Opleidingsniveau
MBO werk‑ en denkniveau; voorkeur voor ICT, servicedesk of vergelijkbare praktijkopleiding; aantoonbare ervaring verplicht
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3400 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€220 - €380 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior adoptieadviseur, functioneel beheerder, projectcoördinator, verandermanager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, basis M365‑kennis, probleemoplossend vermogen, representativiteit
Gerelateerde functies
Floorwalker, servicedeskmedewerker, werkplekondersteuner, key‑user, adoptieadviseur
Functiebeschrijving
De uitrolmedewerker - adoptiebegeleiding is een praktische floorwalker die medewerkers op locatie begeleidt bij de invoering van nieuwe werkplekken en Microsoft 365‑toepassingen.
De kernopdracht is adoptie en zelfredzaamheid vergroten door één‑op‑één hulp en kleine groepsuitleg bij Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen en printen.
De rol omvat actief rondlopen op de werkvloer, signaleren van terugkerende vragen en doorverwijzen naar technische teams of servicedesk.
Deze functie komt zowel voor in vaste contracten, interim werk als zzp opdrachten en vereist mobiliteit, professionele houding en strikt naleven van privacy‑ en beveiligingsrichtlijnen.
Salarisindicatie
Arbeidscontracten voor deze functie hebben doorgaans een bruto maandsalaris tussen €2.400 en €3.400 bij een 36‑urige werkweek, afhankelijk van ervaring en regio.
Voor zelfstandige consultants of ZZP'ers liggen dagtarieven veelal tussen €220 en €380 per dag; tarieven kunnen stijgen bij specialistische kennis of interregionale inzet.
Inhuur en facturatie lopen regelmatig via raamcontracten of tenderconstructies bij opdrachten overheid en via inhuurplatforms zoals DAS, wat invloed heeft op netto‑opbrengst en administratieve afhandeling.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken zijn rondlopen op locatie, korte instructies geven, vragen oplossen en gebruikers stimuleren om handelingen zelf uit te voeren.
Praktische ondersteuning richt zich op veelgebruikte functionaliteiten: e‑mailbeheer in Outlook, vergaderen en samenwerken in Teams, bestanden in OneDrive en SharePoint organiseren, en print‑ en inlogproblemen oplossen.
De uitrolmedewerker registreert terugkerende issues, verzamelt gebruikersfeedback en maakt overdrachten naar werkplekbeheer of technische floorwalkers.
Verder zorgt de medewerker voor correcte registratie van uren en acties op basis van door de opdrachtgever geëiste urenstaten voor facturatie.
Hoe word je specialist
Begin met ervaring in servicedesk, werkplekondersteuning of functioneel beheer om basisvaardigheden en klantgerichtheid te ontwikkelen.
Vergroot technisch inzicht met praktische M365‑ervaring en certificaten zoals Microsoft 365 Fundamentals of gerichte cursussen in Teams en SharePoint.
Ontwikkel adoptiecompetenties door meerdere uitrolprojecten te draaien, trainingen te geven en gebruikersbelemmeringen te analyseren.
Werk in interim werk en neem zzp opdrachten aan of werk via DAS‑constructies om veelzijdige referenties op te bouwen en zichtbaar inzetbaar te worden voor opdrachten overheid.
Streef daarna naar doorgroeien richting senior adoptieadviseur, functioneel beheerder of projectcoördinator door aanvullende training in verandermanagement en stakeholdermanagement.
Opleidingsniveau
MBO werk‑ en denkniveau; voorkeur voor ICT, servicedesk of vergelijkbare praktijkopleiding; aantoonbare ervaring verplicht
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3400 per uur
Indicatie uurtarief bij ZZP
€220 - €380 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior adoptieadviseur, functioneel beheerder, projectcoördinator, verandermanager
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, basis M365‑kennis, probleemoplossend vermogen, representativiteit
Gerelateerde functies
Floorwalker, servicedeskmedewerker, werkplekondersteuner, key‑user, adoptieadviseur
Functiebeschrijving
De uitrolmedewerker - adoptiebegeleiding is een praktische floorwalker die medewerkers op locatie begeleidt bij de invoering van nieuwe werkplekken en Microsoft 365‑toepassingen.
De kernopdracht is adoptie en zelfredzaamheid vergroten door één‑op‑één hulp en kleine groepsuitleg bij Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen en printen.
De rol omvat actief rondlopen op de werkvloer, signaleren van terugkerende vragen en doorverwijzen naar technische teams of servicedesk.
Deze functie komt zowel voor in vaste contracten, interim werk als zzp opdrachten en vereist mobiliteit, professionele houding en strikt naleven van privacy‑ en beveiligingsrichtlijnen.
Salarisindicatie
Arbeidscontracten voor deze functie hebben doorgaans een bruto maandsalaris tussen €2.400 en €3.400 bij een 36‑urige werkweek, afhankelijk van ervaring en regio.
Voor zelfstandige consultants of ZZP'ers liggen dagtarieven veelal tussen €220 en €380 per dag; tarieven kunnen stijgen bij specialistische kennis of interregionale inzet.
Inhuur en facturatie lopen regelmatig via raamcontracten of tenderconstructies bij opdrachten overheid en via inhuurplatforms zoals DAS, wat invloed heeft op netto‑opbrengst en administratieve afhandeling.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse taken zijn rondlopen op locatie, korte instructies geven, vragen oplossen en gebruikers stimuleren om handelingen zelf uit te voeren.
Praktische ondersteuning richt zich op veelgebruikte functionaliteiten: e‑mailbeheer in Outlook, vergaderen en samenwerken in Teams, bestanden in OneDrive en SharePoint organiseren, en print‑ en inlogproblemen oplossen.
De uitrolmedewerker registreert terugkerende issues, verzamelt gebruikersfeedback en maakt overdrachten naar werkplekbeheer of technische floorwalkers.
Verder zorgt de medewerker voor correcte registratie van uren en acties op basis van door de opdrachtgever geëiste urenstaten voor facturatie.
Hoe word je specialist
Begin met ervaring in servicedesk, werkplekondersteuning of functioneel beheer om basisvaardigheden en klantgerichtheid te ontwikkelen.
Vergroot technisch inzicht met praktische M365‑ervaring en certificaten zoals Microsoft 365 Fundamentals of gerichte cursussen in Teams en SharePoint.
Ontwikkel adoptiecompetenties door meerdere uitrolprojecten te draaien, trainingen te geven en gebruikersbelemmeringen te analyseren.
Werk in interim werk en neem zzp opdrachten aan of werk via DAS‑constructies om veelzijdige referenties op te bouwen en zichtbaar inzetbaar te worden voor opdrachten overheid.
Streef daarna naar doorgroeien richting senior adoptieadviseur, functioneel beheerder of projectcoördinator door aanvullende training in verandermanagement en stakeholdermanagement.
Let op: niet geschikt voor ZZP'ers.
Functieomschrijving
- Uitrolmedewerker / floorwalker voor de adoptiebegeleiding van de nieuwe Microsoft 365 werkplek bij het COA.
- Standplaats: Regio Gelderland, Brabant, Limburg; onderdeel van een landelijk uitrolteam met regionale coördinatie.
- Praktische ondersteuning op de werkvloer: rondlopen, vragen beantwoorden en medewerkers stap voor stap helpen met Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen en printen.
- Focus op adoptie en zelfredzaamheid: eenvoudige uitleg geven, één-op-één en in kleine groepen, en collega’s stimuleren om handelingen zelf uit te voeren.
- Signaleren van terugkerende vragen en technische knelpunten en doorverwijzen naar technische floorwalkers, ServiceDesk of werkplekbeheer.
- Werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging; professioneel en representatief optreden richting medewerkers en leidinggevenden.
Vereist profiel
- Ervaring in een ondersteunende rol op de werkvloer (bijv. floorwalker, uitrolmedewerker, servicedesk, werkplekondersteuner of key-user).
- Basiskennis van Microsoft 365 en praktische ervaring met Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Windows 11.
- Vermogen om digitale onderwerpen eenvoudig en concreet te vertalen naar dagelijkse werkzaamheden van medewerkers.
- Hands-on, zichtbaar aanwezig en praktisch ingesteld; comfortabel met één-op-één uitleg en kleine groepssessies.
- Sterke soft skills: communicatief, klantgericht, geduldig, empathisch, proactief, representatief en betrouwbaar.
- Beschikbaarheid en mobiliteit: bereidheid om binnen Brabant, Gelderland en Limburg te reizen, in bezit van rijbewijs B en eigen vervoer; mogelijk hotelovernachtingen.
- Beschikbaar voor circa 36 uur per week (4x8 / 1x4) en flexibele inzet naar piekmomenten van de uitrol.
- Niet geschikt voor senior coaches, strategisch adoptieadviseurs, verandermanagers of consultants; rol is praktisch en uitvoerend van aard.
- Contractuele aandachtspunten: uren worden op nacalculatiebasis en alleen op grond van door COA getekende urenstaten gefactureerd; verlenging uitsluitend na aanvullende opdracht vanuit COA.
Eisen
- Floorwalker
- Functioneel beheerder
- M365
- servicedeskmedewerker
- Sharepoint
- uitrolmedewerker