Alleen via omzetverloning
Over ARAG
ARAG is een organisatie die zich richt op juridische dienstverlening en rechtsbijstand. Vanuit die rol ondersteunt ARAG particulieren, ondernemers en organisaties bij juridische vragen, geschillen en procedures. De dienstverlening omvat onder meer juridisch advies, behandeling van juridische kwesties en ondersteuning bij rechtsbijstand. Daarmee werkt ARAG op het snijvlak van recht, dienstverlening, verzekeringen en bedrijfsvoering.
De organisatie heeft professionals nodig die juridische expertise kunnen verbinden aan een zorgvuldige behandeling van dossiers, klantgerichte dienstverlening en een effectieve inrichting van interne processen. Ook digitale systemen, data en organisatieontwikkeling spelen een rol in de manier waarop juridische dienstverlening wordt georganiseerd. De recente opdrachten laten zien dat ARAG externe expertise inzet in zowel juridische als ondersteunende vakgebieden.
Opdrachten bij ARAG
De opdrachten bij ARAG richten zich op verschillende niveaus en disciplines. Zo zijn er functies voor ervaren juristen, waaronder een jurist Arbeidsrecht & algemeen binnen ARAG Direct, een jurist externe rechtshulp en een commercieel jurist Arbeidsrecht. Ook biedt ARAG opdrachten voor professionals die zich bezighouden met letselschadebehandeling en het optimaliseren van volmachtprocessen.
Naast juridische rollen is er ruimte voor specialistische expertise op het gebied van technologie, data en organisatie. Voorbeelden zijn een Senior Salesforce Administrator en een Data Governance Lead / Senior Data Steward. Ook een HR Businesspartner behoort tot het recente aanbod. De opdrachten worden uitgevoerd vanuit onder meer Leusden in de regio Utrecht en Amsterdam. Daarmee varieert het werk van inhoudelijke dossierbehandeling en juridisch advies tot het verbeteren van systemen, datakwaliteit, processen en samenwerking binnen de organisatie.
Wie zoekt naar zzp opdrachten met een combinatie van juridische inhoud, bedrijfsvoering en specialistische expertise, kan bij ARAG verschillende richtingen vinden. De opdrachten sluiten aan bij professionals die zelfstandig verantwoordelijkheid nemen en hun kennis tijdelijk inzetten in een professionele organisatie. Voor wie gericht zoekt naar opdrachten overheid of ander interim werk via een DAS, waarbij DAS staat voor Dynamisch Aankoopsysteem, vormen dergelijke opdrachten een onderdeel van het bredere aanbod voor externe professionals.
Als zzp'er of interim-professional aan de slag
Externe professionals dragen bij ARAG bij aan actuele vraagstukken waarvoor specifieke kennis, ervaring of extra capaciteit nodig is. Een jurist kan bijvoorbeeld bijdragen aan de beoordeling en behandeling van arbeidsrechtelijke of andere juridische dossiers, terwijl een data- of Salesforce-specialist helpt bij betrouwbare informatievoorziening en goed ingerichte systemen. Ook op het gebied van HR, letselschade, volmacht en procesoptimalisatie kunnen zzp'ers en interim-professionals direct waarde toevoegen. Zij brengen een zelfstandige blik, vakinhoudelijke deskundigheid en het vermogen mee om binnen een bestaande organisatie gericht resultaat te leveren.
Over ARAG
ARAG is een organisatie die zich richt op juridische dienstverlening en rechtsbijstand. Vanuit die rol ondersteunt ARAG particulieren, ondernemers en organisaties bij juridische vragen, geschillen en procedures. De dienstverlening omvat onder meer juridisch advies, behandeling van juridische kwesties en ondersteuning bij rechtsbijstand. Daarmee werkt ARAG op het snijvlak van recht, dienstverlening, verzekeringen en bedrijfsvoering.
De organisatie heeft professionals nodig die juridische expertise kunnen verbinden aan een zorgvuldige behandeling van dossiers, klantgerichte dienstverlening en een effectieve inrichting van interne processen. Ook digitale systemen, data en organisatieontwikkeling spelen een rol in de manier waarop juridische dienstverlening wordt georganiseerd. De recente opdrachten laten zien dat ARAG externe expertise inzet in zowel juridische als ondersteunende vakgebieden.
Opdrachten bij ARAG
De opdrachten bij ARAG richten zich op verschillende niveaus en disciplines. Zo zijn er functies voor ervaren juristen, waaronder een jurist Arbeidsrecht & algemeen binnen ARAG Direct, een jurist externe rechtshulp en een commercieel jurist Arbeidsrecht. Ook biedt ARAG opdrachten voor professionals die zich bezighouden met letselschadebehandeling en het optimaliseren van volmachtprocessen.
Naast juridische rollen is er ruimte voor specialistische expertise op het gebied van technologie, data en organisatie. Voorbeelden zijn een Senior Salesforce Administrator en een Data Governance Lead / Senior Data Steward. Ook een HR Businesspartner behoort tot het recente aanbod. De opdrachten worden uitgevoerd vanuit onder meer Leusden in de regio Utrecht en Amsterdam. Daarmee varieert het werk van inhoudelijke dossierbehandeling en juridisch advies tot het verbeteren van systemen, datakwaliteit, processen en samenwerking binnen de organisatie.
Wie zoekt naar zzp opdrachten met een combinatie van juridische inhoud, bedrijfsvoering en specialistische expertise, kan bij ARAG verschillende richtingen vinden. De opdrachten sluiten aan bij professionals die zelfstandig verantwoordelijkheid nemen en hun kennis tijdelijk inzetten in een professionele organisatie. Voor wie gericht zoekt naar opdrachten overheid of ander interim werk via een DAS, waarbij DAS staat voor Dynamisch Aankoopsysteem, vormen dergelijke opdrachten een onderdeel van het bredere aanbod voor externe professionals.
Als zzp'er of interim-professional aan de slag
Externe professionals dragen bij ARAG bij aan actuele vraagstukken waarvoor specifieke kennis, ervaring of extra capaciteit nodig is. Een jurist kan bijvoorbeeld bijdragen aan de beoordeling en behandeling van arbeidsrechtelijke of andere juridische dossiers, terwijl een data- of Salesforce-specialist helpt bij betrouwbare informatievoorziening en goed ingerichte systemen. Ook op het gebied van HR, letselschade, volmacht en procesoptimalisatie kunnen zzp'ers en interim-professionals direct waarde toevoegen. Zij brengen een zelfstandige blik, vakinhoudelijke deskundigheid en het vermogen mee om binnen een bestaande organisatie gericht resultaat te leveren.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdrachtomschrijving
Als Senior Salesforce Administrator a.i. bij ARAG ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren en coördineren van Salesforce-beheerwerkzaamheden. Je werkt aan user management, waaronder rol- en profielbeheer, licentiebeheer, datakwaliteit en het analyseren en oplossen van incidenten en tickets in de tweede en derde lijn.
Je analyseert, configureert en optimaliseert de bestaande Salesforce-inrichting. Daarnaast monitor en volg je batchprocessen en integraties op, voer je de Salesforce renewal-cyclus uit en borg je security- en IAM-gerelateerde beheertaken. Ook volg je Salesforce-releases en vertaal je de impact daarvan naar de omgeving. Binnen de UAT- en productieomgeving houd je je bezig met activeren, monitoren en opvolgen.
Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor Salesforce-beheer en -continuïteit en stemt af met de architect, product owners en betrokken teams over de impact van wijzigingen. Vanuit een zelfstandig, adviserend en uitvoerend perspectief neem je deel aan Scrum-rituelen. Je signaleert risico’s, afhankelijkheden en verbeterpunten, documenteert werkzaamheden en besluiten en coacht waar nodig andere admins, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid.
Het beoogde resultaat is een stabiele en beheersbare Salesforce-omgeving gedurende de opdrachtperiode. Je borgt de continuïteit van user-, licentie- en securitybeheer, voert de renewal-cyclus uit zonder verstoringen en vermindert de afhankelijkheid van ad-hoc ondersteuning. Daarnaast zorg je voor een duidelijke overdracht, vastlegging van beheerprocessen en inzicht in kansen voor structurele verbetering.
Gevraagd profiel
Je bent een senior Salesforce-professional met een afgeronde hbo- of wo-opleiding en zeven tot tien jaar aantoonbare ervaring binnen het Salesforce-domein. Je hebt ruime ervaring met Salesforce Admin-werkzaamheden in complexe en enterprise-omgevingen en kennis van Service Cloud, Sales Cloud en/of Experience Cloud, user-, profiel- en rechtenstructuren, licentiebeheer, release management en Security & IAM. Je beschikt over Salesforce Administrator-certificering(en) en bent bekend met Agile- en Scrum-werkwijzen en governance-structuren.
Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en zonder dagelijkse aansturing. Je neemt eigenaarschap over scope, prioriteiten en uitvoering, doorgrondt complexe configuraties snel en handelt rustig, betrouwbaar en voorspelbaar. Je communiceert effectief met IT en business stakeholders, kunt adviserend optreden en richt je op overdraagbaarheid en structurele borging. Ervaring met leadrollen sluit aan bij deze opdracht.
Eisen
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding
- Minimaal 7–10 jaar aantoonbare ervaring binnen het Salesforce-domein
- Ruime ervaring met Salesforce Admin-werkzaamheden in complexe omgevingen
- Aantoonbare kennis van Salesforce Service Cloud (vereist)
- Aantoonbare kennis van Salesforce Sales Cloud en/of Experience Cloud
- Aantoonbare kennis van user-, profiel- en rechtenstructuren
- Aantoonbare kennis van licentiebeheer en release management
- Aantoonbare kennis van Security & IAM binnen Salesforce
- Ervaring met werken binnen Agile / Scrum-omgevingen
- Salesforce Administrator certificering(en)
- Ervaring met enterprise omgevingen en governance-structuren
Competenties
- Zelfstandig uitvoeren en coördineren van Salesforce Admin-werkzaamheden
- User management, inclusief rol- en profielbeheer
- Licentiebeheer en periodieke optimalisatie
- Afhandeling en analyse van incidenten en tickets (2e/3e lijn)
- Analyse, configuratie en optimalisatie van bestaande Salesforce-inrichting
- Data management (datakwaliteit, imports, opschoning)
- Monitoren en opvolgen van batchprocessen en integraties
- Uitvoering en coördinatie van de Salesforce renewal-cyclus
- Uitvoering en borging van Security & IAM-gerelateerde admin-taken
- Opvolging van Salesforce releases en vertaling naar impact op de omgeving
- Deelname aan Scrum-rituelen vanuit een zelfstandig, adviserend en uitvoerend perspectief
- Zelfstandig organiseren, prioriteren en uitvoeren van alle toegewezen Admin-werkzaamheden
- Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor Salesforce-beheer en -continuïteit
- Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en verbeterpunten binnen het platform
- Afstemming met architect, product owners en teams over impact van wijzigingen
- Waarborgen van stabiliteit, security en compliance van de Salesforce-omgeving
- Documenteren en overdraagbaar maken van werkzaamheden en besluiten
- Aansturing en coaching van andere admins waar nodig, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid
- Analytisch sterk en in staat complexe configuraties snel te doorgronden
- Rustig, betrouwbaar en voorspelbaar in handelen
- Communicatief vaardig richting zowel IT als business stakeholders
- In staat om adviserend op te treden zonder afhankelijkheidsrelatie
- Gericht op overdraagbaarheid en structurele borging