Coördinator opvanglocaties

Opdracht (samenvatting)

Je coördineert, organiseert en optimaliseert binnen de gemeentelijke kaders de dagelijkse bedrijfsvoering van opvanglocaties voor vluchtelingen, waaronder statushouders en Oekraïense ontheemden.

Je bent de operationele schakel tussen locaties, management, gemeentelijke vakdisciplines (o.a. Inburgering, BRP, Vastgoed, Veiligheid, Financiën) en externe partners zoals COA, VluchtelingenWerk en beveiligingsbedrijven.

Je draagt zorg voor een veilige en leefbare verblijfsomgeving: je stuurt op bezetting, coördineert in‑ en uitstroom, ziet toe op naleving van huisregels en begeleidt bewoners bij praktische vragen.

Je beheert administratieve en financiële taken binnen jouw verantwoordelijkheid: registratie in regionale systemen, beoordeling van facturen en bewaking van eigen bijdragen en budgettaire doelmatigheid.

Je bent inzetbaar bij calamiteiten en urgente incidenten buiten kantooruren, signaleert knelpunten voor beleidsvoorbereiding en levert uitvoeringsgerichte input voor management en beleidsmakers.

Vereist profiel

• Opleiding: mbo+ of hbo-niveau, bij voorkeur richting sociaal werk, facilitair management, bedrijfsvoering of vergelijkbaar.
• Werkervaring: aantoonbare ervaring met operationele coördinatie binnen maatschappelijke of gemeentelijke opvang, crisiscontext of vergelijkbare uitvoerende functies.
• Kennis: bekendheid met gemeentelijke processen, relevante ketenpartners (IND, COA, VluchtelingenWerk), huisvestings- en veiligheidsprotocols en registratie systemen.
• Vaardigheden: sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, besluitvaardig, stressbestendig en resultaatgericht; ervaring met bewonersbegeleiding en conflicthantering.
• Administratief inzicht: ervaring met factuurbeoordeling, registratie, rapportage en het leveren van input voor financiële monitoring en verantwoording.
• Beschikbaarheid: bereidheid tot inzet buiten reguliere kantoortijden bij calamiteiten en flexibiliteit in werktijden en locaties.
• Persoonskenmerken: integer, klantgericht, politiek-bestuurlijk sensitief, netwerkgericht en in staat verbindingen te leggen tussen uitvoeringspraktijk en beleid.
• Talen: goede beheersing van Nederlands; kennis van Engels of Oekraïens/Russisch is een pré.

Eisen

• Een maximum uurtarief van €88,75 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender.
• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als locatiecoördinator, locatiemanager of in een vergelijkbare coördinerende functie.
• Aantoonbare werkervaring met de opvang en/of begeleiding van vluchtelingen, statushouders en/of Oekraïense ontheemden binnen of in opdracht van een overheidsorganisatie.
• Aantoonbare ervaring met het coördineren van de dagelijkse bedrijfsvoering op opvanglocaties, waaronder veiligheid, leefbaarheid, bezetting en in- en uitstroom.

Wensen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke opvanglocaties voor vluchtelingen, statushouders en/of Oekraïense ontheemden.
• Aantoonbare werkervaring met het aansturen of coördineren van externe dienstverleners, zoals beveiliging, onderhoud, vastgoedpartijen en/of exploitanten.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met complexe sociale casuïstiek, bewonersgesprekken, handhaving van huisregels en/of het voeren van slechtnieuwsgesprekken.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met samenwerking met relevante ketenpartners, zoals COA, VluchtelingenWerk, IND en partijen binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met het registreren en rapporteren over bezetting, in- en uitstroom en andere opvanggegevens.
• Aantoonbare werkervaring met het signaleren van veiligheids- en leefbaarheidsvraagstukken en hierover adviseren van management en/of beleid.

Competenties

• Vanuit overzicht kunnen organiseren.
• Vanuit overzicht kunnen coördineren.
• Het vermogen om te schakelen in abstractieniveau van detail naar overzicht en van overzicht naar detail.
• Omgevingsbewustzijn.
• Politieke sensitiviteit.
• Oplossingsgerichtheid.
• Het vermogen om door te pakken.
• Het vermogen om vanuit rust en balans te werken.
• Het vermogen te de-escaleren: het omgaan met “vervelende” mensen die te ver gaan, mensen begrenzen en problematiek doorgeleiden naar het juiste loket.
• Het kunnen omgaan met tegenslagen en onverwachte gebeurtenissen.
• Het vermogen samen te werken met andere disciplines om een succesvolle opvangomgeving mogelijk te maken.
• Sterk communicatief zijn.
• Verbindend zijn.
• Een sterk bewustzijn van de gemeentelijke positie als locatiecoördinator in relatie tot vereiste integriteit en de ambtseed.