Opleidingsniveau
MBO 3/4 administratief of maatschappelijke zorg
Salarisindicatie in loondienst
€2100 - €2700 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€220 - €320 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior backoffice medewerker, Teamcoördinator Sociaal Domein, Consulent Jeugd/Wmo, Functioneel beheerder ECD/DAS, Medewerker Zorgcontractering
Competenties & vaardigheden
Accuraat dossierbeheer, Communicatieve vaardigheden, Telefonische triage, Kennis Wmo/Jeugdwet, Werken met zaaksystemen (ECD/Mozard/DAS)
Gerelateerde functies
Administratief medewerker zorg, Sociaal domein medewerker, Consulent Jeugd, Wmo-administrateur, Frontoffice medewerker
Functiebeschrijving
De functie van Backoffice medewerker Jeugd en Wmo omvat het administratief en operationeel ondersteunen van zorgtrajecten binnen het sociaal domein. Je verwerkt aanvragen, bewaakt termijnen en bouwt dossiers op zodat consulenten en aanbieders tijdig kunnen handelen. Daarnaast fungeer je als telefonische schakel voor het Wmo-spreekuur en verzorg je klantgerichte triage en doorverwijzing. Je werkt zelfstandig binnen een klein team en ontlast consulenten door volledige administratieve afhandeling.
Salarisindicatie
Salaris voor een contractfunctie ligt doorgaans tussen €2.100 en €2.700 bruto per maand voor MBO-niveau. ZZP'ers en interim werkers vragen bij zzp opdrachten en opdrachten overheid doorgaans tussen €220 en €320 per dag afhankelijk van ervaring en inzetbaarheid bij interim werk.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het accuraat invoeren en controleren van jeugdzorgaanvragen in zaaksystemen en het ECD. Je voert correspondentie met cliënten en zorgaanbieders en zorgt voor juridische en procesmatige naleving van procedures. Telefoonafhandeling omvat ontvangst, triage, registratie van meldingen en het initiëren van vervolgacties richting consulenten of aanbieders. Je bewaakt privacy en integriteit bij omgang met gevoelige cliëntgegevens en bereidt stukken voor besluitvorming. Je gebruikt operationele tools en workflows zoals Mozard en DAS voor dossierbeheer en rapportage.
Hoe word je specialist
Start met een MBO 3/4 opleiding richting administratie of maatschappelijke zorg en ontwikkel praktijkervaring binnen jeugdzorgadministratie. Verdiep je in de Jeugdwet en Wmo, volg cursussen in dossierbeheer en leer zaaksystemen en DAS technisch en procesmatig te gebruiken. Specialisatie ontstaat door ervaring met complexe casuïstiek, het aannemen van interim werk of zzp opdrachten en door opdrachten overheid waarmee je beleidsmatige kennis opbouwt. Volg vakgerichte trainingen, bouw netwerk in zorgketens en vergroot verantwoordelijkheden richting coördinatie of functioneel applicatiebeheer om door te groeien.
Opleidingsniveau
MBO 3/4 administratief of maatschappelijke zorg
Salarisindicatie in loondienst
€2100 - €2700 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€220 - €320 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior backoffice medewerker, Teamcoördinator Sociaal Domein, Consulent Jeugd/Wmo, Functioneel beheerder ECD/DAS, Medewerker Zorgcontractering
Competenties & vaardigheden
Accuraat dossierbeheer, Communicatieve vaardigheden, Telefonische triage, Kennis Wmo/Jeugdwet, Werken met zaaksystemen (ECD/Mozard/DAS)
Gerelateerde functies
Administratief medewerker zorg, Sociaal domein medewerker, Consulent Jeugd, Wmo-administrateur, Frontoffice medewerker
Functiebeschrijving
De functie van Backoffice medewerker Jeugd en Wmo omvat het administratief en operationeel ondersteunen van zorgtrajecten binnen het sociaal domein. Je verwerkt aanvragen, bewaakt termijnen en bouwt dossiers op zodat consulenten en aanbieders tijdig kunnen handelen. Daarnaast fungeer je als telefonische schakel voor het Wmo-spreekuur en verzorg je klantgerichte triage en doorverwijzing. Je werkt zelfstandig binnen een klein team en ontlast consulenten door volledige administratieve afhandeling.
Salarisindicatie
Salaris voor een contractfunctie ligt doorgaans tussen €2.100 en €2.700 bruto per maand voor MBO-niveau. ZZP'ers en interim werkers vragen bij zzp opdrachten en opdrachten overheid doorgaans tussen €220 en €320 per dag afhankelijk van ervaring en inzetbaarheid bij interim werk.
Typische werkzaamheden
Dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het accuraat invoeren en controleren van jeugdzorgaanvragen in zaaksystemen en het ECD. Je voert correspondentie met cliënten en zorgaanbieders en zorgt voor juridische en procesmatige naleving van procedures. Telefoonafhandeling omvat ontvangst, triage, registratie van meldingen en het initiëren van vervolgacties richting consulenten of aanbieders. Je bewaakt privacy en integriteit bij omgang met gevoelige cliëntgegevens en bereidt stukken voor besluitvorming. Je gebruikt operationele tools en workflows zoals Mozard en DAS voor dossierbeheer en rapportage.
Hoe word je specialist
Start met een MBO 3/4 opleiding richting administratie of maatschappelijke zorg en ontwikkel praktijkervaring binnen jeugdzorgadministratie. Verdiep je in de Jeugdwet en Wmo, volg cursussen in dossierbeheer en leer zaaksystemen en DAS technisch en procesmatig te gebruiken. Specialisatie ontstaat door ervaring met complexe casuïstiek, het aannemen van interim werk of zzp opdrachten en door opdrachten overheid waarmee je beleidsmatige kennis opbouwt. Volg vakgerichte trainingen, bouw netwerk in zorgketens en vergroot verantwoordelijkheden richting coördinatie of functioneel applicatiebeheer om door te groeien.
Vacature: Backoffice medewerker Jeugd/Wmo — WORMER OVER-gemeenten
Functieomschrijving
Je ondersteunt de administratieve en operationele processen binnen de jeugdzorg en het telefonische spreekuur van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Je verwerkt administratief aanvragen voor jeugdzorg, controleert en voert gegevens in en bewaakt termijnen en procedures.
Je verzorgt de correspondentie met zorgaanbieders en cliënten en zorgt voor een correcte dossieropbouw.
Je beantwoordt telefoontjes van inwoners over de Wmo en fungeert als schakel tussen cliënten, zorgaanbieders en frontoffice medewerkers.
Je ontlast consulenten zoveel mogelijk en werkt zelfstandig binnen een klein team aan een juiste administratieve afhandeling van zorgtrajecten.
Verantwoordelijkheden
- Administratief verwerken en registreren van jeugdzorgaanvragen.
- Controleren van binnenkomende gegevens en tijdige vervolgacties inzetten.
- Correspondentie voeren met cliënten en zorgaanbieders.
- Telefoonafhandeling voor het Wmo-spreekuur en triage van vragen.
- Samenwerken met consulenten en frontoffice voor een naadloze dienstverlening.
Gevraagd profiel (vereisten)
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, maatschappelijke zorg of vergelijkbaar.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden binnen de (jeugd)zorg is gewenst; kennis van Wmo/Jeugdwet is een pré.
- Accuraat, secuur en vaardig in het beheren van dossiers en registratiesystemen (bijv. zaaksysteem/ECD).
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en klantvriendelijke telefoonvaardigheden.
- Samenwerkingsgericht, zelfstandig en flexibel binnen een klein team kunnen werken.
- Integriteit en discretie bij omgang met gevoelige cliëntgegevens; bereidheid tot het overleggen van een VOG indien gevraagd.
Eisen
- Je bent snel inzetbaar en hebt ervaring met administratie binnen de jeugdzorg.
- De werkdagen zijn maandag tot en met donderdag. We gaan uit van werken op kantoor, thuiswerken op den duur in overleg.
- Wie zoeken wij?
- - MBO 3/4 administratief niveau — snel inzetbaar.
- - Ervaring met jeugdzorgadministratie — direct kunnen meedraaien.
- - Basiskennis van Wmo processen — voor telefonische vragen van inwoners.
- - Ervaring met gemeentelijke systemen — zoals Mozard of vergelijkbaar.
- - Nauwkeurig en zelfstandig — minimale inwerktijd.
- - Communicatief vaardig