Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO (Sociaal Werk, Rechten of Bestuurskunde)
Salarisindicatie in loondienst
€2700 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €550 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior klantregisseur, Teamleider Sociaal Domein, Beleidsmedewerker inkomen, Afdelingshoofd
Competenties & vaardigheden
Kennis Participatiewet, Communicatieve vaardigheden, Administratieve nauwkeurigheid, Klantgerichtheid
Gerelateerde functies
Consulent bijstand, Sociaal raadslid, Schuldhulpverlener, Casemanager inkomen
Functiebeschrijving
Een klantregisseur inkomen is het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over inkomensondersteuning en financiële regelingen. De functie omvat het beoordelen van aanvragen op rechtmatigheid aan de hand van wet- en regelgeving zoals de Participatiewet en bijzondere bijstand. De regisseur adviseert over maatwerkoplossingen, coördineert afstemming met ketenpartners en signaleert sociale of financiële risico's bij cliënten. Daarnaast beheert de functionaris debiteurenprocessen en neemt geprotocolleerde invorderings- of beschermingsmaatregelen wanneer dat nodig is. De rol vereist dat dossiers overzichtelijk, juridisch houdbaar en klantgericht worden afgehandeld.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.700 en €4.200 afhankelijk van ervaring en schaal. Zelfstandige professionals op zzp opdrachten of interim werk kunnen tussen €300 en €550 per dag vragen, afhankelijk van specialisatie. Opdrachten overheid en plaatsing via een DAS kunnen tarieven en contractduur beïnvloeden doordat vaak project- of raamovereenkomsten gelden. Extra toeslagen of schaalvergroting zijn mogelijk bij specifieke expertise in debiteurenbeheer of beleid.
Typische werkzaamheden
De dagelijkse taken bestaan uit intakegesprekken voeren, aanvragen administratief verwerken en juridische toetsing uitvoeren. De regisseur stelt besluiten op, licht die toe aan klanten en verzorgt bezwaar- en beroepsinformatie. Debiteurenbeheer omvat betalingsregelingen opstellen, risicoanalyse uitvoeren en samenwerken met invorderingspartners. Verder onderhoudt de functie contacten met sociale teams, schulddienstverlening en externe hulporganisaties om integrale oplossingen te realiseren. Periodiek draagt de regisseur bij aan teamoverleg en kennisdeling binnen de organisatie.
Hoe word je specialist
Specialisatie begint met gerichte opleiding en praktijkervaring binnen inkomens- of sociale dienstverlening en verdieping in de Participatiewet. Volg cursussen debiteurenbeheer, juridische besluitvorming en dossiermanagement om expertise op te bouwen. Opdrachten via interim werk of zzp opdrachten en deelname aan opdrachten overheid en DAS-projecten verscherpen praktijkvaardigheden onder verschillende raamvoorwaarden. Zoek mentoring van senior regisseurs, voer complexe casuïstiek en bouw een netwerk met schuldhulpverleners en beleidsadviseurs. Blijf je kennis actueel houden door scholing, jurisprudentie- en beleidsupdates.
Opleidingsniveau
MBO-4 of HBO (Sociaal Werk, Rechten of Bestuurskunde)
Salarisindicatie in loondienst
€2700 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€300 - €550 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior klantregisseur, Teamleider Sociaal Domein, Beleidsmedewerker inkomen, Afdelingshoofd
Competenties & vaardigheden
Kennis Participatiewet, Communicatieve vaardigheden, Administratieve nauwkeurigheid, Klantgerichtheid
Gerelateerde functies
Consulent bijstand, Sociaal raadslid, Schuldhulpverlener, Casemanager inkomen
Functiebeschrijving
Een klantregisseur inkomen is het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over inkomensondersteuning en financiële regelingen. De functie omvat het beoordelen van aanvragen op rechtmatigheid aan de hand van wet- en regelgeving zoals de Participatiewet en bijzondere bijstand. De regisseur adviseert over maatwerkoplossingen, coördineert afstemming met ketenpartners en signaleert sociale of financiële risico's bij cliënten. Daarnaast beheert de functionaris debiteurenprocessen en neemt geprotocolleerde invorderings- of beschermingsmaatregelen wanneer dat nodig is. De rol vereist dat dossiers overzichtelijk, juridisch houdbaar en klantgericht worden afgehandeld.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.700 en €4.200 afhankelijk van ervaring en schaal. Zelfstandige professionals op zzp opdrachten of interim werk kunnen tussen €300 en €550 per dag vragen, afhankelijk van specialisatie. Opdrachten overheid en plaatsing via een DAS kunnen tarieven en contractduur beïnvloeden doordat vaak project- of raamovereenkomsten gelden. Extra toeslagen of schaalvergroting zijn mogelijk bij specifieke expertise in debiteurenbeheer of beleid.
Typische werkzaamheden
De dagelijkse taken bestaan uit intakegesprekken voeren, aanvragen administratief verwerken en juridische toetsing uitvoeren. De regisseur stelt besluiten op, licht die toe aan klanten en verzorgt bezwaar- en beroepsinformatie. Debiteurenbeheer omvat betalingsregelingen opstellen, risicoanalyse uitvoeren en samenwerken met invorderingspartners. Verder onderhoudt de functie contacten met sociale teams, schulddienstverlening en externe hulporganisaties om integrale oplossingen te realiseren. Periodiek draagt de regisseur bij aan teamoverleg en kennisdeling binnen de organisatie.
Hoe word je specialist
Specialisatie begint met gerichte opleiding en praktijkervaring binnen inkomens- of sociale dienstverlening en verdieping in de Participatiewet. Volg cursussen debiteurenbeheer, juridische besluitvorming en dossiermanagement om expertise op te bouwen. Opdrachten via interim werk of zzp opdrachten en deelname aan opdrachten overheid en DAS-projecten verscherpen praktijkvaardigheden onder verschillende raamvoorwaarden. Zoek mentoring van senior regisseurs, voer complexe casuïstiek en bouw een netwerk met schuldhulpverleners en beleidsadviseurs. Blijf je kennis actueel houden door scholing, jurisprudentie- en beleidsupdates.
Functieomschrijving: Klantregisseur inkomen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over inkomen en financiële ondersteuning.
- Je begeleidt klanten bij aanvragen voor voorzieningen en beoordeelt rechtmatigheid op basis van de geldende wet- en regelgeving.
- Je adviseert en ondersteunt bij bijzondere bijstand en voert afstemming met ketenpartners.
- Je beheert debiteurenprocessen, signaleert risico's en neemt passende invorderings- of beschermingsmaatregelen.
- Je werkt klantgericht, levert maatwerk en behoudt overzicht in complexe dossiers.
- Je draagt bij aan teamoverleg en ondersteunt collega’s bij vraagstukken rondom inkomen.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring als klantregisseur inkomen of in een vergelijkbare functie binnen sociale dienstverlening.
- Gedegen kennis van de Participatiewet, bijzondere bijstand en debiteurenprocessen.
- Nauwkeurige, klantgerichte en zelfstandige werkhouding met oog voor procedurele en juridische aspecten.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Gemotiveerd om collega’s te ondersteunen en sterk in samenwerken; een echte teamplayer.
- Ervaring binnen een gemeentelijke context (bijv. Gemeente Leudal) is een pré.
Eisen
- Ervaring als klantregisseur inkomen of in een vergelijkbare functie.
- Kennis van de participatiewet, bijzondere bijstand en debiteuren processen.
Competenties
- Een nauwkeurige, klantgerichte ! en zelfstandige werkhouding.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Gemotiveerd zijn om collega's te ondersteunen
- Teamplayer