Opleidingsniveau
Minimaal hbo; bij voorkeur wo; erkende mediationopleiding met registratie; certificaat Vertrouwenspersoon
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior organisatieadviseur, Programmaleider, Afdelingshoofd, Change Manager
Competenties & vaardigheden
Luisteren, Faciliteren, Analytisch vermogen, Organisatiesensitiviteit
Gerelateerde functies
Organisatieadviseur, Teamleider, Conflictbemiddelaar, HR-adviseur
Functiebeschrijving
Een teamcoach/mediator begeleidt teams en nieuw leidinggevend kader bij het herstellen van samenwerking en vertrouwen na conflicten. Hij of zij ontwikkelt een plan van aanpak met methodiek, fasering en meetbare doelstellingen gericht op duurzame gedrags- en procesverandering. In de rol combineer je mediation- en interventietechnieken om open dialoog te creëren, machtsverhoudingen te adresseren en veiligheid te waarborgen. De functie werkt veelal binnen complexe of bestuurlijke omgevingen en sluit aan bij opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten; inzet via DAS of detachering komt vaak voor. Resultaten worden vastgelegd en vertaald naar concrete vervolgacties richting management.
Salarisindicatie
Contractuele salarisindicatie voor ervaren professionals ligt doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand bruto, afhankelijk van ervaring en omvang van de opdracht. Als consultant of zzp'er ligt het gebruikelijke dagtarief tussen €500 en €900 per dag exclusief BTW. Tariefschommelingen hangen samen met specialisatie, ervaring binnen het Rijk en het type inzet (zzp opdrachten, interim werk of via DAS). Contracten bieden vaker secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en vakantiegeld; zzp opdrachten bieden meer tariefflexibiliteit.
Typische werkzaamheden
Opstellen en implementeren van een plan van aanpak met duidelijke fasering en deliverables. Faciliteren van individuele gesprekken, teaminterventies en groepsreflecties gericht op herstel en samenwerking. Toepassen van mediationtechnieken, het adresseren van macht, belangen en veiligheidsaspecten en het signaleren van escalatierisico's. Monitoren van voortgang, borgen van afspraken in werkprocessen en adviseren van leidinggevenden over vervolgstappen en governance.
Hoe word je specialist
Start met een hbo- of wo-opleiding en volg een erkende mediationopleiding met registratie als mediator. Verwerf praktijkervaring in teamcoaching, teammediation en change-trajecten binnen de publieke sector via interim werk, zzp opdrachten of detachering. Rond aanvullende certificaten af, zoals Vertrouwenspersoon, en bouw expertise in groepsdynamica, bestuurlijke sensitiviteit en organisatiesensitiviteit. Versterk je profilering door casuïstiek, intervisie, supervisie en inzet via DAS of detacheringsconstructies.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo; bij voorkeur wo; erkende mediationopleiding met registratie; certificaat Vertrouwenspersoon
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior organisatieadviseur, Programmaleider, Afdelingshoofd, Change Manager
Competenties & vaardigheden
Luisteren, Faciliteren, Analytisch vermogen, Organisatiesensitiviteit
Gerelateerde functies
Organisatieadviseur, Teamleider, Conflictbemiddelaar, HR-adviseur
Functiebeschrijving
Een teamcoach/mediator begeleidt teams en nieuw leidinggevend kader bij het herstellen van samenwerking en vertrouwen na conflicten. Hij of zij ontwikkelt een plan van aanpak met methodiek, fasering en meetbare doelstellingen gericht op duurzame gedrags- en procesverandering. In de rol combineer je mediation- en interventietechnieken om open dialoog te creëren, machtsverhoudingen te adresseren en veiligheid te waarborgen. De functie werkt veelal binnen complexe of bestuurlijke omgevingen en sluit aan bij opdrachten overheid, interim werk en zzp opdrachten; inzet via DAS of detachering komt vaak voor. Resultaten worden vastgelegd en vertaald naar concrete vervolgacties richting management.
Salarisindicatie
Contractuele salarisindicatie voor ervaren professionals ligt doorgaans tussen €4.000 en €6.500 per maand bruto, afhankelijk van ervaring en omvang van de opdracht. Als consultant of zzp'er ligt het gebruikelijke dagtarief tussen €500 en €900 per dag exclusief BTW. Tariefschommelingen hangen samen met specialisatie, ervaring binnen het Rijk en het type inzet (zzp opdrachten, interim werk of via DAS). Contracten bieden vaker secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en vakantiegeld; zzp opdrachten bieden meer tariefflexibiliteit.
Typische werkzaamheden
Opstellen en implementeren van een plan van aanpak met duidelijke fasering en deliverables. Faciliteren van individuele gesprekken, teaminterventies en groepsreflecties gericht op herstel en samenwerking. Toepassen van mediationtechnieken, het adresseren van macht, belangen en veiligheidsaspecten en het signaleren van escalatierisico's. Monitoren van voortgang, borgen van afspraken in werkprocessen en adviseren van leidinggevenden over vervolgstappen en governance.
Hoe word je specialist
Start met een hbo- of wo-opleiding en volg een erkende mediationopleiding met registratie als mediator. Verwerf praktijkervaring in teamcoaching, teammediation en change-trajecten binnen de publieke sector via interim werk, zzp opdrachten of detachering. Rond aanvullende certificaten af, zoals Vertrouwenspersoon, en bouw expertise in groepsdynamica, bestuurlijke sensitiviteit en organisatiesensitiviteit. Versterk je profilering door casuïstiek, intervisie, supervisie en inzet via DAS of detacheringsconstructies.
Opdrachtomschrijving
Toeslagen moet jaarlijks voor miljoenen huishoudens toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toekennen en uitbetalen. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) voert het beoordelen, herstellen en compenseren van gedupeerden uit. Binnen de afdeling bezwaar overig ontstaat een nieuw leidinggevend kader dat verbinding en eenduidige werkwijzen nodig heeft. De opdracht richt zich op herstel van vertrouwen, verbeteren van samenwerking en het vastleggen van concrete, gedragen afspraken. Werkzaamheden vinden op kantoor in Utrecht plaats; dagen in overleg.
Werkzaamheden (kort)
- Opstellen plan van aanpak met methodiek, fasering en duidelijke doelstellingen.
- Toepassen van mediation- en interventietechnieken om verbinding en wederzijds begrip te bevorderen.
- Organiseren en faciliteren van individuele en groepsgesprekken; creëren van ruimte voor open dialoog en reflectie.
- Aandacht voor machtsverhoudingen, veiligheid en onderliggende belangen; toewerken naar concrete verbeteracties.
- Borgen van resultaten en adviseren over vervolgstappen richting leidinggevend kader en podco-laag.
Vereist profiel
Ervaren teamcoach/mediator met aantoonbare ervaring in complexe, bestuurlijke of overheidsomgevingen. Je hebt ervaring met het begeleiden van (nieuw) leidinggevend kader en het herstellen van onderlinge samenwerking na vertrouwensbreuk. Beschikt over praktijkkennis van mediation- en interventietechnieken, groepsprocessen en het opzetten van gedragen verbetertrajecten. Sterke communicatieve vaardigheden, bestuurlijke sensitiviteit en het vermogen om veilig en open gesprek te faciliteren zijn essentieel. HBO/WO-niveau; mediatorscertificaat en ervaring met veranderingstrajecten of vergelijkbare hersteltrajecten is een pré. Beschikbaarheid op kantoor in Utrecht; voorkeur vanuit detachering, zzp mogelijk, Douane verkiest detachering.
Eisen
- Minimaal hbo werk‐ en denkniveau, aangetoond met minimaal 5 jaar ervaring als coach en/of mediator.
- Gecertificeerd én geregistreerd Mediator met minimaal 3 jaar ervaring met teammediation binnen de publieke sector.
- Aantoonbare vaardigheid in het begeleiden van groepsdynamische processen, ook bij spanningen en conflicten (blijkend uit opdrachtomschrijvingen op het cv).
- Beschikt over een certificaat van een afgeronde opleiding tot Vertrouwenspersoon.
Wensen
- Ervaring met teamcoaching en mediation.
- Ervaring met conflictbemiddeling in hiërarchische teamstructuren.
- Ervaring met snel vertrouwen winnen én onafhankelijkheid bewaren.
- Ervaring met organisatieveranderingen.
- Ervaring binnen het Rijk.
Competenties
- Analyseren.
- Organisatiesensitiviteit.
- Omgevingsbewustzijn.
- Luisteren.
- Samenwerken.