Opleidingsniveau
MBO 4
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €6000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior werkplekbeheerder, IT-manager
Competenties & vaardigheden
Technisch inzicht, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Klantgerichtheid, Flexibiliteit
Gerelateerde functies
Systeembeheerder, Helpdeskmedewerker, IT-supportspecialist
Functieomschrijving
nDe werkplekbeheerder is verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van werkplekomgeving binnen een organisatie. Deze functie richt zich op het optimaliseren van de infrastructuur waar medewerkers gebruik van maken, inclusief hardware, software en netwerksystemen. De werkplekbeheerder fungeert als het verbindende element tussen de gebruikers en de technische teams, en zorgt ervoor dat de gebruikersomgeving zo efficiënt en effectief mogelijk functioneert. Er wordt een hoge mate van flexibiliteit verwacht, aangezien de werkzaamheden soms buiten reguliere kantoortijden uitgevoerd moeten worden, bijvoorbeeld bij updates of storingen.
nnTypisch Salaris
nHet salaris voor een werkplekbeheerder kan variëren afhankelijk van ervaring, opleidingsniveau en de specifieke verantwoordelijkheden binnen de organisatie. Gemiddeld verdient een werkplekbeheerder tussen de € 2.800 en € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van het type contract en de sector waarin men werkzaam is. Voor zzp opdrachten kan het tarief hoger liggen, vooral voor opdrachten gericht op de overheid of interim werk, waar vaak aanvullende eisen en verantwoordelijkheden bij komen kijken.
nnGemeenschappelijke Functietaken
nDe dagelijkse taken van een werkplekbeheerder zijn divers en omvatten onder andere het installeren en configureren van hardware en software, het verlenen van gebruikersondersteuning en het oplossen van technische problemen. Daarnaast houdt de werkplekbeheerder zich bezig met het documenteren van processen en het rapporteren aan management over de status van de infrastructuur. Administratieve taken, zoals het bijhouden van licenties en het registreren van wijzigingen binnen de systemen, zijn ook cruciaal. Effectieve communicatie met verschillende stakeholders, waaronder infrastructuurspecialisten, is essentieel voor het succes van de functie.
nnWorden tot Specialist
nOm een specialist te worden in de rol van werkplekbeheerder zijn er verschillende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Een MBO 4 diploma is een vereiste, maar aanvullende certificaten gericht op specifieke technologieën of vaardigheden, zoals netwerkbeheer of systeemadministratie, kunnen de kansen op een hoger niveau van werkplekbeheer vergroten. Praktische ervaring is ook van groot belang, waarbij deelname aan zzp opdrachten of interim werk in verschillende omgevingen bijdraagt aan de bredere kennisbasis. Voortdurende bijscholing en kennis van de nieuwste technologieën en trends binnen de ICT zijn essentieel voor verdere groei en ontwikkeling binnen het vakgebied.
Opleidingsniveau
MBO 4
Salarisindicatie in loondienst
€2800 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€3500 - €6000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Senior werkplekbeheerder, IT-manager
Competenties & vaardigheden
Technisch inzicht, Communicatieve vaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Klantgerichtheid, Flexibiliteit
Gerelateerde functies
Systeembeheerder, Helpdeskmedewerker, IT-supportspecialist
Functieomschrijving
nDe werkplekbeheerder is verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van werkplekomgeving binnen een organisatie. Deze functie richt zich op het optimaliseren van de infrastructuur waar medewerkers gebruik van maken, inclusief hardware, software en netwerksystemen. De werkplekbeheerder fungeert als het verbindende element tussen de gebruikers en de technische teams, en zorgt ervoor dat de gebruikersomgeving zo efficiënt en effectief mogelijk functioneert. Er wordt een hoge mate van flexibiliteit verwacht, aangezien de werkzaamheden soms buiten reguliere kantoortijden uitgevoerd moeten worden, bijvoorbeeld bij updates of storingen.
nnTypisch Salaris
nHet salaris voor een werkplekbeheerder kan variëren afhankelijk van ervaring, opleidingsniveau en de specifieke verantwoordelijkheden binnen de organisatie. Gemiddeld verdient een werkplekbeheerder tussen de € 2.800 en € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van het type contract en de sector waarin men werkzaam is. Voor zzp opdrachten kan het tarief hoger liggen, vooral voor opdrachten gericht op de overheid of interim werk, waar vaak aanvullende eisen en verantwoordelijkheden bij komen kijken.
nnGemeenschappelijke Functietaken
nDe dagelijkse taken van een werkplekbeheerder zijn divers en omvatten onder andere het installeren en configureren van hardware en software, het verlenen van gebruikersondersteuning en het oplossen van technische problemen. Daarnaast houdt de werkplekbeheerder zich bezig met het documenteren van processen en het rapporteren aan management over de status van de infrastructuur. Administratieve taken, zoals het bijhouden van licenties en het registreren van wijzigingen binnen de systemen, zijn ook cruciaal. Effectieve communicatie met verschillende stakeholders, waaronder infrastructuurspecialisten, is essentieel voor het succes van de functie.
nnWorden tot Specialist
nOm een specialist te worden in de rol van werkplekbeheerder zijn er verschillende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Een MBO 4 diploma is een vereiste, maar aanvullende certificaten gericht op specifieke technologieën of vaardigheden, zoals netwerkbeheer of systeemadministratie, kunnen de kansen op een hoger niveau van werkplekbeheer vergroten. Praktische ervaring is ook van groot belang, waarbij deelname aan zzp opdrachten of interim werk in verschillende omgevingen bijdraagt aan de bredere kennisbasis. Voortdurende bijscholing en kennis van de nieuwste technologieën en trends binnen de ICT zijn essentieel voor verdere groei en ontwikkeling binnen het vakgebied.
Functieomschrijving
Als werkplekbeheerder richt je werkplekken in op nieuwe en bestaande locaties en lever je ICT-middelen zoals laptops en iPhones uit.
Je biedt gebruikersondersteuning (eerste- en tweedelijns) en lost calls zelfstandig en efficiënt op.
Je beheert de hardwarevoorraad, verwerkt retouren en houdt de administratie nauwkeurig bij in onze database (clientèle).
Je voert omspoelen en imaging uit volgens gestandaardiseerde USB-image procedures en zorgt dat apparatuur klaargemaakt wordt voor hergebruik.
De functie maakt deel uit van een landelijk, regionaal opererend team en vereist deelname aan bereikbaarheidsdiensten (gem. 1 week per 8 weken).
Vereist profiel
- Minimaal MBO werk- en denkniveau in een ICT-gerelateerde richting of aantoonbare ervaring in werkplekbeheer.
- Ervaring met gebruikersondersteuning, hardwarebeheer en imaging/provisioning van werkplekken.
- SociaaI vaardig en in staat zowel zelfstandig als in teamverband goed te functioneren.
- Cliëntgerichte houding en plezier in het oplossen van (technische) gebruikersvragen.
- Nauwkeurige administratieve vaardigheden en ervaring met het bijhouden van registratie in een database.
- Beschikbaarheid over eigen vervoer (leaseauto wordt via de detacheerder geregeld) en bereidheid om te reizen naar HUBs in Arnhem, Baexem en eventueel Tilburg.
- Bereidheid tot deelname aan bereikbaarheidsdiensten: ma-vrij 17:00–22:00 en za-zo 08:00–22:00 (gemiddeld 1 week per 8 weken).
Belangrijkste taken
- Inrichten en configureren van laptops en iPhones voor nieuwe medewerkers.
- Eerste- en tweedelijns support voor gebruikers op locatie en op afstand.
- Beheer en registratie van hardwarevoorraad en retourstromen.
- Omspoelen en imaging van ingenomen apparatuur volgens standaardprocedures.
- Deelnemen aan bereikbaarheidsdiensten volgens vast schema.
Over de opdrachtgever
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) verzorgt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid de opvang en plaatsing van asielzoekers in Nederland.
De ICT-afdelingen van het COA werken samen met IND en DT&V en zijn gevestigd aan de Rijnstraat 8 in Den Haag, vlakbij het Centraal Station.
Eisen
- Kandidaat moet in bezit zijn van Eigen Vervoer (leaseauto van de detacheerder) + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B.
- 36 uur per week
- Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode)
- Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in ‘driehoek' Arnhem, Baexem.
Wensen
- ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning
Competenties
- sociaal vaardig
- zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren
- de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle)