Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, HR of gezondheidszorg
Salarisindicatie in loondienst
€45000 - €65000 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €700 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hoofd operatie, Afdelingsmanager, Programmadirecteur Transformatie
Competenties & vaardigheden
Leidinggeven; Stakeholdermanagement; HR-basisvaardigheden; Veranderkunde; Resultaatgericht
Gerelateerde functies
Operationeel manager, Procesmanager, Teamleider Klantenservice, Projectleider Transformatie
Functiebeschrijving
Als teamleider ledenbediening geef je operationele en tactische leiding aan teams die ledenservice en administratie uitvoeren.
Je stuurt doorgaans twee teams van circa tien medewerkers aan en combineert dagelijkse planning met capaciteitsmanagement.
Je voert HR-taken in de lijn zoals verzuimbegeleiding en ontwikkelgesprekken en zorgt voor coaching en ontwikkeling.
Je begeleidt verander- en verbeteringstrajecten inclusief implementatie van technologische oplossingen en procesherinrichting.
Je onderhoudt relaties met stakeholders binnen de organisatie en vertaalt strategische besluiten naar meetbare teamdoelen.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het brutojaarsalaris voor 36 uur doorgaans tussen €45.000 en €65.000 afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheid.
Voor zzp opdrachten en interim werk variëren dagtarieven meestal tussen €450 en €700, met hogere marges voor opdrachten overheid of complexe transformatieopdrachten.
Bij consultantengagements of plaatsing via DAS kunnen tarieven en contractvoorwaarden verschillen; vergoedingen worden marktconform vastgesteld op basis van expertise en duur.
Typische werkzaamheden
Je maakt rooster- en capaciteitsplanningen en bewaakt KPI’s zoals doorlooptijd en klanttevredenheid.
Je voert verzuimgesprekken, beoordelings- en ontwikkelgesprekken en stelt HR-rapportages op voor het management.
Je initieert en leidt verbeterprojecten gericht op procesoptimalisatie, kostenbeheersing en terugdringen van ongecontracteerde zorg.
Je coördineert leveranciers en IT-partners bij implementatie van tools en AI-ondersteuning in werkstromen.
Je rapporteert voortgang aan stakeholders en borgt kwaliteits- en compliance-eisen binnen de dienstverlening.
Hoe word je specialist
Begin als teamleider of senior medewerker in een operationele klant- of ledenomgeving en bouw ervaring op met personeelsmanagement.
Leid of participeer in grote verbeter- of transformatieprojecten om aantoonbare ervaring met veranderkunde en resultaatlevering op te bouwen.
Volg gerichte opleidingen in HR, procesmanagement en data/AI-toepassing en leer systemen zoals DAS en case-managementtools.
Zoek wisselende opdrachten via zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om brede organisatie- en stakeholderervaring op te doen.
Positioneer jezelf als zelfstandige met een portfolio van succesvolle projecten en vraagstukken om door te groeien naar senior management- of programmaposities.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, HR of gezondheidszorg
Salarisindicatie in loondienst
€45000 - €65000 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €700 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Hoofd operatie, Afdelingsmanager, Programmadirecteur Transformatie
Competenties & vaardigheden
Leidinggeven; Stakeholdermanagement; HR-basisvaardigheden; Veranderkunde; Resultaatgericht
Gerelateerde functies
Operationeel manager, Procesmanager, Teamleider Klantenservice, Projectleider Transformatie
Functiebeschrijving
Als teamleider ledenbediening geef je operationele en tactische leiding aan teams die ledenservice en administratie uitvoeren.
Je stuurt doorgaans twee teams van circa tien medewerkers aan en combineert dagelijkse planning met capaciteitsmanagement.
Je voert HR-taken in de lijn zoals verzuimbegeleiding en ontwikkelgesprekken en zorgt voor coaching en ontwikkeling.
Je begeleidt verander- en verbeteringstrajecten inclusief implementatie van technologische oplossingen en procesherinrichting.
Je onderhoudt relaties met stakeholders binnen de organisatie en vertaalt strategische besluiten naar meetbare teamdoelen.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het brutojaarsalaris voor 36 uur doorgaans tussen €45.000 en €65.000 afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheid.
Voor zzp opdrachten en interim werk variëren dagtarieven meestal tussen €450 en €700, met hogere marges voor opdrachten overheid of complexe transformatieopdrachten.
Bij consultantengagements of plaatsing via DAS kunnen tarieven en contractvoorwaarden verschillen; vergoedingen worden marktconform vastgesteld op basis van expertise en duur.
Typische werkzaamheden
Je maakt rooster- en capaciteitsplanningen en bewaakt KPI’s zoals doorlooptijd en klanttevredenheid.
Je voert verzuimgesprekken, beoordelings- en ontwikkelgesprekken en stelt HR-rapportages op voor het management.
Je initieert en leidt verbeterprojecten gericht op procesoptimalisatie, kostenbeheersing en terugdringen van ongecontracteerde zorg.
Je coördineert leveranciers en IT-partners bij implementatie van tools en AI-ondersteuning in werkstromen.
Je rapporteert voortgang aan stakeholders en borgt kwaliteits- en compliance-eisen binnen de dienstverlening.
Hoe word je specialist
Begin als teamleider of senior medewerker in een operationele klant- of ledenomgeving en bouw ervaring op met personeelsmanagement.
Leid of participeer in grote verbeter- of transformatieprojecten om aantoonbare ervaring met veranderkunde en resultaatlevering op te bouwen.
Volg gerichte opleidingen in HR, procesmanagement en data/AI-toepassing en leer systemen zoals DAS en case-managementtools.
Zoek wisselende opdrachten via zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om brede organisatie- en stakeholderervaring op te doen.
Positioneer jezelf als zelfstandige met een portfolio van succesvolle projecten en vraagstukken om door te groeien naar senior management- of programmaposities.
Functieomschrijving
Voor onze eindklant VGZ zoeken we een ervaren teamleider Leden Bediening die per 01-11-2026 start en tot 01-04-2027 beschikbaar is (36 uur, minimaal 32 uur inzetbaar).
Je geeft leiding aan twee teams van circa tien personen en combineert dagelijkse operationele aansturing met het meedraaien in tactische en strategische verandertrajecten.
Naast aansturing help je bij de herinrichting van teams, ondersteunt je strategische projecten (o.a. ontwikkeling en implementatie van AI in het wijkverplegingproces) en werkt je aan het terugdringen van ongecontracteerde wijkverpleging.
De rol is hybride met de meeste overleggen op dinsdag op kantoor in Eindhoven; de opdracht is zeer geschikt voor ZZP'ers.
Doel is snel mensen en teams in beweging krijgen, grotere veranderingen realiseren en medewerkers met hoge zorginhoudelijke kwaliteiten optimaal inzetten binnen vernieuwde processen.
Vereist profiel
- Ervaren teamleider met aantoonbare ervaring in operationele (klant)omgevingen en in het leiden van grote verbeter- of transformatieprojecten.
- Kennis en ervaring met HR-taken in de lijn, waaronder verzuimbegeleiding en ontwikkelgesprekken.
- Sterke stakeholdermanagementvaardigheden: je kunt schakelen binnen een grotere organisatie en strategische beslissingen vertalen naar teams.
- Vaardig in zowel strategisch/tactisch denken als in dagelijkse operationele uitvoering; resultaatgericht en verbindend in leiderschap.
- Ervaring met het in beweging krijgen van teams en het opbouwen van gezamenlijke verantwoordelijkheid voor doelen.
- Kennis van zorgverzekeringsprocessen is een pré; affiniteit met wijkverpleging en implementatie van AI is waardevol.
- Beschikbaarheid vanaf 01-11-2026 t/m 01-04-2027, voorkeur voor minimaal 32 uur per week (36 uur aangevraagd).
- Woonachtig of bereid te reizen naar Eindhoven (hybride, aanwezigheid op kantoor vooral op dinsdag).
- Zeer geschikt voor zelfstandigen/ZZP'ers; goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
Eisen
- Leidinggeven
- Kennis van HR taken in de lijn (o.a verzuimbegeleiding, ontwikkelgesprekken)
- Kennis van zorgverzekering is een pre
- Ervaren leidinggevende in operationele (klant) omgeving
- Ervaring met realiseren van grote verbetertrajecten
Wensen
- Kennis van zorgverzekering is een pre
Competenties
- Graag een ervaren teamleider, die zowel operationeel als strategisch en tactisch kan werken.
- Weet teams in beweging te krijgen en te bouwen aan gezamenlijke verantwoordleijkheid voor doelen
- Stakeholdermanagent
- Verbinder
- Resultaatgericht