Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur sociale studies of sociaal werk)
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €550 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior casemanager, Teamleider Sociaal Domein, Projectleider Herstelregelingen, Beleidsadviseur Sociale Zaken
Competenties & vaardigheden
Casemanagement, Communicatieve vaardigheden, Administratieve nauwkeurigheid, Samenwerken, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Sociaal casemanager, Schuldhulpverlener, Trajectbegeleider, Projectleider herstelregelingen
Functiebeschrijving
Een casemanager toeslagenaffaire begeleidt gedupeerden door het afhandelen en afsluiten van complexe toeslagendossiers met aandacht voor herstel, maatwerk en verantwoording richting de overheid. De functie vereist regie op plannen van aanpak, het leveren van controleerbare administratie en het verzorgen van duidelijke eindresultaten voor inwoners en het Rijk. De rol omvat directe samenwerking met UHT/Belastingdienst, schuldhulpverlening, zorgpartners en Wmo-instellingen en vereist zichtbare aanwezigheid op locatie voor vertrouwen en bereikbaarheid. Werkvormen variëren van vaste contracten tot zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk; ervaring met DAS of soortgelijke administratieve systemen is een pre.
Salarisindicatie
Bij een contractuele aanstelling ligt het bruto maandsalaris veelal tussen €3.000 en €4.500 afhankelijk van ervaring, complexiteit van dossiers en lokale cao-afspraken. Voor zelfstandige casemanagers of consultants gelden gangbare zzp-tarieven van ongeveer €350 tot €550 per dag, afhankelijk van specialisatie en beschikbaarheid voor opdrachten overheid. Project- of interim werk kan aanvullende onkosten- of onregelmatigheidstoeslagen bieden en variatie in opdrachtduur beïnvloedt het totaalverdienvermogen. Organisaties die werken met DAS hanteren soms specifieke declaratie- en verantwoordingseisen die tarieven en inzet beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Je sluit bestaande plannen van aanpak af door stappen te prioriteren, termijnen vast te leggen en resultaten te rapporteren aan het Rijk. Je neemt nieuwe casussen in behandeling, voert intakegesprekken, stelt of actualiseert maatwerkplannen op en monitort uitvoering met ketenpartners. Je onderhoudt een controleerbare administratie in DAS of vergelijkbare systemen en verzorgt kwalitatieve verantwoording richting toezichthouders. Je coördineert met UHT/Belastingdienst en schuldhulpverleners, treedt waar nodig begrenzend op en biedt emotionele rust voor burgers in zware situaties. Regelmatige aanwezigheid op locatie versterkt netwerk en levert zichtbare afrondingen op.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante HBO-opleiding en haal praktische ervaring op in casemanagement bij sociale diensten of schuldhulpverlening. Verdiep je in toeslagenrecht, herstelregelingen en privacywetgeving en leer werken met DAS en rapportagesystemen. Zoek opdrachten via interim werk en zzp opdrachten om uiteenlopende casuïstiek en opdrachten overheid te leren kennen en bouw een netwerk met UHT/Belastingdienst en ketenpartners. Volg gespecialiseerde opleidingen, werk toe naar seniorrollen en neem verantwoordelijkheid voor project- of teamleiding om door te groeien naar beleids- of projecteigenaarschap.
Opleidingsniveau
HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur sociale studies of sociaal werk)
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €550 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior casemanager, Teamleider Sociaal Domein, Projectleider Herstelregelingen, Beleidsadviseur Sociale Zaken
Competenties & vaardigheden
Casemanagement, Communicatieve vaardigheden, Administratieve nauwkeurigheid, Samenwerken, Stressbestendigheid
Gerelateerde functies
Sociaal casemanager, Schuldhulpverlener, Trajectbegeleider, Projectleider herstelregelingen
Functiebeschrijving
Een casemanager toeslagenaffaire begeleidt gedupeerden door het afhandelen en afsluiten van complexe toeslagendossiers met aandacht voor herstel, maatwerk en verantwoording richting de overheid. De functie vereist regie op plannen van aanpak, het leveren van controleerbare administratie en het verzorgen van duidelijke eindresultaten voor inwoners en het Rijk. De rol omvat directe samenwerking met UHT/Belastingdienst, schuldhulpverlening, zorgpartners en Wmo-instellingen en vereist zichtbare aanwezigheid op locatie voor vertrouwen en bereikbaarheid. Werkvormen variëren van vaste contracten tot zzp opdrachten, opdrachten overheid en interim werk; ervaring met DAS of soortgelijke administratieve systemen is een pre.
Salarisindicatie
Bij een contractuele aanstelling ligt het bruto maandsalaris veelal tussen €3.000 en €4.500 afhankelijk van ervaring, complexiteit van dossiers en lokale cao-afspraken. Voor zelfstandige casemanagers of consultants gelden gangbare zzp-tarieven van ongeveer €350 tot €550 per dag, afhankelijk van specialisatie en beschikbaarheid voor opdrachten overheid. Project- of interim werk kan aanvullende onkosten- of onregelmatigheidstoeslagen bieden en variatie in opdrachtduur beïnvloedt het totaalverdienvermogen. Organisaties die werken met DAS hanteren soms specifieke declaratie- en verantwoordingseisen die tarieven en inzet beïnvloeden.
Typische werkzaamheden
Je sluit bestaande plannen van aanpak af door stappen te prioriteren, termijnen vast te leggen en resultaten te rapporteren aan het Rijk. Je neemt nieuwe casussen in behandeling, voert intakegesprekken, stelt of actualiseert maatwerkplannen op en monitort uitvoering met ketenpartners. Je onderhoudt een controleerbare administratie in DAS of vergelijkbare systemen en verzorgt kwalitatieve verantwoording richting toezichthouders. Je coördineert met UHT/Belastingdienst en schuldhulpverleners, treedt waar nodig begrenzend op en biedt emotionele rust voor burgers in zware situaties. Regelmatige aanwezigheid op locatie versterkt netwerk en levert zichtbare afrondingen op.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante HBO-opleiding en haal praktische ervaring op in casemanagement bij sociale diensten of schuldhulpverlening. Verdiep je in toeslagenrecht, herstelregelingen en privacywetgeving en leer werken met DAS en rapportagesystemen. Zoek opdrachten via interim werk en zzp opdrachten om uiteenlopende casuïstiek en opdrachten overheid te leren kennen en bouw een netwerk met UHT/Belastingdienst en ketenpartners. Volg gespecialiseerde opleidingen, werk toe naar seniorrollen en neem verantwoordelijkheid voor project- of teamleiding om door te groeien naar beleids- of projecteigenaarschap.
Opdracht: Casemanager toeslagenaffaire — WORMER OVER-gemeenten
Ondersteunen van gedupeerden van de kinderopvangtoeslagenaffaire met focus op herstel, maatwerk en afronding van lopende trajecten.
Het gaat primair om het afronden van reeds opgestelde plannen van aanpak en waar nodig het oppakken van nieuwe casussen.
De opdracht beweegt richting een volledige afronding van het project binnen circa twee jaar, met heldere en zichtbare uitkomsten voor inwoners.
Belangrijke aandachtspunten zijn het begeleiden van inwoners naar een duidelijke afsluiting en het voeren van een controleerbare administratie richting het Rijk.
Regelmatige zichtbaarheid op locatie (minimaal twee keer per week) en afstemming met UHT (Belastingdienst) en ketenpartners (schuldhulpverlening, zorg, Wmo) zijn essentieel.
Werkzaamheden (kern)
- Afronden van bestaande plannen van aanpak samen met inwoners.
- Begeleiden van inwoners richting een duidelijke en zichtbare afronding.
- Waar nodig oppakken van nieuwe casussen en zorgen voor continuïteit.
- Zorgdragen voor goede, controleerbare administratie en verantwoording richting het Rijk.
- Afstemming en samenwerking met UHT (Belastingdienst) en ketenpartners (schuldhulp, zorg, Wmo).
- Zichtbaar aanwezig zijn voor inwoners en partners, minimaal twee keer per week op locatie.
Vereist profiel
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in sociale studies, sociaal werk of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring met casemanagement en werken met kwetsbare burgers, bij voorkeur ervaring met de toeslagenaffaire of vergelijkbare dossiers.
- Kennis van en ervaring met het opstellen en afronden van plannen van aanpak en het voeren van administraties voor verantwoording richting rijksoverheid.
- Ervaring met samenwerking en afstemming met Belastingdienst/UHT en ketenpartners (schuldhulpverlening, zorg, Wmo).
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en het vermogen om maatwerk te leveren en rust te bieden in complexe dossiers.
- Integriteit, discretie en kennis van privacyregels bij omgang met gevoelige gegevens.
- Zelfstandig, besluitvaardig, organisatorisch sterk en flexibel inzetbaar; bereidheid tot regelmatige aanwezigheid op locatie.
- Woon- of werkregio WORMER OVER-gemeenten is een pré; rijbewijs B gewenst.
Eisen
- Functie-eisen
- Ervaring met toeslagenaffaire herstelregelingen toeslagenaffaire
- schuldhulpverlening / bijzondere bijstand
- Sterk in: regie houden richting resultaat
- begrenzen indien nodig
- omgaan met emotioneel zware situaties