Opleidingsniveau
HBO bachelor opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5000
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Kwaliteitsmedewerker, Leider Kwaliteitsmanagement, Hoofd Sociaal Domein
Competenties & vaardigheden
Analytische vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Coachende vaardigheden, Resultaatgerichtheid, Kennis van werkprocessen
Gerelateerde functies
Beleidsmedewerker Sociaal Domein, Procesanalist, Kwaliteitsspecialist, Projectleider Sociaal Domein
Functiebeschrijving
De kwaliteitsmedewerker sociaal domein is verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening bij overheidsinstellingen, zoals gemeenten. Deze functie vereist een diepgaand begrip van processen en systemen binnen het sociaal domein, waarbij de kwaliteitsmedewerker als schakel fungeert tussen beleidsvorming en de uitvoering ervan. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de administratieve taken, maar ook voor het coachen en begeleiden van professionals in het veld. In een afwisselende functie, werk je zowel zelfstandig aan zzp opdrachten als in teamverband aan opdrachten van de overheid.
De kwaliteitsmedewerker houdt zich bezig met het verzamelen en analyseren van gegevens, en vertaalt deze naar praktisch toepasbare adviezen. Vaak sluit je je aan bij interim werk en wordt er van je verwacht dat je waardevolle input levert voor beleidsmatige ontwikkelingen en kwaliteitscontroles. Daarnaast ben je betrokken bij audits en het verbeteren van werkprocessen. Door inzicht te hebben in wet- en regelgeving, draag je bij aan de implementatie en optimalisatie van kwaliteitsstandaarden.
Wat betreft het salaris, een kwaliteitsmedewerker in het sociaal domein kan rekenen op een salaris dat begint bij ongeveer €3500 per maand voor een fulltime functie. Dit kan variëren op basis van ervaring, competities en de grootte van de gemeente of organisatie. Voor zzp opdrachten, is het tarieven afhankelijk van de specifieke opdracht en klant, maar kan een uurtarief worden gehanteerd dat varieert van €50 tot €80, afhankelijk van de expertise en complexiteit van het project.
Om specialist te worden in deze functie, is het belangrijk om te investeren in je professionele ontwikkeling. Dit kan door het volgen van relevante trainingen en cursussen, en door praktijkervaring op te doen bij verschillende overheidinstanties. Goede netwerken binnen de sector kunnen leiden tot waardevolle interim werk mogelijkheden en het versterken van je reputatie als expert in het sociaal domein. Het behalen van certificaten zoals DAS (Dienstverlening Aan Sociale) kan ook bijdragen aan je professionalisering en zichtbaarheid.
Opleidingsniveau
HBO bachelor opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5000
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Kwaliteitsmedewerker, Leider Kwaliteitsmanagement, Hoofd Sociaal Domein
Competenties & vaardigheden
Analytische vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Coachende vaardigheden, Resultaatgerichtheid, Kennis van werkprocessen
Gerelateerde functies
Beleidsmedewerker Sociaal Domein, Procesanalist, Kwaliteitsspecialist, Projectleider Sociaal Domein
Functiebeschrijving
De kwaliteitsmedewerker sociaal domein is verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening bij overheidsinstellingen, zoals gemeenten. Deze functie vereist een diepgaand begrip van processen en systemen binnen het sociaal domein, waarbij de kwaliteitsmedewerker als schakel fungeert tussen beleidsvorming en de uitvoering ervan. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de administratieve taken, maar ook voor het coachen en begeleiden van professionals in het veld. In een afwisselende functie, werk je zowel zelfstandig aan zzp opdrachten als in teamverband aan opdrachten van de overheid.
De kwaliteitsmedewerker houdt zich bezig met het verzamelen en analyseren van gegevens, en vertaalt deze naar praktisch toepasbare adviezen. Vaak sluit je je aan bij interim werk en wordt er van je verwacht dat je waardevolle input levert voor beleidsmatige ontwikkelingen en kwaliteitscontroles. Daarnaast ben je betrokken bij audits en het verbeteren van werkprocessen. Door inzicht te hebben in wet- en regelgeving, draag je bij aan de implementatie en optimalisatie van kwaliteitsstandaarden.
Wat betreft het salaris, een kwaliteitsmedewerker in het sociaal domein kan rekenen op een salaris dat begint bij ongeveer €3500 per maand voor een fulltime functie. Dit kan variëren op basis van ervaring, competities en de grootte van de gemeente of organisatie. Voor zzp opdrachten, is het tarieven afhankelijk van de specifieke opdracht en klant, maar kan een uurtarief worden gehanteerd dat varieert van €50 tot €80, afhankelijk van de expertise en complexiteit van het project.
Om specialist te worden in deze functie, is het belangrijk om te investeren in je professionele ontwikkeling. Dit kan door het volgen van relevante trainingen en cursussen, en door praktijkervaring op te doen bij verschillende overheidinstanties. Goede netwerken binnen de sector kunnen leiden tot waardevolle interim werk mogelijkheden en het versterken van je reputatie als expert in het sociaal domein. Het behalen van certificaten zoals DAS (Dienstverlening Aan Sociale) kan ook bijdragen aan je professionalisering en zichtbaarheid.
Beschrijving
Je ondersteunt het programma Buurtkracht binnen het Sociaal Domein en draagt bij aan de doorontwikkeling richting één gezin - één plan - één regisseur.
Je neemt lopend kwaliteitswerk over van een collega met sabbatical, draait mee in het bestaande kernteam en vervangt zonder de dagelijkse praktijk te overrulen.
Je modelleert en onderhoudt processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg & veiligheid, en stelt heldere werkinstructies en procesplaten op.
Je beheert de kennisbank (inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus, versiebeheer) en voert dossier- en processteekproeven uit gericht op leren en verbeteren.
Samen met de uitvoering ontwikkel je stap voor stap een toets voor meervoudige casuïstiek die uitspraak doet over het gezin als geheel en je ondersteunt opleiden, borgen en overdracht aan de terugkerende collega.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring met procesmodellering en procesmanagement; ervaring met Engage Process Modeller is sterk gewenst.
- Kennis van en ervaring met het Sociaal Domein: Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en keten over zorg & veiligheid.
- Sterke analytische en systematische vaardigheden: je kunt praktijkinformatie ophalen, ordenen en vertalen naar toetsbare werkwijzen.
- Ervaring met kwaliteitszorg, dossier- en procesaudits en het opzetten van versiebeheer/actualisatiecycli voor kennisbeheer.
- Competenties: samenwerken, verbindend kunnen interveniëren, gevoelig voor bestaande werkpraktijk, veranderingsgezind zonder te overheersen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands; vaardig in het opstellen van heldere werkinstructies en trainingsmateriaal.
- Ervaring met het ontwikkelen van toetsinstrumenten en praktijkgerichte implementatie in nauwe afstemming met uitvoerende teams.
- HBO/WO-werk- en denkniveau en relevante werkervaring binnen gemeentelijke of maatschappelijke organisaties is gewenst.
- Bereidheid om structureel aan te sluiten bij het kernteam en nauw samen te werken met adviseur procesverbetering, functioneel gegevensbeheerder, informatiemanager en projectleiders.
Locatie en aansturing
Standplaats: Arnhem. Organisatie: Gemeenschappelijke regeling 1Stroom. Aansturing via de manager Sociaal Domein / de projectleider.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente en/of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie.
- Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week en bereid om op maandag te werken gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met werken vanuit systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- én gezinsbescherming en hervormingsagenda.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo, gericht op volledigheid, navolgbaarheid en rechtmatigheid.
- Aantoonbare werkervaring met inrichten van een kennisbank en beheerproces voor werkinstructies.
- Aantoonbare werkervaring met ontwikkelen van integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden.
- Aantoonbare werkervaring met processmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein.
Competenties
- Aanpassingsvermogen
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Luisteren
- Tactisch gedrag
- Motiveren
- Resultaatgericht werken
- Samenwerken
- Besluitvaardigheid
- Organiseren
- Analyserend vermogen
- Plannen en organiseren
- Invoegen en verbinden