Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT)

Aanleiding

De gemeente Katwijk biedt maatwerkondersteuning aan inwoners die zijn gedupeerd door de kinderopvangtoeslagaffaire. Momenteel is er een actieve caseload van circa 15 gedupeerde inwoners; sommige dossiers zijn deels onderzocht maar vereisen aanvullende verdiepingsvragen. Tegelijkertijd kunnen nieuwe meldingen binnenkomen die opgestart moeten worden, terwijl andere dossiers afgerond en warm overgedragen moeten worden aan reguliere dienstverlening. Voor deze werkzaamheden zoekt de gemeente een tijdelijke Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire die zelfstandig dossiers oppakt, onderzoek uitvoert en inwoners begeleidt binnen de kaders van de SPUK-regeling. De rol vereist zorgvuldigheid, integriteit en het vermogen om zowel inhoudelijk te beoordelen als persoonlijke ondersteuning te bieden.

Doel van de opdracht

Het doel is het onderzoeken, beoordelen en afhandelen van openstaande KOT-dossiers, zodat voor iedere gedupeerde inwoner een zorgvuldig onderbouwd ondersteuningsvoorstel beschikbaar is, conform geldende wet- en regelgeving en lokale beleidskaders.

Werkzaamheden

• Voeren van intakegesprekken met gedupeerde inwoners, veelal gezamenlijk met de maatschappelijk werker KOT.
• Dossieronderzoek: inventariseren en analyseren van hulpvragen, verhelderen van wensen en vaststellen van gevolgen van de toeslagaffaire.
• Toetsen van aanvragen aan de SPUK-regeling en beoordelen van redelijkheid, haalbaarheid en rechtmatigheid van verzoeken.
• Opstellen van persoonlijk plan van aanpak en beschikkingen met conclusies en adviezen voor passende ondersteuning en financiële tegemoetkoming.
• Beheren en monitoren van een eigen caseload, bewaken van afspraken en termijnen en zorgen voor volledige dossieropbouw.
• Samenwerken met maatschappelijk werkers, juridisch medewerkers en andere betrokkenen; deelnemen aan het zeswekelijkse KOT-overleg.
• Warm overdragen van afgeronde dossiers naar reguliere dienstverlening waar nodig.

Gewenst profiel

• Afgeronde relevante hbo-opleiding (bijv. Sociaal Werk, Maatschappelijk Werk & Dienstverlening, Sociaal-juridische richting) of gelijkwaardige werkervaring.
• Aantoonbare ervaring met dossieronderzoek, intakevoering en het opstellen van besluitdocumenten of beschikkingen.
• Kennis van en ervaring met de SPUK-regeling, relevante toeslag- en sociale wetgeving en gemeentelijke beleidskaders is een sterke pré.
• Ervaring in het werken met kwetsbare inwoners, integer en empathisch, met goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Analytisch sterk, besluitvaardig, planmatig en in staat om zelfstandig een caseload te beheren en prioriteiten te stellen.
• Teamspeler: kan effectief samenwerken met maatschappelijke en juridische collega’s en neemt actief deel aan werkoverleggen.
• Discretie en betrouwbaarheid in omgaan met gevoelige persoonsgegevens; resultaatgericht en flexibel inzetbaar voor een tijdelijke opdracht.

Functie en locatie

Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) — tijdelijke opdracht binnen de afdeling Social bij Gemeente Katwijk, Zuid-Holland. Werken op locatie en in teamverband; verantwoording richting opdrachtgever of aangewezen leidinggevende.

Eisen

• Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi), incl. juiste SBI Code.
• Indien de opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, voldoet de inschrijver aan één van de onderstaande eisen.
• Beschikt over een geldige SNA-certificering (NEN 4400-1 of NEN 4400-2).
• Beschikt aantoonbaar over een gelijkwaardig alternatief, bestaande uit een recente WKA-verklaring van de Belastingdienst én het gebruik van een G-rekening.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als consulent toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie of het UHT.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein (hieronder wordt verstaan: participatie, Wmo, schuldhulpverlening, inkomensondersteuning, bijzondere bijstand, minimabeleid, brede ondersteuning).
• Uiterlijk per 16 november 2026 beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Wensen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding in de richting van kwaliteitsmanagement/verandermanagement.
• Aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende rol van consulent, waarbij kandidaat verantwoordelijk was voor het toetsen, beoordelen en afhandelen van aanvragen voor voorzieningen, regelingen of compensaties.
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van financiële vraagstukken, compensatieregelingen, herstelregelingen, schuldvraagstukken, bijzondere bijstand, minimaregelingen of vergelijkbare maatwerkvoorzieningen.
• Aantoonbare ervaring met werkzaamheden binnen de Hersteloperatie Kinderopvangtoeslagenaffaire, brede ondersteuning gedupeerden of uitvoering van SPUK-regelingen.

Competenties

• Analytisch vermogen. Kan complexe hulp- en ondersteuningsvragen doorgronden, relevante informatie verzamelen en op basis daarvan komen tot een onderbouwde beoordeling en advies.
• Oordeelsvorming. Kan aanvragen, voorzieningen en vergoedingen zorgvuldig toetsen aan wet- en regelgeving, beleidskaders en de uitgangspunten van de SPUK-regeling en onderbouwde besluiten voorbereiden.
• Klantgerichtheid. Legt gemakkelijk contact met inwoners, voert gesprekken met empathie en respect, brengt de werkelijke ondersteuningsvraag helder in beeld en weet verwachtingen goed te managen.
• Samenwerkingsvermogen. Werkt effectief samen met maatschappelijk werkers, juridisch medewerkers en andere betrokken partijen en draagt actief bij aan een integrale dienstverlening voor gedupeerde inwoners.