Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO (verpleegkunde/gezondheidszorg of administratieve richting)
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €85 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Zorgvragen, Senior Service Expert, Procescoördinator PGB, Beleidsmedewerker Zorginkoop
Competenties & vaardigheden
administratief nauwkeurig, communicatief vaardig, stressbestendig, analytisch vermogen
Gerelateerde functies
Zorgconsulent, Verzekeringsmedewerker Zorg, Indicatiesteller, Medisch administratief medewerker
Functiebeschrijving
Als Service Expert Zorgvragen wijkverpleging beoordeel je machtigingsaanvragen binnen PGB en V&V en zorg je dat cliënten tijdig geholpen worden.
Je verwerkt dossiers administratief nauwkeurig, voert telefonische afstemming met cliënten en zorgverleners en bewaakt voortgang en besluitvorming.
De rol vereist het helder uitleggen van besluiten, het onderbouwen van keuzes en het nemen van verantwoordelijkheid voor correcte dossierafhandeling.
Deze functie komt voor in vaste aanstellingen, interim werk en zzp opdrachten en werkt vaak samen met zorginkopers, casemanagers en ketenpartners.
Salarisindicatie
Salaris op contractbasis varieert afhankelijk van ervaring en opleiding; gangbaar ligt dit tussen €2.800 en €4.200 bruto per maand bij fulltime inzet.
Als consultant of zzp'er in interim werk liggen uurtarieven doorgaans tussen €60 en €85 per uur afhankelijk van beschikbaarheid en specialisme.
Opdrachten overheid en DAS-trajecten kunnen vaste tarieven en langere looptijden bieden, wat invloed heeft op het uiteindelijke rendement.
Typische werkzaamheden
Beoordelen en prioriteren van machtigingsaanvragen voor PGB en V&V op medische en administratieve gronden.
Nauwkeurige dossierregistratie, bijhouden van correspondentie en dossieroverdracht bij mutaties.
Telefonische triage en afstemming met cliënten, familie, wijkverpleegkundigen en zorgaanbieders.
Onderbouwen van besluiten met verwijzing naar wet- en regelgeving en interne richtlijnen.
Signaleren van procesverbeteringen en meewerken aan de implementatie van nieuwe systemen en trainingen.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante mbo- of hbo-opleiding binnen zorg of medische administratie en werk in verpleegkundige of administratieve functies binnen de thuiszorg.
Verkrijg ervaring met klinisch redeneren, medische terminologie en dossierbeheer door praktijkwerk en gerichte bijscholing.
Volg cursussen in indicatiestelling, PGB-regelgeving en communicatietechnieken, en train in DAS en procesmatig werken voor opdrachten overheid.
Bouw een portfolio van afgeronde opdrachten als interim werk of zzp opdrachten en zoek toetsing in seniorrollen of teamleiding om door te groeien.
Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO (verpleegkunde/gezondheidszorg of administratieve richting)
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60 - €85 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Teamleider Zorgvragen, Senior Service Expert, Procescoördinator PGB, Beleidsmedewerker Zorginkoop
Competenties & vaardigheden
administratief nauwkeurig, communicatief vaardig, stressbestendig, analytisch vermogen
Gerelateerde functies
Zorgconsulent, Verzekeringsmedewerker Zorg, Indicatiesteller, Medisch administratief medewerker
Functiebeschrijving
Als Service Expert Zorgvragen wijkverpleging beoordeel je machtigingsaanvragen binnen PGB en V&V en zorg je dat cliënten tijdig geholpen worden.
Je verwerkt dossiers administratief nauwkeurig, voert telefonische afstemming met cliënten en zorgverleners en bewaakt voortgang en besluitvorming.
De rol vereist het helder uitleggen van besluiten, het onderbouwen van keuzes en het nemen van verantwoordelijkheid voor correcte dossierafhandeling.
Deze functie komt voor in vaste aanstellingen, interim werk en zzp opdrachten en werkt vaak samen met zorginkopers, casemanagers en ketenpartners.
Salarisindicatie
Salaris op contractbasis varieert afhankelijk van ervaring en opleiding; gangbaar ligt dit tussen €2.800 en €4.200 bruto per maand bij fulltime inzet.
Als consultant of zzp'er in interim werk liggen uurtarieven doorgaans tussen €60 en €85 per uur afhankelijk van beschikbaarheid en specialisme.
Opdrachten overheid en DAS-trajecten kunnen vaste tarieven en langere looptijden bieden, wat invloed heeft op het uiteindelijke rendement.
Typische werkzaamheden
Beoordelen en prioriteren van machtigingsaanvragen voor PGB en V&V op medische en administratieve gronden.
Nauwkeurige dossierregistratie, bijhouden van correspondentie en dossieroverdracht bij mutaties.
Telefonische triage en afstemming met cliënten, familie, wijkverpleegkundigen en zorgaanbieders.
Onderbouwen van besluiten met verwijzing naar wet- en regelgeving en interne richtlijnen.
Signaleren van procesverbeteringen en meewerken aan de implementatie van nieuwe systemen en trainingen.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante mbo- of hbo-opleiding binnen zorg of medische administratie en werk in verpleegkundige of administratieve functies binnen de thuiszorg.
Verkrijg ervaring met klinisch redeneren, medische terminologie en dossierbeheer door praktijkwerk en gerichte bijscholing.
Volg cursussen in indicatiestelling, PGB-regelgeving en communicatietechnieken, en train in DAS en procesmatig werken voor opdrachten overheid.
Bouw een portfolio van afgeronde opdrachten als interim werk of zzp opdrachten en zoek toetsing in seniorrollen of teamleiding om door te groeien.
Functieomschrijving
VGZ zoekt via Harvey Nash 2 FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging voor een opdracht in Arnhem (start: zo snel mogelijk; nieuwe klas start 2 november, kandidaten dan beschikbaar).
Contractduur tot 01-07-2026, minimaal 32 uur per week (bij voorkeur 38 uur). Inschrijven kan tot dinsdag 20 oktober om 13:00.
Je behandelt en beoordeelt machtigingsaanvragen binnen Persoonsgebonden Budget (PGB) en Verpleging & Verzorging (V&V) en zorgt dat cliënten tijdig worden geholpen.
De rol bestaat uit nauwkeurige administratieve verwerking, dossierbeheer en veelvuldig telefonisch contact met cliënten, zorgverleners en andere betrokkenen.
Je communiceert helder, stelt de juiste vragen, legt informatie begrijpelijk uit en behoudt overzicht en professionaliteit, ook bij hoge werkdruk.
Vereist profiel
- Beschikbaarheid minimaal 32 uur per week (bij voorkeur 38 uur); beschikbaar per 2 november is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterk administratief en nauwkeurig; verantwoordelijk voor correcte dossierafhandeling.
- Stressbestendig en flexibel; goed in schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Standvastig in besluitvorming en in staat om keuzes goed te onderbouwen.
- Veranderingsgericht en snel aanpasbaar aan nieuwe processen en systemen.
- Pré: medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg, kennis van medische terminologie, ervaring met klinisch redeneren of ervaring als verpleegkundige.
Eisen
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar is
- Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Flexibel is en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Stressbestendig blijft, ook tijdens drukke periodes
- Standvastig is en beslissingen goed kan onderbouwen
- Veranderingsgericht is en zich gemakkelijk aanpast aan nieuwe processen en ontwikkelingen
Wensen
- Een medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg
- Kennis van medische terminologie
- Ervaring met klinisch redeneren
- Ervaring als verpleegkundige of een andere functie binnen de zorg
Competenties
- administratief sterk
- communicatief vaardig
- affiniteit met de zorg
- helder te communiceren
- flexibel
- stressbestendig
- standvastig
- veranderingsgericht
- zorgvuldig
- verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers
- analytisch vermogen
- professioneel
- klantgericht
- houd je overzicht