Opleidingsniveau
HBO of WO (bij voorkeur bestuurskunde, bedrijfskunde, politicologie of sociale wetenschappen)
Salarisindicatie in loondienst
€42000 - €66000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior beleidsadviseur, Hoofd Dienstverleningsregie, Programmaleider, Afdelingshoofd
Competenties & vaardigheden
analytisch vermogen, stakeholdermanagement, onderzoeksmethodologie, rapporteren, projectcoördinatie
Gerelateerde functies
Beleidsadviseur dienstverlening, Onderzoekscoördinator, Projectmanager regieprocessen
Functiebeschrijving
Een coördinator dienstverleningsregie en onderzoek organiseert en bewaakt regieprocessen en onderzoeksprojecten gericht op klantgerichte dienstverlening en kwaliteitsborging.
De functie vertaalt kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksresultaten naar concrete beleids- en uitvoeringsadviezen voor managementlagen.
De coördinator werkt intensief met interne stakeholders en externe partners samen om knelpunten te signaleren en implementatie van verbeteringen te faciliteren.
Rolvarianten komen voor binnen opdrachten overheid en in interim werk; sommige opdrachtgeverconfiguraties sluiten zzp opdrachten uit of hanteren aanbestedingsvoorwaarden zoals DAS.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het brutojaarsalaris doorgaans tussen €42.000 en €66.000 afhankelijk van ervaring en schaal.
Als consultant of interim professional liggen de dagtarieven gemiddeld tussen €350 en €650 per dag, exclusief eventueel gebruik van bemiddelplatforms en DAS.
Typische werkzaamheden
Ontwerpen en coördineren van regieprocessen en bewaken van planning, scope en budget vormen de kernactiviteiten.
Opzetten en uitvoeren van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, inclusief operationalisatie van hypotheses en dataverwerking met analysetools zoals DAS, is essentieel.
Opstellen van heldere adviesrapporten en managementpresentaties met vertaalslagen naar uitvoeringsactiviteiten is een terugkerende taak.
Prioriteren van acties, aansturen van betrokkenen zonder hiërarchische macht en waarborgen van naleving van beleidskaders zijn continue verantwoordelijkheden.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante hbo- of wo-opleiding en bouw meerdere jaren ervaring op in regie, beleidsgericht onderzoek of kwaliteitszorg bij (semi-)publieke organisaties.
Versterk je profiel met bewezen resultaten in onderzoeksprojecten, portfolio van adviesrapporten en aantoonbare beheersing van analysetools en methoden zoals DAS.
Ontwikkel stakeholder- en verandermanagementvaardigheden door leiding te geven aan multidisciplinaire trajecten en door interim werk of opdrachten met de overheid te accepteren om brede praktijkervaring op te doen.
Opleidingsniveau
HBO of WO (bij voorkeur bestuurskunde, bedrijfskunde, politicologie of sociale wetenschappen)
Salarisindicatie in loondienst
€42000 - €66000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior beleidsadviseur, Hoofd Dienstverleningsregie, Programmaleider, Afdelingshoofd
Competenties & vaardigheden
analytisch vermogen, stakeholdermanagement, onderzoeksmethodologie, rapporteren, projectcoördinatie
Gerelateerde functies
Beleidsadviseur dienstverlening, Onderzoekscoördinator, Projectmanager regieprocessen
Functiebeschrijving
Een coördinator dienstverleningsregie en onderzoek organiseert en bewaakt regieprocessen en onderzoeksprojecten gericht op klantgerichte dienstverlening en kwaliteitsborging.
De functie vertaalt kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksresultaten naar concrete beleids- en uitvoeringsadviezen voor managementlagen.
De coördinator werkt intensief met interne stakeholders en externe partners samen om knelpunten te signaleren en implementatie van verbeteringen te faciliteren.
Rolvarianten komen voor binnen opdrachten overheid en in interim werk; sommige opdrachtgeverconfiguraties sluiten zzp opdrachten uit of hanteren aanbestedingsvoorwaarden zoals DAS.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het brutojaarsalaris doorgaans tussen €42.000 en €66.000 afhankelijk van ervaring en schaal.
Als consultant of interim professional liggen de dagtarieven gemiddeld tussen €350 en €650 per dag, exclusief eventueel gebruik van bemiddelplatforms en DAS.
Typische werkzaamheden
Ontwerpen en coördineren van regieprocessen en bewaken van planning, scope en budget vormen de kernactiviteiten.
Opzetten en uitvoeren van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, inclusief operationalisatie van hypotheses en dataverwerking met analysetools zoals DAS, is essentieel.
Opstellen van heldere adviesrapporten en managementpresentaties met vertaalslagen naar uitvoeringsactiviteiten is een terugkerende taak.
Prioriteren van acties, aansturen van betrokkenen zonder hiërarchische macht en waarborgen van naleving van beleidskaders zijn continue verantwoordelijkheden.
Hoe word je specialist
Begin met een relevante hbo- of wo-opleiding en bouw meerdere jaren ervaring op in regie, beleidsgericht onderzoek of kwaliteitszorg bij (semi-)publieke organisaties.
Versterk je profiel met bewezen resultaten in onderzoeksprojecten, portfolio van adviesrapporten en aantoonbare beheersing van analysetools en methoden zoals DAS.
Ontwikkel stakeholder- en verandermanagementvaardigheden door leiding te geven aan multidisciplinaire trajecten en door interim werk of opdrachten met de overheid te accepteren om brede praktijkervaring op te doen.
Belastingdienst — Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek (Management)
Als Coordinator Dienstverleningsregie & Onderzoek binnen de Belastingdienst stuur je regieprocessen aan, initieer en begeleid je onderzoeksprojecten en borg je klantgerichte dienstverlening en kwaliteit.
Je werkt samen met interne stakeholders en externe partners om processen te verbeteren en vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete beleids- en uitvoeringsadviezen.
Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, coördineren en rapporteren van (kwantitatief en kwalitatief) onderzoek, het bewaken van planning en budget en het borgen van naleving van beleidskaders.
Er wordt een proactieve, analytische en communicatieve aanpak verwacht: je signaleert knelpunten, maakt onderbouwde aanbevelingen en faciliteert implementatie in de organisatie.
*** GEEN ZZP toegestaan *** Een kandidaat NIET aanbieden indien niet voldaan wordt aan de hieronder beschreven Knock-Out criteria op het moment van aanbieden. Alle beoordelingscriteria moeten incl. verwijzing naar het betreffende beoordelingscriterium en uitwerking opgenomen worden in het cv. Indien verwijzing en uitwerking van een van de beoordelingscriteria (KO-criteria en kwaliteitswensen) ontbreekt in het cv, wordt de aanbieding terzijde gelegd. Dien CV en motivatiebrief samengevoegd aan als 1 bestand; documenten in het Nederlands.
Vereist profiel
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in bestuurskunde, bedrijfskunde, politicologie, (toegepaste) sociale wetenschappen of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring (meerdere jaren) met coördinatie van regie, beleidsgerichte onderzoekstrajecten en/of kwaliteitsborging binnen complexe overheidsorganisaties.
- Sterke analytische vaardigheden; ervaring met zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden en rapportage van resultaten naar managementniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (schriftelijk en mondeling); ervaring met het opstellen van adviesrapporten en presentaties.
- Project- en stakeholdermanagementervaring: plannen, prioriteren, budgetbewaking en het aansturen van betrokkenen zonder directe hiërarchische macht.
- Resultaatgericht, besluitvaardig en probleemoplossend vermogen; ervaring met verandermanagement is een pré.
- Verplichte naleving van knock-outcriteria: bij aanbieding moet het CV alle beoordelingscriteria bevatten met expliciete verwijzingen en uitwerkingen; ontbreekt iets, dan wordt de kandidaat terzijde gelegd.
- Geen ZZP: kandidaten met een zelfstandige zzp-status worden niet geaccepteerd.
- Instructie voor aanmelding: voeg CV en motivatiebrief samen in één document; documenten dienen in het Nederlands te zijn en alle beoordelingscriteria duidelijk te verwijzen en uit te werken.
Eisen
- GEEN ZZP toegestaan.
- Een kandidaat NIET aanbieden indien niet voldaan wordt aan de hieronder beschreven Knock-Out criteria op het moment van aanbieden.
- Alle beoordelingscriteria moeten incl. verwijzing naar het betreffende beoordelingscriterium en uitwerking opgenomen worden in het cv.
- Indien verwijzing en uitwerking van een van de beoordelingscriteria (KO- criteria en kwaliteitswensen) ontbreekt in het cv, wordt de aanbieding terzijde gelegd.
- Wij verzoeken u om per kandidaat het cv en de motivatiebrief samen te voegen en deze als 1 bestand aan te bieden.
- De documenten dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal.