Opleidingsniveau
MB0+ niveau
Salarisindicatie in loondienst
€2200 - €2800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€30 - €50 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Functies zoals senior medewerker of teamleider opleiding
Competenties & vaardigheden
Administratieve vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Empathisch vermogen, Nauwkeurigheid, Teamwork
Gerelateerde functies
Administratief medewerker, Uitvaartplanner, Klantcontactmedewerker
Functieomschrijving
Een medewerker begraafplaatsadministratie is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en organisatie rondom begraafplaatsen binnen een gemeente. Deze functie vereist een zorgvuldige registratie van gegevens met betrekking tot het gebruik en de inrichting van begraafplaatsen, evenals het bieden van ondersteuning aan nabestaanden. De medewerker fungeert als een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners die met betrekking tot begraven, herdenken en andere administratieve zaken vragen hebben.
In deze rol is het essentieel om met veel empathie om te gaan met vaak gevoelige en emotionele situaties. Het bedienen van nabestaanden vereist niet alleen administratieve vaardigheden, maar ook sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Dit houdt in dat je luistert naar hun behoeften, vragen beantwoordt en oplossingen biedt aan mensen die in een kwetsbare positie verkeren. Door de aard van de functie kan er veel variatie in werkzaamheden zijn, waarbij ook onverwachte situaties kunnen optreden waar snel en adequaat op gereageerd dient te worden.
Salarisindicatie
De salarissen binnen de functie van medewerker begraafplaatsadministratie kunnen variëren, afhankelijk van de ervaring en de specifieke eisen van de functie. Voor een medewerker met een MBO+ diploma en de benodigde ervaring, ligt het salaris doorgaans tussen de €2.200 en €2.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Voor zzp opdrachten en interim werk kunnen de tarieven natuurlijk variëren, doorgaans tussen de €30 en €50 per uur, afhankelijk van de marktvraag en de specifieke expertise. Ook opdrachten van de overheid kunnen specifieke salarisindicaties hebben, die zijn gebaseerd op de geldende cao en gemeentelijke richtlijnen.
Typische werkzaamheden
De typische taken van een medewerker begraafplaatsadministratie zijn onder andere het verwerken van aanvragen voor begraving of cremeren, onderhouden van contact met nabestaanden, registreren van gegevens in databases en ervoor zorgen dat alle informatie up-to-date en accuraat is. De medewerker moet ook kennis hebben van lokale wet- en regelgeving gerelateerd aan begraafplaatsen en zorgen voor een juiste uitvoering daarvan. Daarnaast kunnen zij betrokken zijn bij de planning van begrafenissen en de afhandeling van verzoeken rond gedenkstenen en andere grafmonumenten. Kortom, het werk is veelzijdig en vereist een combinatie van administratieve vaardigheden en menselijke inzichten.
Opleiding en specialisatie
Om een specialist in deze functie te worden, is doorgaans een afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau vereist. Een relevante cursus op het gebied van dienstverlening, administratie of een specifiek traject met betrekking tot begraafplaatsbeheer kan extra voordelen bieden. Daarnaast is het belangrijk om ervaring op te doen, bijvoorbeeld door tijdelijke functies of zzp opdrachten in de sector. Je kunt ook denken aan het volgen van aanvullende trainingen of workshops over gerelateerde onderwerpen zoals omgang met nabestaanden, ethiek binnen de uitvaartbranche of digitale administratiesystemen zoals DAS. Door een combinatie van praktijkervaring, scholing en het volgen van vakinhoudelijke ontwikkelingen, kan men zich verder specialiseren en doorstromen naar hogere functies binnen deze sector.
Opleidingsniveau
MB0+ niveau
Salarisindicatie in loondienst
€2200 - €2800 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€30 - €50 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Functies zoals senior medewerker of teamleider opleiding
Competenties & vaardigheden
Administratieve vaardigheden, Communicatieve vaardigheden, Empathisch vermogen, Nauwkeurigheid, Teamwork
Gerelateerde functies
Administratief medewerker, Uitvaartplanner, Klantcontactmedewerker
Functieomschrijving
Een medewerker begraafplaatsadministratie is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en organisatie rondom begraafplaatsen binnen een gemeente. Deze functie vereist een zorgvuldige registratie van gegevens met betrekking tot het gebruik en de inrichting van begraafplaatsen, evenals het bieden van ondersteuning aan nabestaanden. De medewerker fungeert als een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners die met betrekking tot begraven, herdenken en andere administratieve zaken vragen hebben.
In deze rol is het essentieel om met veel empathie om te gaan met vaak gevoelige en emotionele situaties. Het bedienen van nabestaanden vereist niet alleen administratieve vaardigheden, maar ook sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Dit houdt in dat je luistert naar hun behoeften, vragen beantwoordt en oplossingen biedt aan mensen die in een kwetsbare positie verkeren. Door de aard van de functie kan er veel variatie in werkzaamheden zijn, waarbij ook onverwachte situaties kunnen optreden waar snel en adequaat op gereageerd dient te worden.
Salarisindicatie
De salarissen binnen de functie van medewerker begraafplaatsadministratie kunnen variëren, afhankelijk van de ervaring en de specifieke eisen van de functie. Voor een medewerker met een MBO+ diploma en de benodigde ervaring, ligt het salaris doorgaans tussen de €2.200 en €2.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Voor zzp opdrachten en interim werk kunnen de tarieven natuurlijk variëren, doorgaans tussen de €30 en €50 per uur, afhankelijk van de marktvraag en de specifieke expertise. Ook opdrachten van de overheid kunnen specifieke salarisindicaties hebben, die zijn gebaseerd op de geldende cao en gemeentelijke richtlijnen.
Typische werkzaamheden
De typische taken van een medewerker begraafplaatsadministratie zijn onder andere het verwerken van aanvragen voor begraving of cremeren, onderhouden van contact met nabestaanden, registreren van gegevens in databases en ervoor zorgen dat alle informatie up-to-date en accuraat is. De medewerker moet ook kennis hebben van lokale wet- en regelgeving gerelateerd aan begraafplaatsen en zorgen voor een juiste uitvoering daarvan. Daarnaast kunnen zij betrokken zijn bij de planning van begrafenissen en de afhandeling van verzoeken rond gedenkstenen en andere grafmonumenten. Kortom, het werk is veelzijdig en vereist een combinatie van administratieve vaardigheden en menselijke inzichten.
Opleiding en specialisatie
Om een specialist in deze functie te worden, is doorgaans een afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau vereist. Een relevante cursus op het gebied van dienstverlening, administratie of een specifiek traject met betrekking tot begraafplaatsbeheer kan extra voordelen bieden. Daarnaast is het belangrijk om ervaring op te doen, bijvoorbeeld door tijdelijke functies of zzp opdrachten in de sector. Je kunt ook denken aan het volgen van aanvullende trainingen of workshops over gerelateerde onderwerpen zoals omgang met nabestaanden, ethiek binnen de uitvaartbranche of digitale administratiesystemen zoals DAS. Door een combinatie van praktijkervaring, scholing en het volgen van vakinhoudelijke ontwikkelingen, kan men zich verder specialiseren en doorstromen naar hogere functies binnen deze sector.
Functieomschrijving
Voor het team Openbare Ruimte zoeken wij vanwege tijdelijke vervanging voor enkele maanden een ervaren administratief medewerker voor het werkveld begraven.
Je werkt samen met een collega die vergelijkbare werkzaamheden uitvoert en draagt zorg voor de volledige administratieve afhandeling van begrafenissen.
Het werk vereist grote administratieve nauwkeurigheid en zorgvuldige, empathische communicatie met onder andere nabestaanden, uitvaartverzorgers en steenhouwers.
Er wordt gewerkt met Key2Begraven, Key2Financiën, de begraafplaatsagenda van Centric en Cognos; ervaring met deze systemen is belangrijk.
Plaats van tewerkstelling: Drachten (Gemeente Smallingerland). Functie: Medewerker begraafplaatsadministratie; tijdelijke aanstelling en directe inzetbaarheid gewenst.
Vereist profiel
- Senior administratieve ervaring binnen begraafplaats- of gemeentelijke dienstverlening.
- Minimaal 80% van de werkzaamheden zelfstandig kunnen uitvoeren en besluiten nemen binnen afgesproken kaders.
- Snel inzetbaar voor een tijdelijke vervanging van enkele maanden.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, met respectvolle en empathische omgang met nabestaanden.
- Zeer nauwkeurig, organisatorisch sterk en gewend aan het werken met meerdere systemen tegelijk.
- Aantoonbare ervaring met Key2Begraven, Key2Financiën, Centric (begraafplaatsagenda) en Cognos is een pré.
- Bereidheid tot flexibele werktijden en het overleggen van een VOG indien vereist.
Eisen
- U voegt een cv van maximaal 4 pagina's A4 toe.
- U bent in dienst bij bijvoorbeeld een detacheringsbureau en geen ZZP-er of BV met enkel een directeur-grootaandeelhouder. De aard en inhoud van deze opdracht brengt met zich mee dat er vanuit de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (DBA) er een risico bestaat dat er sprake is van een fictieve dienstbetrekking.
- Aantoonbaar MBO 4 werk en denkniveau
- Ruime en recente ervaring als administratief medewerker
- Aantoonbare en recente ervaring als medewerker begraafplaatsadministratie of soortgelijk
Wensen
- Woonachtig in regio Smallingerland
- Bekend met werken in een gemeentelijke organisatie of soortgelijk
- Kennis van het systeem key2begraven
Verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig uitvoeren en beheren van de administratie van de gemeentelijke begraafplaatsen. Daarbij:registreer en beheer je gegevens in Key2Begraven;behandel je aanvragen en verzorg je de bijbehorende administratieve afhandeling;verzorg je facturatie en controleer en accordeer je facturen in Key2Financiën;registreer en plan je begrafenissen en bijzettingen in de begraafplaatsagenda van Centric;stem je werkzaamheden af met uitvaartverzorgers en steenhouwers;informeer je nabestaanden en andere betrokkenen mondeling en schriftelijk;behandel je vragen, verzoeken en klachten binnen het werkveld begraven;maak je met Cognos verschillende overzichten, bijvoorbeeld voor graven die aangeschreven of geruimd moeten worden;voer je functioneel beheer uit op de gebruikte systemen en bewaak je een juiste werking en toepassing;bewaak je de juistheid en volledigheid van de begraafplaatsadministratie.
Competenties
- Nauwkeurig- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden- Dienstverlenend- Klantgericht- Begripvol