Opleidingsniveau
Hbo-diploma
Salarisindicatie in loondienst
€50000 - €70000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60000 - €90000 per jaar
Doorgroeimogelijkheden
Teamlead, Beleidsadviseur, Senior Klantmanager
Competenties & vaardigheden
Klantgericht, Communicatief vaardig, Proactief, Resultaatgericht, Kwaliteitsbewust
Gerelateerde functies
Re-integratiecoach, Arbeidsdeskundige, Werkzoekendenbegeleider
Functiebeschrijving
De rol van een klantmanager Banenafspraak is cruciaal in het ondersteunen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze functie houdt in dat je klanten begeleidt die een indicatie hebben voor de Banenafspraak. Het is jouw taak om gesprekken te voeren met deze klanten zodat je hun kansen, talenten en mogelijkheden kunt vaststellen. Door het gebruik van de Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD), motiveer en stimuleer je cliënten om hun potentieel te ontplooien en weer aan het werk te gaan. Bovendien bemiddel je tussen werkzoekenden en werkgevers om duurzame arbeidsplaatsen te creëren, waarbij je gebruikmaakt van beschikbare re-integratievoorzieningen zoals loonkostensubsidie.
Typisch voor het werk als klantmanager is dat je intensief contact onderhoudt met verschillende stakeholders. Dit zijn niet alleen de cliënten zelf, maar ook werkgevers en onderwijsinstellingen. Communicatie is essentieel, zowel in verbale als schriftelijke vorm, om effectieve samenwerking te waarborgen. Je werkt vaak samen binnen gemeentelijke organisaties, maar hebt ook te maken met externe zorgaanbieders. Het is belangrijk dat je tijdens deze samenwerking je netwerk kunt uitbreiden en onderhouden, wat een wezenlijk deel is van de functie.
Met betrekking tot het salaris, kunnen de inkomsten variëren afhankelijk van de functie en de organisatie waarvoor je werkt. Voor zzp opdrachten en interim werk binnen de overheid is het gebruikelijk om marktconforme uurtarieven te hanteren. Voor een klantmanager Banenafspraak ligt het maximale uurtarief rond de €70,00, excl. BTW. Dit kan fluctueel zijn afhankelijk van de ervaring en relevante kennis die iemand meebrengt. Het is goed om te onderzoeken wat gangbare tarieven zijn in jouw specifieke regio of voor specifieke opdrachten binnen de overheid.
Om een specialist te worden in deze functie, is een relevante opleiding op minimaal hbo-niveau vereist. Daarnaast is ervaring met het begeleiden van klanten die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben cruciaal. Verdere scholing of training in IGM en SSD kan een pré zijn. Daarnaast is praktische ervaring in het voeren van intakegesprekken, en het werken met het doelgroep Banenafspraak een belangrijk aspect. Aspirant-klantmanagers kunnen hun carrièremogelijkheden vergroten door verder te groeien naar functies zoals teamlead of beleidsadviseur, waar meer verantwoordelijkheden en een breder overzicht van het werkveld komen kijken.
Opleidingsniveau
Hbo-diploma
Salarisindicatie in loondienst
€50000 - €70000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€60000 - €90000 per jaar
Doorgroeimogelijkheden
Teamlead, Beleidsadviseur, Senior Klantmanager
Competenties & vaardigheden
Klantgericht, Communicatief vaardig, Proactief, Resultaatgericht, Kwaliteitsbewust
Gerelateerde functies
Re-integratiecoach, Arbeidsdeskundige, Werkzoekendenbegeleider
Functiebeschrijving
De rol van een klantmanager Banenafspraak is cruciaal in het ondersteunen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze functie houdt in dat je klanten begeleidt die een indicatie hebben voor de Banenafspraak. Het is jouw taak om gesprekken te voeren met deze klanten zodat je hun kansen, talenten en mogelijkheden kunt vaststellen. Door het gebruik van de Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD), motiveer en stimuleer je cliënten om hun potentieel te ontplooien en weer aan het werk te gaan. Bovendien bemiddel je tussen werkzoekenden en werkgevers om duurzame arbeidsplaatsen te creëren, waarbij je gebruikmaakt van beschikbare re-integratievoorzieningen zoals loonkostensubsidie.
Typisch voor het werk als klantmanager is dat je intensief contact onderhoudt met verschillende stakeholders. Dit zijn niet alleen de cliënten zelf, maar ook werkgevers en onderwijsinstellingen. Communicatie is essentieel, zowel in verbale als schriftelijke vorm, om effectieve samenwerking te waarborgen. Je werkt vaak samen binnen gemeentelijke organisaties, maar hebt ook te maken met externe zorgaanbieders. Het is belangrijk dat je tijdens deze samenwerking je netwerk kunt uitbreiden en onderhouden, wat een wezenlijk deel is van de functie.
Met betrekking tot het salaris, kunnen de inkomsten variëren afhankelijk van de functie en de organisatie waarvoor je werkt. Voor zzp opdrachten en interim werk binnen de overheid is het gebruikelijk om marktconforme uurtarieven te hanteren. Voor een klantmanager Banenafspraak ligt het maximale uurtarief rond de €70,00, excl. BTW. Dit kan fluctueel zijn afhankelijk van de ervaring en relevante kennis die iemand meebrengt. Het is goed om te onderzoeken wat gangbare tarieven zijn in jouw specifieke regio of voor specifieke opdrachten binnen de overheid.
Om een specialist te worden in deze functie, is een relevante opleiding op minimaal hbo-niveau vereist. Daarnaast is ervaring met het begeleiden van klanten die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben cruciaal. Verdere scholing of training in IGM en SSD kan een pré zijn. Daarnaast is praktische ervaring in het voeren van intakegesprekken, en het werken met het doelgroep Banenafspraak een belangrijk aspect. Aspirant-klantmanagers kunnen hun carrièremogelijkheden vergroten door verder te groeien naar functies zoals teamlead of beleidsadviseur, waar meer verantwoordelijkheden en een breder overzicht van het werkveld komen kijken.
Functieomschrijving
Organisatie Eemkracht ondersteunt inwoners van Baarn, Bunschoten en Soest op het gebied van werk, inkomen, Wmo, begeleiding, jeugdhulp en leerlingenvervoer, met de kernwaarden Betrokken, Samen en Professioneel.
Ter vervanging van een zieke collega zoeken wij een Klantmanager Banenafspraak die klanten met een indicatie Banenafspraak begeleidt richting duurzame arbeidsdeelname en intensief samenwerkt met gemeenten en lokale welzijnspartijen.
De werkzaamheden omvatten intake-, voortgangs- en begeleidingsgesprekken, het opstellen, uitvoeren en monitoren van individuele trajecten, bemiddeling naar werkgevers en het realiseren van duurzame plaatsingen met inzet van re-integratievoorzieningen zoals loonkostensubsidie.
Je stemt af met interne stakeholders (klantmanagers Inkomen, accountmanagers, sociaal/lokaal team) en onderhoudt contacten met externe partijen (werkgevers, onderwijs, jobcoaches, zorgaanbieders), adviseert over wet- en regelgeving en bespreekt casuïstiek voor maatwerkoplossingen.
Daarnaast zorg je voor volledige, juiste en tijdige administratieve vastlegging van klantcontacten en dossiers, draagt bij aan (interne/externen) projecten en onderhoudt en breidt je een relevant netwerk uit; de functie is structureel ingebed binnen het team onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager.
Vereist profiel
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal werk, HRM, re-integratie of een vergelijkbare opleiding.
- Aantoonbare ervaring met re-integratie, doelgroepgerichte instrumenten en bij voorkeur specifieke kennis van de Banenafspraak en relevante wet- en regelgeving (Participatiewet e.d.).
- Sterke communicatieve en adviesvaardigheden, resultaatgerichtheid en ervaring in het realiseren van duurzame plaatsingen bij werkgevers.
- Goed administratief en registratief vermogen, nauwkeurig in dossierbeheer en bekend met (gemeentelijke) registratiesystemen en rapportageverplichtingen.
- Teamspeler met overtuigingskracht en netwerkvaardigheden: onderhoudt interne en externe samenwerkingsrelaties en werkt actief samen aan integrale dienstverlening.
- Flexibiliteit en bereidheid om tijdelijk in te vallen, met oog voor continuïteit en kennisborging binnen de organisatie; woon- of reisbereidheid binnen de regio Baarn/Bunschoten/Soest/Utrecht gewenst.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Banenafspraak of als klantmanager.
- Werk/Re-integratie met de doelgroep Banenafspraak binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
- Aantoonbare werkervaring met de toepassing van de Participatiewet, de Banenafspraak, loonkostensubsidie en overige relevante re-integratievoorzieningen.
- Beschikbaar zo snel als mogelijk voor gemiddeld 32 uur per week.
Wensen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Banenafspraak of vergelijkbare functie binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
- Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van de doelgroep Banenafspraak naar duurzame arbeidsdeelname en het realiseren van duurzame plaatsingen.
- Aantoonbare werkervaring met samenwerking binnen multidisciplinaire teams én met externe partners, zoals werkgevers, onderwijsinstellingen, jobcoaches en zorgaanbieders.
- Aantoonbare werkervaring met het inzetten van re-integratie-instrumenten, waaronder loonkostensubsidie, jobcoaching en/of werkplekaanpassingen.
- Uiterlijk beschikbaar per 19 oktober.
Competenties
- Communicatief vaardig.
- Resultaatgericht.
- Zelfstandig.
- Analytisch.
- Omgevingsbewust.
- Samenwerkingsgericht.
- Overtuigingskracht.