Uitrolmedewerker / Floorwalker

Functiebeschrijving

Als uitrolmedewerker (floorwalker) begeleid je gebruikers tijdens migraties naar nieuwe werkplekken en fungeer je als eerste aanspreekpunt op de werkvloer.

Je voert stap-voor-stap migraties uit van laptops en smartphones, zorgt voor inrichting van Windows 11 en Microsoft 365 en zet mobiele profielen om naar Intune.

Je controleert direct basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen en lost incidentele storingen ter plaatse op.

Terugkerende of complexe problemen registreer en escaleer je via het ticketsysteem richting ServiceDesk en werkplekbeheer.

Je vertegenwoordigt het uitrolteam klantgericht op verschillende locaties en past werktijden en reisbereidheid aan projectpieken aan.

Salarisindicatie

Op contractniveau ligt een gangbare salarisindicatie voor deze functie rond €2.300–€3.300 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.

Als consultant of freelancer worden tarieven doorgaans in de orde van €250–€420 per dag gehanteerd afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.

Opdrachten bij de overheid en DAS-gerelateerde projecten kunnen specifieke contractvoorwaarden en hogere eisen betekenen, waardoor zzp opdrachten en interim werk vaak hogere dagtarieven rechtvaardigen.

Typische werkzaamheden

Je volgt uitrolscripts en checklists om consistente migraties en correcte configuraties te waarborgen.

Je registreert incidenten en lessons learned en voert kwaliteitschecks uit op gebruikersprofielen en synchronisatie van OneDrive en SharePoint.

Je voert mobiele device enrolment uit in Intune, converteert telefoonprofielen en controleert iOS-configuraties.

Je ondersteunt bij Windows 11-upgrades, lost drivers en compatibiliteitsissues op en configureert netwerkprinters.

Je geeft heldere, niet-technische uitleg aan eindgebruikers en documenteert terugkerende issues voor structurele verbeteringen.

Je stemt operationeel af met ServiceDesk, werkplekbeheer en adoptieteams en rapporteert aan een coördinator of projectleider.

Hoe word je specialist

Begin met praktische ervaring in werkplek- en device-migraties binnen grotere organisaties om proceskennis en tijdsdruk te leren managen.

Vergroot technische expertise met Microsoft 365, Windows 11 en Intune door gerichte trainingen en Microsoft-certificeringen zoals Modern Desktop Administrator.

Ontwikkel communicatieve vaardigheden door veelvuldig eindgebruikerscontact en leer incidenten eenduidig te loggen en te prioriteren.

Zoek ervaring via zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om verschillende omgevingen en DAS-vereisten te doorgronden.

Bouw aan je profiel door projectcoördinatie en adoptie-ervaring; doorgroeien naar werkplekcoördinator of projectleider is de gebruikelijke vervolgstap.