Opleidingsniveau
HBO diploma, bij voorkeur in de richting van bestuurskunde of rechtsgeleerdheid
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3500
Indicatie uurtarief bij ZZP
€30 - €50 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior medewerker, Teamleider, Beleidsmedewerker
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Proactieve houding, Nauwkeurigheid, Klantgerichte benadering, Kennis van gemeentelijke processen
Gerelateerde functies
Senior medewerker Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Beleidsmedewerker Burgerzaken
Functieomschrijving
De functie van allround medewerker Burgerzaken is een veelzijdige rol binnen de gemeentelijke organisatie, waarbij je verantwoordelijk bent voor de dienstverlening aan zowel inwoners als ondernemers. Deze functie vereist een proactieve houding en uitstekende communicatievaardigheden, omdat je veel in contact komt met verschillende belanghebbenden. Tevens ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie, het afhandelen van aanvragen en het uitvoeren van administratieve taken in verband met burgerlijke zaken. De rol stelt je in staat om een positieve impact te hebben op de gemeenschap door het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënt afhandelen van aanvragen.
Typisch salaris
Het salaris voor de functie van allround medewerker Burgerzaken varieert afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor deze rol ligt het salaris meestal tussen de €2.500 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van de schaal en de functie-invulling binnen de gemeente. Voor interim werk en zzp opdrachten kan het uurtarief variëren van €30 tot €50, afhankelijk van de ervaring van de interim professional en de specifieke zorgen rondom opdrachten van de overheid.
Typische taken
De dagelijkse taken van een allround medewerker Burgerzaken omvatten onder andere het ontvangen en behandelen van aanvragen, het verstrekken van informatie aan burgers, en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Je kunt ook verantwoordelijk zijn voor het werken aan specifieke projecten binnen de afdeling, waarvan de focus ligt op het verbeteren van de dienstverlening. Tevens is er een nadruk op het werken met systemen zoals iBurgerzaken, wat onmisbaar is voor het efficiënt afhandelen van balieproducten. Door deze veelzijdige taken wordt het een uitdaging om steeds up-to-date te blijven met wet- en regelgeving omtrent burgerzaken.
Specialisatie en groei
Om een specialist in de functie van allround medewerker Burgerzaken te worden, is het essentieel om relevante ervaring op te doen in de sector. Dit kan door het volgen van gespecialiseerde cursussen en opleidingen die zich richten op burgerzaken en aanverwante onderwerpen. Netwerken binnen de publieke sector kan ook waardevol zijn, vooral als je ZZP opdrachten of interim werk zoekt. Door jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar functies zoals senior medewerker of teamleider binnen de Burgerzaken, kunnen eigen verantwoordelijkheden en invloed toenemen. Het is van belang om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen binnen het vakgebied, zodat je altijd kunt inspelen op veranderingen en verbeteringen in de dienstverlening.
Opleidingsniveau
HBO diploma, bij voorkeur in de richting van bestuurskunde of rechtsgeleerdheid
Salarisindicatie in loondienst
€2500 - €3500
Indicatie uurtarief bij ZZP
€30 - €50 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior medewerker, Teamleider, Beleidsmedewerker
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Proactieve houding, Nauwkeurigheid, Klantgerichte benadering, Kennis van gemeentelijke processen
Gerelateerde functies
Senior medewerker Burgerzaken, Teamleider Burgerzaken, Beleidsmedewerker Burgerzaken
Functieomschrijving
De functie van allround medewerker Burgerzaken is een veelzijdige rol binnen de gemeentelijke organisatie, waarbij je verantwoordelijk bent voor de dienstverlening aan zowel inwoners als ondernemers. Deze functie vereist een proactieve houding en uitstekende communicatievaardigheden, omdat je veel in contact komt met verschillende belanghebbenden. Tevens ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie, het afhandelen van aanvragen en het uitvoeren van administratieve taken in verband met burgerlijke zaken. De rol stelt je in staat om een positieve impact te hebben op de gemeenschap door het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënt afhandelen van aanvragen.
Typisch salaris
Het salaris voor de functie van allround medewerker Burgerzaken varieert afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. Voor deze rol ligt het salaris meestal tussen de €2.500 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van de schaal en de functie-invulling binnen de gemeente. Voor interim werk en zzp opdrachten kan het uurtarief variëren van €30 tot €50, afhankelijk van de ervaring van de interim professional en de specifieke zorgen rondom opdrachten van de overheid.
Typische taken
De dagelijkse taken van een allround medewerker Burgerzaken omvatten onder andere het ontvangen en behandelen van aanvragen, het verstrekken van informatie aan burgers, en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Je kunt ook verantwoordelijk zijn voor het werken aan specifieke projecten binnen de afdeling, waarvan de focus ligt op het verbeteren van de dienstverlening. Tevens is er een nadruk op het werken met systemen zoals iBurgerzaken, wat onmisbaar is voor het efficiënt afhandelen van balieproducten. Door deze veelzijdige taken wordt het een uitdaging om steeds up-to-date te blijven met wet- en regelgeving omtrent burgerzaken.
Specialisatie en groei
Om een specialist in de functie van allround medewerker Burgerzaken te worden, is het essentieel om relevante ervaring op te doen in de sector. Dit kan door het volgen van gespecialiseerde cursussen en opleidingen die zich richten op burgerzaken en aanverwante onderwerpen. Netwerken binnen de publieke sector kan ook waardevol zijn, vooral als je ZZP opdrachten of interim werk zoekt. Door jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar functies zoals senior medewerker of teamleider binnen de Burgerzaken, kunnen eigen verantwoordelijkheden en invloed toenemen. Het is van belang om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen binnen het vakgebied, zodat je altijd kunt inspelen op veranderingen en verbeteringen in de dienstverlening.
Functieomschrijving
De gemeente Ede zoekt een Allround Medewerker Burgerzaken voor tijdelijke ondersteuning van het team Burgerzaken binnen de afdeling Publiekszaken.
Je verwerkt zelfstandig aanvragen, mutaties en correcties binnen de BRP en handelt werkzaamheden af op het gebied van Burgerlijke Stand, reisdocumenten en rijbewijzen.
Je beoordeelt en behandelt dossiers met een verhoogde complexiteit, toetst aanvragen aan geldende wet- en regelgeving en stelt beschikkingen en correspondentie op.
Je levert een actieve bijdrage aan de kwaliteit, uniformiteit en voortgang van de werkzaamheden, signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen.
De functie vereist zelfstandigheid, oog voor kwaliteit en samenwerking met collega’s en ketenpartners om continuïteit en een stabiele dienstverlening te waarborgen.
Let op: in het kader van de aanbestedingsprocedure vindt voorafgaand aan gunning een verplichte screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid (online openbare broncontrole en beoordeling arbeidsrelatie conform Wet DBA).
Gevraagd profiel
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding of aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken of Publiekszaken.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met BRP, Burgerlijke Stand, reisdocumenten en/of rijbewijzen; ervaring met complexe dossiers is een pré.
- Grondige kennis van relevante wet- en regelgeving en gemeentelijke kaders; nauwkeurig en kwaliteitsgericht in administratieve vastlegging.
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, dienstverlenend en goed in samenwerken binnen het team en met ketenpartners.
- Zelfstandig, besluitvaardig, probleemoplossend en in staat verbetervoorstellen te signaleren en te implementeren.
- Goede digitale vaardigheden en ervaring met gemeentelijke registratiesystemen; zorgvuldigheid bij privacygevoelige gegevens.
- Bereidheid tot tijdelijke inzet, flexibiliteit in werktijden en beschikbaarheid conform opdracht; instemming met verplichte integriteits- en betrouwbaarheidsscreening (en VOG indien gevraagd).
Eisen
- BYOD: de kandidaat beschikt over een eigen laptop en mobiel.
- Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde.
- Aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
- Ervaring met werkzaamheden binnen de Basisregistratie Personen (BRP).
- Kennis van relevante wet- en regelgeving, onder andere Wet BRP, Paspoortwet en Burgerlijke Stand.
- Maximaal uurtarief €75 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender.
Wensen
- Minimaal 2-3 jaar recente ervaring als allround medewerker Burgerzaken.
- Ervaring met meerdere taakvelden: BRP, Burgerlijke Stand, reisdocumenten en rijbewijzen.
- Ervaring met complexe casuïstiek, zoals IPR, adresonderzoeken, correcties en bijzondere mutaties.
- In het bezit van certificering diplomalijnen 1, 2, 3 of 4 van het diplomastelsel van de NVVB, of een diploma (BABZ/BOBZ) uit het vorige diplomastelsel.
- Ervaring met fungeren als vraagbaak, kwaliteitscontrole en werkprocesverbetering.
- Bereidheid tot detavastconstructie met kosteloze overname na 1040 uur / 12 maanden.
Competenties
- Zorgvuldig.
- Kwaliteitsgericht.
- Zelfstandig.
- Analytisch.
- Klantgericht.
- Communicatief vaardig.
- Samenwerkingsgericht.
- Planmatig.
- Resultaatgericht.