en gegevensbeheer.
- Monitoren van batchprocessen, integraties en geplande taken.
- Voorbereiden en testen van releases, wijzigingen en vernieuwingen.
- Signaleren van risico’s rond security, IAM, compliance en continuïteit.
- Documenteren van beheerprocessen en adviseren van gebruikers en stakeholders.
Hoe word je specialist
Voor deze functie is minimaal een hbo-opleiding gebruikelijk, bijvoorbeeld in informatica, bedrijfskundige informatica of een vergelijkbare richting. Een Salesforce Administrator-certificering vormt een belangrijke basis; aanvullende certificaten voor Advanced Administrator, Service Cloud of Platform App Builder versterken het profiel. Kennis van Agile en Scrum is waardevol wanneer je samenwerkt met product- en ontwikkelteams.
Na een eerste periode in applicatiebeheer, CRM-support of Salesforce-configuratie groei je door naar medior en senior beheerder. Ervaring met enterprise-omgevingen, integraties, governance en informatiebeveiliging helpt daarbij. Verdere loopbaanstappen zijn bijvoorbeeld Salesforce Consultant, Salesforce Technical Architect, CRM Product Owner of Salesforce Platform Manager.
Opleidingsniveau
HBO in informatica, bedrijfskundige informatica of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3800 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€75 - €115 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Salesforce Consultant, Salesforce Technical Architect, CRM Product Owner, Salesforce Platform Manager
Competenties & vaardigheden
Salesforce-configuratie, user- en rechtenbeheer, datakwaliteit, incidentanalyse, security en IAM
Gerelateerde functies
Salesforce Consultant, CRM Applicatiebeheerder, Salesforce Developer, CRM Product Owner, Salesforce Architect
Functiebeschrijving
Een Salesforce Administrator beheert, configureert en verbetert het Salesforce-platform waarmee organisaties klant-, verkoop- en serviceprocessen ondersteunen. De functie verbindt techniek en bedrijfsvoering: je vertaalt gebruikersbehoeften naar een betrouwbare inrichting, bewaakt de kwaliteit van gegevens en zorgt dat processen veilig en beheersbaar blijven.
Je werkt doorgaans binnen een IT-, CRM- of applicatieteam en stemt af met gebruikers, product owners, ontwikkelaars, architecten en securityspecialisten. In loondienst werk je vaak in een vast beheerteam; als zelfstandige professional voer je zzp opdrachten of interim werk uit bij organisaties met een tijdelijke beheerbehoefte. Ook bij opdrachten overheid komt Salesforce-beheer voor, bijvoorbeeld via een DAS, een Dynamisch Aankoopsysteem voor de inhuur van externe professionals.
Salarisindicatie
Een Salesforce Administrator in loondienst verdient in Nederland doorgaans €3.800 - €6.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Medior beheerders bevinden zich meestal in het middensegment, terwijl senior professionals met ervaring in complexe omgevingen, security en governance hoger uitkomen.
Voor zzp- en interimwerk ligt een gangbaar tarief rond €75 - €115 per uur. Het precieze salaris of uurtarief hangt onder meer af van ervaringsniveau, certificeringen, kennis van clouds en integraties, verantwoordelijkheden voor security en continuïteit, de complexiteit van de organisatie en de duur van de opdracht.
Typische werkzaamheden
De dagelijkse werkzaamheden richten zich op het stabiel en doelmatig laten functioneren van de Salesforce-omgeving. Veelvoorkomende taken zijn:
- Beheren van gebruikers, rollen, profielen, permissies en licenties.
- Analyseren en oplossen van incidenten, serviceverzoeken en tweedelijnsvraagstukken.
- Configureren van objecten, velden, flows, rapportages en toegangsstructuren.
- Bewaken van datakwaliteit, imports, opschoning en gegevensbeheer.
- Monitoren van batchprocessen, integraties en geplande taken.
- Voorbereiden en testen van releases, wijzigingen en vernieuwingen.
- Signaleren van risico’s rond security, IAM, compliance en continuïteit.
- Documenteren van beheerprocessen en adviseren van gebruikers en stakeholders.
Hoe word je specialist
Voor deze functie is minimaal een hbo-opleiding gebruikelijk, bijvoorbeeld in informatica, bedrijfskundige informatica of een vergelijkbare richting. Een Salesforce Administrator-certificering vormt een belangrijke basis; aanvullende certificaten voor Advanced Administrator, Service Cloud of Platform App Builder versterken het profiel. Kennis van Agile en Scrum is waardevol wanneer je samenwerkt met product- en ontwikkelteams.
Na een eerste periode in applicatiebeheer, CRM-support of Salesforce-configuratie groei je door naar medior en senior beheerder. Ervaring met enterprise-omgevingen, integraties, governance en informatiebeveiliging helpt daarbij. Verdere loopbaanstappen zijn bijvoorbeeld Salesforce Consultant, Salesforce Technical Architect, CRM Product Owner of Salesforce Platform Manager.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdrachtomschrijving
Als Senior Salesforce Administrator a.i. bij ARAG ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren en coördineren van Salesforce-beheerwerkzaamheden. Je werkt aan user management, waaronder rol- en profielbeheer, licentiebeheer, datakwaliteit en het analyseren en oplossen van incidenten en tickets in de tweede en derde lijn.
Je analyseert, configureert en optimaliseert de bestaande Salesforce-inrichting. Daarnaast monitor en volg je batchprocessen en integraties op, voer je de Salesforce renewal-cyclus uit en borg je security- en IAM-gerelateerde beheertaken. Ook volg je Salesforce-releases en vertaal je de impact daarvan naar de omgeving. Binnen de UAT- en productieomgeving houd je je bezig met activeren, monitoren en opvolgen.
Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor Salesforce-beheer en -continuïteit en stemt af met de architect, product owners en betrokken teams over de impact van wijzigingen. Vanuit een zelfstandig, adviserend en uitvoerend perspectief neem je deel aan Scrum-rituelen. Je signaleert risico’s, afhankelijkheden en verbeterpunten, documenteert werkzaamheden en besluiten en coacht waar nodig andere admins, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid.
Het beoogde resultaat is een stabiele en beheersbare Salesforce-omgeving gedurende de opdrachtperiode. Je borgt de continuïteit van user-, licentie- en securitybeheer, voert de renewal-cyclus uit zonder verstoringen en vermindert de afhankelijkheid van ad-hoc ondersteuning. Daarnaast zorg je voor een duidelijke overdracht, vastlegging van beheerprocessen en inzicht in kansen voor structurele verbetering.
Gevraagd profiel
Je bent een senior Salesforce-professional met een afgeronde hbo- of wo-opleiding en zeven tot tien jaar aantoonbare ervaring binnen het Salesforce-domein. Je hebt ruime ervaring met Salesforce Admin-werkzaamheden in complexe en enterprise-omgevingen en kennis van Service Cloud, Sales Cloud en/of Experience Cloud, user-, profiel- en rechtenstructuren, licentiebeheer, release management en Security & IAM. Je beschikt over Salesforce Administrator-certificering(en) en bent bekend met Agile- en Scrum-werkwijzen en governance-structuren.
Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en zonder dagelijkse aansturing. Je neemt eigenaarschap over scope, prioriteiten en uitvoering, doorgrondt complexe configuraties snel en handelt rustig, betrouwbaar en voorspelbaar. Je communiceert effectief met IT en business stakeholders, kunt adviserend optreden en richt je op overdraagbaarheid en structurele borging. Ervaring met leadrollen sluit aan bij deze opdracht.
Eisen
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding
- Minimaal 7–10 jaar aantoonbare ervaring binnen het Salesforce-domein
- Ruime ervaring met Salesforce Admin-werkzaamheden in complexe omgevingen
- Aantoonbare kennis van Salesforce Service Cloud (vereist)
- Aantoonbare kennis van Salesforce Sales Cloud en/of Experience Cloud
- Aantoonbare kennis van user-, profiel- en rechtenstructuren
- Aantoonbare kennis van licentiebeheer en release management
- Aantoonbare kennis van Security & IAM binnen Salesforce
- Ervaring met werken binnen Agile / Scrum-omgevingen
- Salesforce Administrator certificering(en)
- Ervaring met enterprise omgevingen en governance-structuren
Competenties
- Zelfstandig uitvoeren en coördineren van Salesforce Admin-werkzaamheden
- User management, inclusief rol- en profielbeheer
- Licentiebeheer en periodieke optimalisatie
- Afhandeling en analyse van incidenten en tickets (2e/3e lijn)
- Analyse, configuratie en optimalisatie van bestaande Salesforce-inrichting
- Data management (datakwaliteit, imports, opschoning)
- Monitoren en opvolgen van batchprocessen en integraties
- Uitvoering en coördinatie van de Salesforce renewal-cyclus
- Uitvoering en borging van Security & IAM-gerelateerde admin-taken
- Opvolging van Salesforce releases en vertaling naar impact op de omgeving
- Deelname aan Scrum-rituelen vanuit een zelfstandig, adviserend en uitvoerend perspectief
- Zelfstandig organiseren, prioriteren en uitvoeren van alle toegewezen Admin-werkzaamheden
- Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor Salesforce-beheer en -continuïteit
- Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en verbeterpunten binnen het platform
- Afstemming met architect, product owners en teams over impact van wijzigingen
- Waarborgen van stabiliteit, security en compliance van de Salesforce-omgeving
- Documenteren en overdraagbaar maken van werkzaamheden en besluiten
- Aansturing en coaching van andere admins waar nodig, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid
- Analytisch sterk en in staat complexe configuraties snel te doorgronden
- Rustig, betrouwbaar en voorspelbaar in handelen
- Communicatief vaardig richting zowel IT als business stakeholders
- In staat om adviserend op te treden zonder afhankelijkheidsrelatie
- Gericht op overdraagbaarheid en structurele borging