Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4, bij voorkeur hbo (bestuurskunde, informatiemanagement, kwaliteitsmanagement)
Salarisindicatie in loondienst
€3800 - €5800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €750 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teammanager Sociaal Beleid, Programmaleider Zaakgericht Werken, Afdelingshoofd Sociaal Domein
Competenties & vaardigheden
Procesmodelleren, Testmanagement, Risicomanagement, Stakeholdermanagement, Communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Procesmanager, Zaaksysteembeheerder, Informatiemanager, Projectleider Sociaal Domein
Functiebeschrijving
Een senior kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen bewaakt en verbetert de kwaliteit van processen binnen het sociaal domein en leidt transitieprojecten voor zaaksystemen en archivering. De functie vereist regie over planning, testtrajecten, instructiedocumentatie en het bijhouden van risico-, besluit- en knelpuntenoverzichten. De rol fungeert als schakel tussen uitvoering, kwaliteit, beheer en externe leveranciers zonder technische beheertaken of budgetverantwoordelijkheid. De positie komt zowel voor binnen vaste dienstverbanden als zzp opdrachten en interim werk bij gemeenten of dienstverleners.Salarisindicatie
Salarisindicaties voor vaste contracten liggen doorgaans tussen €3.800 en €5.800 bruto per maand afhankelijk van ervaring en schaal. Als zelfstandig consultant of bij zzp opdrachten en opdrachten overheid variëren dagtarieven meestal tussen €450 en €750. Interim werk met complexe migraties of DAS-implementaties kan aan de bovenkant van deze schalen worden beloond.Typische werkzaamheden
Je stelt procesmodellen en acceptatiecriteria op en vertaalt wettelijke en bestuurlijke eisen naar werkbare procesafspraken. Je ontwikkelt testplannen, coördineert testuitvoering, valideert datamigraties en bewaakt overdracht van tijdelijke oplossingen naar structurele inrichting. Je configureert autorisaties, evalueert archiveringsrichtlijnen, valideert zaaksysteemgedrag en controleert output in DAS. Je faciliteert werksessies, schrijft gebruikersinstructies, verzorgt kennisoverdracht en rapporteert periodiek aan management en stakeholders.Hoe word je specialist
Start met een afgeronde mbo-4 of bij voorkeur hbo-opleiding in bestuurskunde, informatiemanagement of kwaliteitsmanagement en bouw minimaal vijf jaar ervaring binnen gemeentelijke socialezorgprocessen. Verwerf praktijkkennis van zaaksystemen, migraties, archivering en DAS door projectparticipatie en door kansen in opdrachten overheid of interim werk te benutten. Ontwikkel leiderschap door projectleiding te voeren, stakeholdermanagement te oefenen en risicooverzichten te leiden bij complexe transities. Vergroot inzetbaarheid via certificaten in procesmodellering, testmanagement en door een netwerk op te bouwen voor zzp opdrachten en consultancy via DAS-implementaties.Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4, bij voorkeur hbo (bestuurskunde, informatiemanagement, kwaliteitsmanagement)
Salarisindicatie in loondienst
€3800 - €5800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €750 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teammanager Sociaal Beleid, Programmaleider Zaakgericht Werken, Afdelingshoofd Sociaal Domein
Competenties & vaardigheden
Procesmodelleren, Testmanagement, Risicomanagement, Stakeholdermanagement, Communicatieve vaardigheden
Gerelateerde functies
Procesmanager, Zaaksysteembeheerder, Informatiemanager, Projectleider Sociaal Domein
Functiebeschrijving
Een senior kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen bewaakt en verbetert de kwaliteit van processen binnen het sociaal domein en leidt transitieprojecten voor zaaksystemen en archivering. De functie vereist regie over planning, testtrajecten, instructiedocumentatie en het bijhouden van risico-, besluit- en knelpuntenoverzichten. De rol fungeert als schakel tussen uitvoering, kwaliteit, beheer en externe leveranciers zonder technische beheertaken of budgetverantwoordelijkheid. De positie komt zowel voor binnen vaste dienstverbanden als zzp opdrachten en interim werk bij gemeenten of dienstverleners.Salarisindicatie
Salarisindicaties voor vaste contracten liggen doorgaans tussen €3.800 en €5.800 bruto per maand afhankelijk van ervaring en schaal. Als zelfstandig consultant of bij zzp opdrachten en opdrachten overheid variëren dagtarieven meestal tussen €450 en €750. Interim werk met complexe migraties of DAS-implementaties kan aan de bovenkant van deze schalen worden beloond.Typische werkzaamheden
Je stelt procesmodellen en acceptatiecriteria op en vertaalt wettelijke en bestuurlijke eisen naar werkbare procesafspraken. Je ontwikkelt testplannen, coördineert testuitvoering, valideert datamigraties en bewaakt overdracht van tijdelijke oplossingen naar structurele inrichting. Je configureert autorisaties, evalueert archiveringsrichtlijnen, valideert zaaksysteemgedrag en controleert output in DAS. Je faciliteert werksessies, schrijft gebruikersinstructies, verzorgt kennisoverdracht en rapporteert periodiek aan management en stakeholders.Hoe word je specialist
Start met een afgeronde mbo-4 of bij voorkeur hbo-opleiding in bestuurskunde, informatiemanagement of kwaliteitsmanagement en bouw minimaal vijf jaar ervaring binnen gemeentelijke socialezorgprocessen. Verwerf praktijkkennis van zaaksystemen, migraties, archivering en DAS door projectparticipatie en door kansen in opdrachten overheid of interim werk te benutten. Ontwikkel leiderschap door projectleiding te voeren, stakeholdermanagement te oefenen en risicooverzichten te leiden bij complexe transities. Vergroot inzetbaarheid via certificaten in procesmodellering, testmanagement en door een netwerk op te bouwen voor zzp opdrachten en consultancy via DAS-implementaties.
Beschrijving
Gemeente Lingewaard maakt een cruciale overgang binnen Werk & Inkomen ter voorbereiding op het stoppen van iSAM per 1 januari 2027.
Project 1 richt zich op continuïteit: een minimaal werkende dienstverlening met raadpleegbare historie, overdracht van openstaande zaken en een werkbare start van nieuwe zaken.
Parallel wordt gewerkt aan zaakgericht werken: structurele inrichting van processen, autorisaties, klantformulieren, archivering en werkvoorraad.
De senior kwaliteitsmedewerker leidt Project 1, bewaakt planning, testen, instructies en risico’s en zorgt voor overdracht van tijdelijke oplossingen naar Project 2.
Je werkt vanuit het gemeentekantoor in Bemmel in een moderne, hybride werkomgeving met ergonomische faciliteiten en nauw samenspel met uitvoering, kwaliteit en beheer.
Vereist profiel
- Opleiding: hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bestuurskunde, informatiemanagement of kwaliteitsmanagement.
- Ervaring: minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in proces- en kwaliteitsmanagement binnen gemeenten of sociale dienstverlening (Werk & Inkomen, zorg of vergelijkbaar).
- Inhoudelijke kennis: goed begrip van zaaksystemen, SAM-achtige omgevingen, archivering en werkvoorraadprocessen; ervaring met migraties of uitfaseringen is een pre.
- Vaardigheden: sterk in procesmodelleren, valideren en prioriteren; ervaring met testplannen, instructies en autorisatiebeheer.
- Leiderschap: onafhankelijke projectleidercapaciteiten om Project 1 te trekken, stakeholders te verbinden en periodiek te rapporteren aan de teammanager Sociaal Beleid.
- Communicatie: uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden; ervaring met werksessies, kennisoverdracht en trainingsmateriaal.
- Risicomanagement: ervaring met het opstellen en bijhouden van risico-, besluiten- en knelpuntenoverzichten.
- Samenwerking: werkt nauw samen met Project 2, uitvoering, kwaliteit en beheer; neemt geen technische beheertaken of budgetbesluiten over.
- Beschikbaarheid: direct inzetbaar voor de projectperiode richting 1 januari 2027 en gericht op het realiseren van een beheerste overgang zonder iSAM.
Eisen
- Op deze opdracht is het principe ‘Bring Your Own Device’ van toepassing. De kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van eigen IT-middelen (laptop, telefoon en bijbehorende accessoires).
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie.
- Uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen.
Competenties
- Resultaatgericht werken
- Besluitvaardig
- Analytisch vermogen
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Proactief handelen
- Omgevingsbewustzijn
- Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)